GMHBAs digitaler Wandel mit Optimizely

Caghans Rolle bei GMHBA

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Wichtigste Punkte

Caghan ist Digital Product Manager bei GMHBA und verantwortlich für die öffentliche Site und den Mitgliederbereich der Website.
Zu seinen täglichen Aufgaben gehört es, dafür zu sorgen, dass sich das Team auf die Entwicklung der richtigen digitalen Funktionen konzentriert, die Kosten für die Entwicklung berücksichtigt und sicherstellt, dass der Wert eines jeden Projekts effektiv dargestellt wird.

Rationalisierung digitaler Erlebnisse mit Optimizely

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Wichtige Punkte

Bevor sich GMHBA für Optimizely entschied, hatte das Unternehmen für jede Marke eine eigene Website, was zu einem Mehraufwand an Arbeit und Ressourcen führte.
Die Umstellung auf das Optimizely Content Management System zielte darauf ab, die Abläufe zu vereinfachen und gleichzeitig unterschiedliche Erlebnisse für beide Marken zu erhalten.
Optimizely Web Experimentation hat dazu beigetragen, die Produktleistung nach der Markteinführung zu testen und zu verbessern, um sicherzustellen, dass sie den Erwartungen entspricht.
Die Plattform hat die Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen Technik- und Marketingteams verbessert.

GMHBA steigert die Effizienz der Inhalte mit Optimizely CMS

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Wichtige Punkte

Das vorherige CMS von GMHBA war komplex, nicht benutzerfreundlich und erforderte eine einzige technische Ressource für die Aktualisierung von Inhalten, was die Flexibilität einschränkte.
Durch die Umstellung auf das Optimizely Content Management System konnte GMHBA eine höhere Produktakzeptanz verzeichnen. Das CMS war intuitiver und ermöglichte es dem Marketingteam, Aktualisierungen von Inhalten eigenständig vorzunehmen.
Die Umstellung führte zu schnelleren Inhaltsaktualisierungen und machte die Rolle eines Inhaltskoordinators überflüssig, wodurch Ressourcen frei wurden.
Der Durchsatz an Inhalten stieg spürbar an, und die Ressourcen konnten für strategischere Aufgaben eingesetzt werden.

Verbessertes Kundenerlebnis durch schnellere Inhaltsaktualisierungen und maßgeschneiderte Experimente

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Wichtige Punkte

Häufige Aktualisierungen der Inhalte stellen sicher, dass die Kunden zeitnah Informationen erhalten.
Schnellerer Seitenaufbau verbessert das Erlebnis für die Kunden.
GMHBA nutzt Optimizely Web Experimentation, um Inhalte auf der Grundlage von Kundenpräferenzen zu testen und anzupassen und so sowohl die Conversions als auch die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.

GMHBA ist begeistert von den anderen Funktionen und Funktionen von Optimizely

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Wichtige Punkte

GMHBA hat seit dem Start mit Optimizely erhebliche Fortschritte gemacht, zunächst nur mit der CMS-Plattform und jetzt mit Optimizely, Web Experimentation und Content Recommendations.
Sie freuen sich darauf, neue Funktionen wie Feature Experimentation und das DAM zu übernehmen, um den Betrieb weiter zu verbessern.

Gute Ratschläge für den Beginn eines digitalen Wandels

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Wichtige Punkte

Es ist sehr wichtig, dass Sie Ihren Customer Success Management für Beratung und Unterstützung nutzen.
Nutzen Sie die verfügbare Unterstützung und Ressourcen. Regelmäßige Check-Ins, Produkt-Roadmaps, Webinare und fortlaufende Beratung waren entscheidend für den Erfolg der Digitalstrategie von GMHBA.

Fazit

Der digitale Wandel von GMHBA mit Optimizely hat die Abläufe rationalisiert, die Teams gestärkt und das Customer Engagement verbessert. Durch die Konsolidierung ihrer Websites auf einer einheitlichen Plattform haben sie an Effizienz und Flexibilität gewonnen und können nun ein nahtloses Benutzererlebnis bieten. Mit dem Content Management System von Optimizely kann das Marketing-Team nun Inhalte eigenständig verwalten, was die Abhängigkeit von der IT-Abteilung verringert und die Aktualisierung von Inhalten beschleunigt. Darüber hinaus hat Optimizely Web Experimentation es GMHBA ermöglicht, seine Digitalstrategie auf der Grundlage echter Nutzererfahrungen zu verfeinern.

Mit Blick auf die Zukunft setzt GMHBA auf weitere Innovationen und plant die Einführung zusätzlicher Optimizely Funktionen wie Feature Experimentation und Digital Asset Management (DAM), um den Betrieb und die Kundeninteraktionen zu optimieren. Dieser Weg zeigt, wie wichtig die richtige Technik und strategische Partnerschaften für den digitalen Erfolg sind.