Veröffentlicht am 24. Juni 2019

Einsatz für unsere Kunden durch unsere gemeinsamen Werte

Einer unserer Grundwerte bei Optimizely ist Leidenschaft. Die Leidenschaft, großartige Arbeit zu leisten, erstaunliche Produkte zu entwickeln und starke Beziehungen zu unseren Kunden und der Gemeinschaft zu knüpfen. Die Leidenschaft treibt Optimizelys Engagement für soziale Belange durch ehrenamtliche Arbeit der Mitarbeiter, Spenden für wohltätige Zwecke und Produktspenden an.

Cheyenne Havens
von Cheyenne Havens
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Ich hatte die Gelegenheit, mich mit Jason Cohen, Account Executive bei Enterprise, zusammenzusetzen, der unseren Grundwert der Leidenschaft verkörpert, insbesondere wenn es um die Werte unserer Kunden geht. Cohen erzählt, wie er sich einen Tag Auszeit vom Büro genommen hat, um gemeinsam mit unseren Freunden von Cox Automotive bei Open Hand Atlanta zu helfen.

Cheyenne: Wie kam es zu der Idee, gemeinsam mit Optimizely und Cox Automotive eine Freiwilligenaktion durchzuführen?

Jason: Frances Reyes, Sr. Director of Product Analytics bei Cox Automotive, und ich unterhielten uns darüber, was uns persönlich am Herzen liegt und was wir außerhalb unserer Arbeit tun. Dann fingen wir an, über Dinge zu sprechen, die unsere Unternehmen unterstützen. Es war eigentlich Frances' Idee, und Cox Automotive hat sich schon früher ehrenamtlich bei Open Hand Atlanta engagiert. Nachdem wir es mit den größeren Teams von Cox Automotive und Optimizely besprochen hatten, war es ein leichtes für alle, den Tag mit Open Hand zu verbringen.

Cheyenne: Können Sie mir mehr über Open Hand Atlanta erzählen und was Sie an diesem Tag gemacht haben?

Jason: Open Hand Atlanta ist eine Organisation, die Mahlzeiten für Menschen kocht und ausliefert, die aufgrund von Krankheiten oder Behinderungen keine eigenen warmen Mahlzeiten zu sich nehmen können. Wir haben den Vormittag in einer Art Fließband verbracht und gemeinsam nahrhafte Mahlzeiten zubereitet und verpackt.

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Optimizely und Cox Automotive nach der Freiwilligenarbeit bei Open Hand Atlanta

Cheyenne: Wie wirken sich solche Gelegenheiten auf Ihre Beziehung zu den Kunden aus?

Jason: Die Möglichkeit, außerhalb der Arbeit etwas zu tun, was uns und unseren Kunden gemeinsam am Herzen liegt, bringt unsere Beziehung auf eine viel tiefere Ebene. Wir lernen die Menschen, mit denen wir arbeiten, viel persönlicher kennen, und es ist immer lohnend, etwas zurückgeben zu können, besonders wenn es sich um einen Kunden handelt. Ich finde es auch sehr schön, wenn unsere Unternehmen gemeinsame Werte haben, und ich denke, dass Cox Automotive uns als Partner noch mehr schätzt.

Cheyenne: Wie bleiben Sie als Mitarbeiter im Außendienst durch diese Veranstaltungen mit Optimizely und unseren Werten verbunden?

Jason: Wenn möglich, fahre ich gerne nach New York, um an der Impact Week teilzunehmen. Allerdings kann ich nicht bei jeder Veranstaltung dabei sein. In diesem Fall bin ich meinen Teamkollegen - Steve Lewis, David Jones, Adam Szakacs und Cooper Reid - sehr dankbar, dass sie nach Atlanta gekommen sind, um mit mir an der Veranstaltung teilzunehmen.

Ich würde jedem Unternehmen raten, solche Veranstaltungen mit seinen besten Kunden durchzuführen. Es ist einfach, lohnend und trägt dazu bei, die Beziehungen zu Ihren Kunden zu stärken. Außerdem macht es Spaß!