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Polarn O. Pyret
Polarn O. Pyret
Optimizely Digital Experience Platform ist die perfekte Lösung für globale Einzelhändler
Eine der wertvollsten schwedischen Marken für Kinderbekleidung
Die neue kundenorientierte Omnichannel-Lösung von Polarn O. Pyret hat den Weg für ein kontinuierliches Engagement mit ihren Kunden geebnet. Der Kinderbekleidungshändler hat seine E-Commerce-Plattform auf der Optimizely Digital Experience Platform eingeführt. Avensia, ein Partner von Optimizely, hat zusammen mit der Muttergesellschaft Retail and Brands (RNB) die technische Umsetzung und die Digitalstrategie übernommen.
Heute ist der E-Commerce ein zentraler Bestandteil der Geschäftstätigkeit und des Gewinns des globalen Einzelhändlers.
Kundenbedürfnisse, der Stoff, aus dem der Erfolg ist
Im modernen Digital Commerce ist es unerlässlich, die Kundenbedürfnisse als Grundlage für Ihr Geschäft zu nutzen und Synergien zwischen dem physischen Geschäft und den Online-Kanälen zu schaffen. Polarn O. Pyret hat dies bei der Erstellung seiner neuen Site berücksichtigt und viel Mühe darauf verwendet, seinen Kunden ein besseres, relevanteres und auf ihre Präferenzen abgestimmtes Einkaufserlebnis zu bieten.
Die Lösung, die auf Optimizely Commerce Cloud und Avensia Storefront aufbaut, ermöglicht die Integration zwischen dem ERP und dem digitalen Erlebnis. SCOPE, das Framework von Avensia, wird zur Optimierung der Leistung eingesetzt und macht www.polarnopyret.se zu einer der schnellsten Sites in den nordischen Ländern.
Langlebige Kleidung, langlebiges Digitales
Es gibt mehrere Aspekte des Konzepts der Langlebigkeit, die die Arbeitsweise von Polarn O. Pyret bestimmen. Zunächst einmal werden die Produkte hochwertig und langlebig hergestellt. Das schwedische Unternehmen geht noch einen Schritt weiter als seine Konkurrenten, indem es seinen Kunden auf seiner Site eine Plattform für den Kauf und Verkauf gebrauchter Kleidungsstücke bietet.
Die vereinheitlichte E-Commerce-Lösung gibt den Verkäufern ein Werkzeug an die Hand, mit dem sie den Kunden den bestmöglichen personalisierten Service bieten können. Mit einer 360°-Sicht auf den Kunden im selben System und Echtzeit-Updates können sie auf die Bedürfnisse jedes Einzelnen eingehen.
Der mobile Shopper. Anpassung an die Verbrauchergewohnheiten
Da die meisten Kunden ihre Einkäufe über das Smartphone tätigen, wurde die Implementierung auf mobile Endgeräte ausgerichtet. Es war wichtig, dass das Design die Einkaufsgewohnheiten der Kunden widerspiegelt und grundlegende Kriterien enthält, um die Erwartungen zu erfüllen.
- Niemals den Kunden stören, insbesondere nicht beim Checkout
- Möglichst einfache Anmeldung ohne Verlassen der Seite
- Geschenkkarten, Angebote und Rabattcodes funktionieren auf allen Geräten
Polarn O. Pyret hat das Einkaufserlebnis optimiert, indem er sich auf die Einfachheit für seine Hauptzielgruppe konzentriert hat - Eltern mit kleinen Kindern, denen in der Regel die Zeit fehlt. Da die meisten Besucher keine zwei Hände frei haben, ist die Site für eine reibungslose Einhand-Navigation konzipiert.