Omnichannel-Marketing wird aufgrund des boomenden E-Commerce und dem veränderten Verbraucherverhalten immer wichtiger.

Unternehmen müssen heutzutage ihre (Neu-)Kunden mit der richtigen Botschaft zur richtigen Zeit erreichen – und das am besten auf dem bevorzugten Kanal. Smartes Omnichannel-Marketing bezieht alle Berührungspunkte während der gesamten Customer Journey mit ein. Und das kann laut McKinsey für eine Umsatzsteigerung von 15 % sorgen.

Um diese Umsatzsteigerung in Ihren Omnichannel-Kampagnen zu erzielen, sollten Sie auf eine Customer Data Platform (CDP) setzen. Olivia zeigte beim Digital Bash, wie smartes Omnichannel-Marketing in Kombination mit einer CDP dabei hilft, loyalere Kunden zu gewinnen und so den Umsatz zu steigern.

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