Tiger-Team

Was ist ein Tigerteam?

Tigerteams sind funktionsübergreifende Gruppen, die zusammenkommen, um komplexe, anspruchsvolle Aufgaben schnell und effektiv zu lösen.

Der Begriff stammt ursprünglich aus dem Militär und der Luft- und Raumfahrt, aber auch im Marketing funktionieren Tigerteams hervorragend (wenn wir das mal so sagen dürfen).

Unabhängig davon, ob Ihr Marketing-Tigerteam auf einer Lösung, einer Persona, einer Kampagne oder etwas ganz anderem basiert, werden die wichtigsten Interessengruppen koordiniert und zusammenarbeiten, um ein bestimmtes Ziel zu erreichen.

5 Vorteile des Tigerteam-Ansatzes im Marketing

Unternehmen oder Marketingteams, die Tigerteams einsetzen, werden von einer Reihe von Vorteilen profitieren, darunter:

1. Weniger (oder keine) Abteilungssilos

   
   Wenn die wichtigsten Interessenvertreter aus den verschiedenen Bereichen des Marketings (z.B. Content, Kampagnen, Produktmarketing, Social Media) regelmäßig zusammenkommen und sich austauschen, werden die Mauern der Abteilungssilos aufgebrochen... was zu noch mehr Vorteilen und noch besseren Ergebnissen führt. Da kann man doch nicht die Nase rümpfen, oder?

2. Bessere Kommunikation zwischen den Teams

   
   Einer der Vorteile des Aufbrechens von Silos in Ihrem Marketingteam ist die Auswirkung, die dies auf die Kommunikation hat. Ein Tiger-Team bedeutet, dass es einen Vertreter aus mehreren Teams gibt, der Auskunft darüber geben kann, was sie vorhaben, was sie gerade tun können (und was nicht), an wen Dinge delegiert werden sollten und so weiter.

3. Stärkere, besser integrierte Lösungen und Kampagnen

   
   Wir wollen nicht weiter auf die Bedeutung einer konsistenten Kommunikation hinweisen... aber nein, das tun wir wirklich. In dem Moment, in dem Sie einen Tiger-Team-Ansatz in Ihrem Marketing einführen, werden Sie feststellen, dass die Inhalte über die verschiedenen Kanäle hinweg besser fließen. Das liegt an der bereits erwähnten (enormen) Verbesserung der Kommunikation und an einem besseren Verständnis der Produkte, Kampagnen oder Produkte für jedes Team.

4. Tiefer gehende Zusammenarbeit für optimierte Ergebnisse

   
   Und wissen Sie, was bei einer konsistenten Kommunikation passiert? Eine größere Markenbekanntheit, eine bessere Markenbildung und ein besseres Erlebnis für den Kunden. Und wissen Sie, was das alles bedeutet? Bessere Ergebnisse. Aber machen Sie nicht jedes Projekt zu einer einmaligen Angelegenheit. Nehmen Sie alle Erkenntnisse, die Sie nach der Kampagne gewonnen haben, mit zu Ihrem nächsten Tiger-Team-Meeting und teilen Sie die guten Dinge mit.
   
   Oh, und mit "gut" meinen wir das Gute, das Schlechte und das Hässliche hinter den Daten. Es ist ein Lernprozess - vergessen Sie das nicht.

5. Minimale Fähigkeits- oder Wissenslücken

   
   Wenn Sie in Ihrem Marketingteam Leute haben, die sehr gut in ihrem Job sind, warum sollten Sie dann nicht auf sie zurückgreifen? Mit einem Tigerteam können Sie auf deren Wissen und Fähigkeiten noch besser zugreifen.

Wer sollte in Ihrem Tigerteam sein?

Die Sache ist die: Tigerteams können - und werden - in jedem Unternehmen anders aussehen. Die wichtigsten Akteure in Ihrem Tigerteam hängen davon ab:

• Zielsetzung und Ziele
• den von Ihnen verwendeten Marketingkanälen
• Produkt- oder Lösungsexpertise

Sie wissen schon, solche Dinge. Es ist wahrscheinlich, dass sich Ihr Tigerteam im Laufe der Zeit verändern wird, und das ist auch gut so. Wenn Sie die Dinge im Fluss halten und bereit sind, sich weiterzuentwickeln, werden Sie erfolgreich sein - denn ganz ehrlich, wer weiß schon, was in dieser digitalen Landschaft als nächstes passiert.

Sie wissen nicht, wo Sie anfangen sollen? Hier sind einige einfache Schritte zur Auswahl Ihres Tiger-Teams:

• Wählen Sie die Mitglieder anhand der spezifischen Projektanforderungen aus
• Legen Sie Wert auf unterschiedliche Fähigkeiten und Perspektiven
• Stellen Sie sicher, dass die wichtigsten Abteilungen vertreten sind
• Gleichgewicht zwischen Fachwissen und Kooperationspotenzial

Erfolgsmethoden für Tigerteams: 6 für den Erfolg

Sich zu einer Gruppe zusammenzuschließen und sich selbst ein "Tigerteam" zu nennen, ist schön und gut, denn es klingt bada$$, oder? Falsch! Wenn Sie sich nicht an die Erfolgsmethoden halten, könnten Sie sich genauso gut als Team von freundlichen Hauskatzen bezeichnen... was nicht ganz so gut klingt, oder?

Hier sind einige Erfolgsmethoden für Tigerteams, die Sie befolgen sollten:

1. Legen Sie klare Rollendefinitionen und Kommunikationsprotokolle fest

   
   Jedes Mitglied Ihres Teams muss genau wissen, wofür es verantwortlich ist und wie es mit den anderen kommunizieren - und generell arbeiten - soll. Legen Sie fest, wer für welche Aufgaben zuständig ist, wer die Befugnis hat, bestimmte Entscheidungen zu treffen, und wie der Informationsfluss innerhalb des Teams erfolgen soll.
   
   Klare Protokolle sollten auch die erwarteten Reaktions- oder Lieferzeiten, die bevorzugten Kommunikationskanäle für verschiedene Arten von Informationen und die Methoden für die Eskalation dringender Probleme festlegen (aber drücken Sie die Daumen, dass diese nicht notwendig sind).

2. Haben Sie ein tiefes (und gegenseitiges) Verständnis für das Kernproblem

   
   Bevor Sie sich in Lösungen oder Ihre nächste große Kampagne stürzen, müssen Sie alle verstehen, was gelöst werden muss. Dazu gehört in der Regel, dass Sie das Problem und die Zielgruppe recherchieren, Daten von wichtigen Stakeholdern und früheren Marketingmaßnahmen sammeln und sicherstellen, dass alle die gleiche Vorstellung davon haben, wie Erfolg aussieht.
   
   Und ja, auch das sollten Sie dokumentieren, bevor es losgeht, damit Sie es regelmäßig überprüfen und abstimmen können.

   Lesen Sie unseren Leitfaden Wie Sie als Marketingleiter die Abstimmung im Marketingteam verbessern

3. Legen Sie Umfang, Ziele und Ergebnisse genau fest

   
   Sie müssen klar festlegen, was Sie in Angriff nehmen werden und was nicht. Dazu gehört die Festlegung spezifischer, messbarer Ziele, die Definition, wie "fertig" für jede Leistung aussieht, und die Erstellung von Zeitplänen mit konkreten Meilensteinen.
   
   So können Sie verhindern, dass sich der Aufgabenbereich vergrößert, das gesamte Team konzentriert bleibt und die Sonntagsängste in Schach gehalten werden.

4. Nehmen Sie an regelmäßigen, strukturierten Besprechungen teil

   
   Regelmäßige Besprechungen tragen dazu bei, die Dynamik und die Abstimmung innerhalb Ihres Teams aufrechtzuerhalten. Um diese Besprechungen wirklich effizient zu gestalten, sollten Sie im Vorfeld klare Tagesordnungen verteilen, bestimmte Ergebnisse vorgeben und natürlich Aktionspunkte für alle Beteiligten festlegen.
   
   Wie oft Sie diese Besprechungen abhalten, hängt von den Erfordernissen des Projekts ab, aber nehmen Sie immer Rücksicht auf die Zeit der anderen, z.B. weniger "Das hätte auch eine E-Mail sein können"-Momente.

5. Pflegen Sie effiziente Kommunikationskanäle

   
   Sie werden nicht weit kommen, wenn Sie nicht über die richtigen Werkzeuge und Plattformen verfügen, die Sie ans Ziel bringen. Das gilt auch für die Art und Weise, wie Sie Informationen austauschen. Die Kommunikations- oder Informationskanäle, die Sie benötigen, sind sowohl Instant Messaging wie Slack oder Teams als auch Ihre normale E-Mail, aber Sie brauchen auch ein zentrales Repository, in dem Sie all die bereits erwähnte Dokumentation aufbewahren.
   
   Die Auswahl Ihrer Kommunikationskanäle sollte sich nach der Art der zu teilenden Informationen und der Dringlichkeit der Nachrichten richten.
   
   
   
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6. Behalten Sie den Überblick mit proaktivem Workload-Management

   
   Die Kapazität des Teams zu verwalten bedeutet, die Arbeitsbelastung der einzelnen Mitarbeiter regelmäßig zu überwachen, die Verantwortlichkeiten im Team auszugleichen und die Ressourcen bei Bedarf anzupassen. Dazu müssen Sie sowohl die individuelle als auch die Teamkapazität im Auge behalten, alle Engpässe identifizieren, die auf dem Weg entstehen, und Notfallpläne für unerwartete Steigerungen der wöchentlichen Aufgaben haben.

Integriertes Marketing: Mit weniger mehr (und besser) erreichen

Nein, Sie müssen nicht mehr Marketingmitarbeiter einstellen. Nein, Sie müssen nicht um mehr Marketingbudget bitten (oder betteln). Nein, Sie müssen Ihre Marketingstrategie nicht völlig umkrempeln.

Stattdessen müssen Sie nur Ihren Marketingansatz neu ausrichten und letztendlich ein stärker integriertes Team bilden.

Die Einführung von Tigerteams in Ihre Marketingorganisation und Ihre kreativen Prozesse ist nur eine Möglichkeit, mit integriertem Marketing zu beginnen. Tatsächlich verkörpert der Tigerteam-Ansatz das Kernprinzip des integrierten Marketings: Barrieren abbauen, um ganzheitliche, anpassungsfähige Lösungen zu schaffen.

Indem Sie unterschiedliche Talente zusammenbringen, eine offene Kommunikation fördern und Ihre Ziele gezielt verfolgen, können Sie mit weniger Ressourcen innovativere und wirkungsvollere Ergebnisse erzielen.

Sehen Sie sich unseren 10-Schritte-Leitfaden zum Aufbau einer integrierten Marketingstrategie an.