With the PIM and Optimizely integration executed by Delaware, it saved us a lot of time. Our data is now in one place.
Laurens Costa
Digital Marketer, Spirotech
Spirotech überarbeitet sein inhaltliches Erlebnis für Kunden auf Optimizely
Die branchenführenden Lösungen von Spirotech für langlebige Heiz- und Kühlsysteme
Spirotech wurde 1954 als Familienunternehmen gegründet und hat sich auf branchenführende Lösungen für Kühl- und Heizsysteme spezialisiert, die sowohl energieeffizient als auch leistungsoptimiert sind.
Als erstes Unternehmen in den Niederlanden, das Luft- und Schmutzabscheider für den Einsatz in Heiz- und Kühlsystemen entwickelte, wurde Spirotech zu einem führenden Experten für die Wasserqualität von Systemen und entwickelte zuverlässige Standards und maßgeschneiderte Lösungen zur Steigerung der Leistung und Langlebigkeit von HLK-Systemen.
Anfang 2022 übernahm Spirotech das österreichische Unternehmen EDER für seine Technik zur Druckbeaufschlagung in HLK-Anlagen. Durch diese Akquisition können gemeinsame Kunden von den Synergien beider Firmen profitieren, um bessere Produkte und ein größeres Vertriebsnetz für eine breitere Verfügbarkeit zu erhalten.
Heute besteht Spirotech aus einem Team von 300 Mitarbeitern, die Kunden auf der ganzen Welt betreuen. Die Produkte von Spirotech sind weltweit über Großhändler und Partner erhältlich, die mit der Branche und den Lösungen von Spirotech bestens vertraut sind.
Die Käufer von Spirotech-Produkten über Großhändler oder Partner sind in Wohn- und Gewerbeprojekten tätig, darunter Installateure, Planer und Berater in der HLK-Branche.
Bei dieser Vertriebsmethode muss Spirotech seinen Großhändlern und Partnern sowie seinen Kunden ein ganzheitliches Verständnis seines Angebots vermitteln und sie darüber aufklären, warum Spirotech die erste Adresse für Hochleistungslösungen ist, die sich auf Dauer bewähren.
Die Herausforderung, die Geschichte von Spirotech zu erzählen
Da Großhändler und Partner der Schlüssel zur Steigerung des Umsatzes von Spirotech sind, müssen sie die Breite und Tiefe der Lösungen von Spirotech beherrschen. Um die Nachfrage nach seinen Produkten weiter anzukurbeln, muss Spirotech dafür sorgen, dass sich die Käufer aktiv bei den Großhändlern nach seinen Lösungen erkundigen. Dies kann nur erreicht werden, wenn das Angebot und die Geschichte von Spirotech allen Beteiligten klar vermittelt werden.
Das Spirotech-Team wusste, dass mit der Herstellung großartiger Produkte nur die halbe Schlacht gewonnen ist. Sie wussten, dass eine starke Online-Präsenz wichtig ist, um Verbindungen zu bestehenden und potenziellen Kunden aufzubauen. Daher stand die Aufklärung der Kunden im Mittelpunkt des digitalen Wandels.
Die Schaffung eines Bewusstseins für seine Lösungen und die damit verbundenen Vorteile war nur eine Facette der Strategie. Das Team musste auch potenzielle Probleme von HLK-Anlagen aufzeigen und demonstrieren, wie Spirotech zur Lösung dieser Probleme beitragen kann. Das Team wollte seine Content-Strategie mit Geschichten angehen, die einen Bezug zu den Menschen herstellen und Verständnis wecken.
Laurens Costa, Digital Marketer bei Spirotech, erklärte, dass die vorherige Lösung dem E-Commerce Vorrang vor den Inhalten einräumte, während die nächste Lösung, auf die sich das Unternehmen zubewegte, nicht den grundlegenden Anforderungen seiner digitalen Vision entsprach.
Das Team unternahm mehrere Versuche, sich digital aufzustellen, und entschied, dass die ideale digitale Lösung Folgendes umfassen sollte:
- Integration zwischen PIM und Website
- Eine funktionale Website, die das Engagement durch Inhalte fördert
- Zugängliche Ressourcen für Großhändler und Kunden über ein starkes CMS
- Unterstützung für Mehrsprachigkeit und Multisite
- Eine flexible und praktische Backend-Schnittstelle
Mit einer außergewöhnlichen Content-Strategie, die auf der Schaffung von Bewusstsein beruht, Fuß fassen
Nachdem er von Optimizely gehört und Implementierungen gesehen hatte, wurde Costa ermutigt, die Funktionen von Optimizely für Spirotech zu untersuchen. Ihm war klar, dass die Auswahl des richtigen Optimizely Partners, der die Bedürfnisse von Spirotech versteht, den digitalen Erfolg des Unternehmens erheblich beschleunigen könnte.
Spirotech entschied sich für den Optimizely Partner Delaware, nachdem es seine Optionen außerhalb und innerhalb von Optimizely geprüft hatte. Delaware und Spirotech begannen ihre Partnerschaft auf dem richtigen Fuß, indem sie bei jedem Schritt eine klare Kommunikation aufbauten.
Die Proaktivität von Delaware machte es dem Spirotech-Team leicht, mit dem erfahrenen Optimizely Partner zusammenzuarbeiten, der sein Fachwissen einbrachte, um die Entwicklung zu beschleunigen. Es war auch hilfreich, dass das Spirotech-Team und Delaware in ständigem Kontakt standen, was den Kommunikationsfluss vereinfachte.
Dank der Erfahrung von Delaware mit den Lösungen von Optimizely konnte Spirotech eines seiner unmittelbaren Ziele erreichen: die Integration eines PIM in seine Website, die dem Spirotech-Team einen ganzheitlichen Überblick über die Produktdaten des Unternehmens bietet. Änderungen im PIM werden sofort auf der Website von Spirotech angezeigt, wodurch unnötige und fehleranfällige Bearbeitungen vermieden werden.
Die auf Inhalte ausgerichtete Digitalstrategie von Spirotech war der Auslöser für die umfassende Nutzung der Funktionen des Optimizely Content Management. Mit der neuen Website, die auf .NET und Microsoft Azure aufbaut, verfügte Spirotech über eine digitale Lösung, die schnell und sicher ist und auch Spitzen im Datenverkehr bewältigen kann und Kunden und Großhändlern einen einfachen Zugang zu den Ressourcen von Spirotech ermöglicht.
Das intuitive CMS von Optimizely half Spirotech auch bei der Ausarbeitung seiner Content-Strategie und ermöglichte es dem Spirotech-Team, großartige Erlebnisse zu schaffen, um die Website-Besucher zu schulen. Da sich die Autoren- und Layoutblöcke von Optimizely per Drag & Drop leicht anpassen lassen, kann sich das Team voll und ganz auf die Erstellung außergewöhnlicher Geschichten konzentrieren und den Prozess der Inhaltserstellung rationalisieren.
Darüber hinaus nutzte Spirotech die Multisite-Entwicklung von Optimizely, um seine digitale Multisite-Lösung mit einer gemeinsamen Datenbank und Content-Assets aufzubauen. Content und Media Management werden gemeinsam genutzt, um die Berechtigungen und die Veröffentlichung von Inhalten zu verwalten, so dass das Team in der Lage ist, schnelle Änderungen vorzunehmen, die sofort umgesetzt werden können.
Die weltweite Präsenz von Spirotech macht es erforderlich, dass die digitale Lösung für eine Vielzahl von Sprachen geeignet ist - einer der Hauptgründe, warum sich Spirotech für Optimizely entschieden hat. Mit der mehrsprachigen Implementierung von Optimizely kann das Spirotech-Team Inhalte und neue Webseiten schnell in verschiedenen Sprachen bereitstellen, indem es den Haupttext nur einmal bearbeitet, anstatt den Prozess für jede Sprache zu wiederholen.
Die mobile Schnittstelle von Optimizely half dem Spirotech-Team auch bei der Entwicklung von Website-Ansichten, die für verschiedene Geräte geeignet sind. Das Team von Spirotech muss nur minimale Entscheidungen für das mobile Layout seiner Website treffen.
Spirotech baut erfolgreich eine branchenführende digitale Lösung auf
Die Funktionen zur PIM-Integration von Optimizely strafften die internen Arbeitsabläufe und verschafften dem Team Zeit für die Arbeit an hochwertigen Aufgaben. Durch die Partnerschaft mit Delaware konnten die Umleitung der Website und das Suchmaschinen-Ranking reibungslos durchgeführt werden.
Dank der flexiblen und intuitiven Benutzeroberfläche für die Erstellung von Inhalten konnte das Spirotech-Team seine Ressourcen umverteilen und sich auf strategische Ziele statt auf alltägliche Aufgaben konzentrieren. Dies hat dazu beigetragen, den Umsatz durch verbessertes Content Marketing zu steigern, das auf die Aufklärung der Kunden abzielt. Die Content-Strategie von Spirotech hat sich auf die Platzierung von Produkten innerhalb von Content-Beiträgen ausgeweitet, um die Erinnerung an das Unternehmen zu steigern.
Costa berichtet, dass eine der erstaunlichsten Leistungen, die Spirotech mit Optimizely vollbracht hat, darin bestand, innerhalb von sechs Monaten vier neue Websites von Grund auf zu erstellen. Die digitale Lösung von Spirotech ist in sieben verschiedenen Sprachen verfügbar.
Zu den Ergebnissen der neuen und verbesserten Websites gehören mehr als doppelt so viele Seitenaufrufe und eine doppelt so lange Verweildauer auf der Website wie zuvor, was das Team dazu ermutigte, die Awareness-Kampagnen für seine digitalen Assets zu verbessern. Auch die Bounce-Rates gingen um 35% zurück.
Der Einsatz der Optimizely-Lösung bedeutet, dass sich Spirotech auf das konzentrieren kann, was es am besten kann - die Herstellung langlebiger, energieeffizienter HLK-Produkte. Dies festigt die Position von Spirotech als Branchenführer, der sich auf die Herstellung hochwertiger Produkte für seine Kunden konzentriert.
Die digitale Zukunft von Spirotech
Mit einer Content-Strategie wird Spirotech künftig verschiedene Gruppen potenzieller Kunden ansprechen und sich ihnen von einer anderen Seite nähern. Dazu gehört auch die Sensibilisierung für andere potenzielle Probleme im Zusammenhang mit der Qualität des Wassers in HLK-Anlagen.
Spirotech plant, die Funktionen von Optimizely zu nutzen, um einen ganzheitlichen Überblick über seine Kundendatenbank zu erhalten, damit das Unternehmen besser versteht, wen es bedient. Das Ziel des Unternehmens ist es, nicht nur als Experte für die Herstellung hochwertiger Lösungen bekannt zu sein, sondern sich auch als Online-Experte für die Unterstützung von Kunden zu etablieren, die ihre Heiz- und Kühlsysteme für mehr Komfort optimieren möchten.
Costa sieht Optimizely als integralen Bestandteil der Vision von Spirotech, um das Team bei der Erreichung dieser Ziele zu unterstützen.
