Der Einsatz einer veralteten Version von Shopware 5 brachte Sicherheitsrisiken und technische Einschränkungen mit sich.
Kundenspezifische Änderungen und gleichzeitige B2B- und B2C-Aktivitäten machten Aktualisierungen zu einer Herausforderung
Schlechte Integration zwischen Content Management und E-Commerce-Funktionen
Das CMS von Optimizely sorgt für einen konsistenten und attraktiven Online-Markenauftritt und ermöglicht es dem Team, mehrmals pro Woche schnell neue Inhaltsseiten zu erstellen.
Ermöglicht gezielte Marketing-Kampagnen und E-Mail-Marketing für B2C- und B2B-Zielgruppen durch ausgefeilte Newsletter-Funktionen.
Rationalisiert Merchandising und Produktmanagement durch effiziente Produktdatenverarbeitung und umfangreiche Personalisierungsmöglichkeiten.
Bietet eine tiefgreifende Analyse von Kundendaten für verwertbare Erkenntnisse und personalisierte Marketinginitiativen.
50%ige Senkung der Content-Management-Kosten durch effizientere Content-Erstellung
15% mehr Neukundenanmeldungen durch verbessertes Customer Engagement und Marketingkampagnen
3% Umsatzsteigerung seit Mai 2023 durch optimierte Produktpräsentation und gestraffte Vertriebsprozesse
Steigerung des durchschnittlichen Warenkorbwerts um 10%
Eine Brücke zwischen Inhalt und E-Commerce: Der digitale Relaunch von Dorothee Schumacher markiert einen bedeutenden Schritt in Richtung Omnichannel-Einzelhandel und verbindet nahtlos redaktionelle Inhalte mit anspruchsvollem E-Commerce. Über die Plattform von Optimizely hat das Luxusmodelabel ein umfassendes Einkaufserlebnis geschaffen, bei dem Inhalte im Mittelpunkt stehen.
Über Dorothee Schumacher
Die 1989 von der gebürtigen Düsseldorferin Dorothee Schumacher gegründete Marke begann mit einer T-Shirt-Kollektion, bevor sie sich auf Strickwaren spezialisierte. Nach der Eröffnung ihres ersten Showrooms in Düsseldorf im Jahr 1994 expandierte die Marke nach Paris und Mailand. Heute bietet das Label Konfektionsmode und Accessoires in acht Flagship-Stores und verschiedenen Pop-up-Locations in ganz Europa und den USA an und ist in 49 Ländern vertreten.
Im Jahr 2014 wurde die Marke von SCHUMACHER in DOROTHEE SCHUMACHER umbenannt, und 2017 nahm ihr Sohn Maximilian Singhoff als Co-CEO teil. Das Unternehmen verstärkte seine Präsenz in den USA mit einem eigenen Showroom im Jahr 2020 und beschäftigt heute 200 Mitarbeiter aus über 16 Nationen.
Der Online-Shop dient sowohl als primärer Kundenkontaktpunkt für B2C- und B2B-Kunden als auch als zentrale Branding-Plattform.Er ist nicht nur ein digitaler Verkaufskanal, sondern dient auch als zentrale Plattform für die Marke und das Online-Image des Unternehmens. Diese Doppelrolle zeigt, wie wichtig die nahtlose Integration von Inhalten und E-Commerce ist, um ein zusammenhängendes Erlebnis zu schaffen, das über den traditionellen E-Commerce hinausgeht.
Für Dorothee Schumacher stellt diese Integration von Inhalt und E-Commerce einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil dar, da hier das Erlebnis für den Benutzer (UX), das Design und die Markenidentität zusammenwirken, um ein umfassendes Einkaufserlebnis zu schaffen.
Im heutigen Omnichannel-Einzelhandel benötigen Unternehmen eine moderne Website, die modernste Technik mit zeitlosen, anpassbaren Designmerkmalen kombiniert. Die bisherige E-Commerce-Plattform von Dorothee Schumacher, die auf Shopware 5 basierte, wies jedoch in mehreren kritischen Bereichen Mängel auf:
Nach einer umfassenden Bewertung verschiedener Lösungen fiel die Wahl eindeutig auf Optimizely, das eine integrierte und skalierbare Plattform bietet. DEPT, ein Optimizely Enterprise Solution Partner, unterstützte das Relaunch-Projekt und baute dabei auf seine 14-jährige Beziehung zu Dorothee Schumacher auf.
Relaunch-Ziele
1. Modernisierung & globale Expansion
Technische Anforderungen
Dorothee Schumacher benötigte eine robuste technische Grundlage, die Folgendes leisten konnte:
Um diese Anforderungen zu erfüllen, implementierte Optimizely eine skalierbare Plattformmigration, die eine reibungslose Integration mit Drittsystemen ermöglichte.
Die Optimizely Suite: Eine einheitliche Lösung
Optimizely One bietet eine vollständig SaaS-basierte, modulare Plattform, die Dorothee Schumacher die Flexibilität gibt, ihre Technik individuell zu gestalten. Das Modelabel nutzt die Plattform von Optimizely sowohl für das Content Management als auch für das Merchandising seiner Produkte im Rahmen seiner digitalen Präsenz.
Mit einer globalen Präsenz in 48 Ländern unterhält Dorothee Schumacher über Optimizely Commerce für jeden Markt eigene Subshops. Jeder regionale Shop arbeitet als unabhängige Einheit mit:
Die Plattform ermöglicht außerdem eine länderspezifische Content-Bereitstellung über das Content Management System (CMS) und die E-Commerce-Plattform, so dass ein maßgeschneidertes Erlebnis für jeden Markt gewährleistet ist.
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Optimizely-Produkt |
Beschreibung des Produkts | Auswirkung auf das Geschäft |
| CMS | Das dynamische Content Management System sorgt für eine konsistente Markendarstellung und ermöglicht die wöchentliche Erstellung neuer Inhaltsseiten | Rationalisierte Content-Erstellung und verbesserte globale Markenkonsistenz |
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Optimizely Campaign |
Ermöglicht gezielte Marketing-Kampagnen und verwaltet B2B- und B2C-E-Mail-Marketing-Initiativen | Verbesserte Kundenbindung und effektivere Marketingkampagnen |
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Customized Commerce |
Erleichtert das Merchandising und die Verwaltung von Produkten, bietet eine fortschrittliche Handhabung von Produktdaten und umfassende Funktionen zur Personalisierung | Optimierte Produktpräsentation, verbesserte Verkaufsprozesse und höhere Kundenzufriedenheit |
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Optimizely Data Platform (ODP) |
Bietet eine umfassende Analyse von Kundendaten und ermöglicht eine datengesteuerte Entscheidungsfindung | Personalisierte Kundenerlebnisse und verbessertes Customer Engagement |
Daniel Buchberger
Head of E-Commerce, Dorothee Schumacher
Optimizely bietet Dorothee Schumacher eine größere Flexibilität sowohl beim Content Management als auch beim E-Commerce:
Dorothee Schumacher hat eine nachhaltige digitale Infrastruktur aufgebaut, die auf langfristiges Wachstum und minimale Wartung ausgelegt ist. Die technische Flexibilität der Plattform und die nahtlosen Funktionen zur Aktualisierung, unterstützt durch einen 24/7-Kundendienst, bilden eine solide Grundlage für die weitere digitale Entwicklung.
Daniel Buchberger
Head of E-Commerce, Dorothee Schumacher
