Home Instead verwaltet mehr als 650 Franchise-Websites

Eine einheitliche Instanz für globale Operationen

Home Instead Senior Care (HISC) ist ein Franchisesystem, das sich auf die Betreuung älterer Menschen spezialisiert hat. HISC wurde 1994 in Nebraska gegründet und verfügt heute über mehr als 650 Sites auf der ganzen Welt. Die Dienstleistungen des Unternehmens umfassen das gesamte Spektrum der Pflege, von der Begleitung und persönlichen Betreuung bis hin zur spezialisierten Alzheimerpflege und Hospizbetreuung.

Home Instead Senior Care benötigte eine zentrale Plattform, um neue Franchisenehmer in die Gruppe einzuführen und um Inhalte für seine bestehenden Kunden bereitzustellen. Die zentralisierte Plattform sollte 650 Sites sowie eine neue Unternehmenswebsite beherbergen. Die Sites würden mehr als 15.000 Seiten an Inhalten umfassen, die in Design und Sprache konsolidiert werden sollten.

Ein digitaler Zugang für positive Ergebnisse

Home Instead entschied sich für Optimizely, um das neue digitale Erlebnis zu konzipieren, zu verwalten, zu entwickeln und einzuführen, das als Katalysator für eine Neugestaltung der Marke und eine neue Plattform dienen sollte, die die Grundlage für eine flexible und skalierbare Lösung für die arbeitssuchenden Betreuer und die pflegebedürftigen Senioren bildet.

Das Team von Optimizely nutzte den SCORE for Optimizely Accelerator, um diese Chance zu ergreifen, denn er bietet einige Schlüsselkomponenten und eine einzigartige, auf Marketing und visuelle Gestaltung ausgerichtete Entwicklung. Sie entwickelten auch ein neues Designsprachensystem, um die Zugänglichkeit der Site drastisch zu verbessern.

Darüber hinaus begann Optimizely mit der Neugestaltung der nordamerikanischen und internationalen Sites von HISC, die auf die Optimizely-Instanz migriert werden.

Die neue 15.000-seitige Site war ein großer Erfolg und erreicht eine Bewertung von 90+ im Bewertungssystem des Site Improve Tools, das dazu diente, Probleme in Bezug auf SEO und AA Compliance zu testen und zu identifizieren.

Optimizely wird das Projekt auch in Zukunft unterstützen und in die Verwaltung und Entwicklung der Technik eingebunden sein. HISC hat seine Marke relauncht und seine Franchisenehmer-Botschaften konsolidiert, um ein einheitliches Erlebnis für Kundenfamilien zu gewährleisten. Benutzerdefinierte Analysen ermöglichen die Verbesserung der Site in Echtzeit.