Intelligence Cloud

One platform to scale experimentation, deliver innovation and optimize experiences

You need to understand your data quickly and discover actionable insights. Meeting customers where they are matters to you, and to us. We can help get the most out of what you know so that you can personalize experiences at scale.

Kundenverhalten antizipieren

Vertrauen Sie auf Ihre Erkenntnisse, setzen Sie sich Ziele und nutzen Sie datengesteuerte Lösungen, um diese durch maschinelles Lernen zu erreichen und im besten Fall sogar zu übertreffen.

Sofort integrieren und testen

Beziehen Sie Daten aus beliebigen Kanälen mit 1-Klick-Integrationen ein und testen Sie Ihre Ideen mit einem einheitlichen Datenmodell.

Individuelle Ansprache

Verwandeln Sie Daten in Echtzeit-Kundenprofile und sprechen Sie Ihre Kunden individuell an, egal wo sie gerade unterwegs sind.

Anfangs haben wir eine recht rudimentäre Segmentierung vorgenommen, basierend auf dem, was wir von dem Sektor oder dem Standort der Personen wussten. Mit Optimizely können wir aufgrund der viel granulareren Daten, die wir nun zur Verfügung haben, viel individueller werden.

Jon Ewing
CMO, Fitch Group

We can help you find the right solutions

Web A/B Testing

Your website is evolving, why not experiment at scale?

  • Don’t guess, test
    Let customer sentiment drive your decision making and eliminate the need to guess what will convert.
  • Maintain speed
    Performance edge runs fast website experiments by moving processing from the browser to the edge (CDN).
  • Increase revenue
    Decrease customer acquisition costs without increasing advertising spend and developer workload.

Feature Management

Sie möchten über alle Kunden-Touchpoints hinweg experimentieren?

  • Immer auf dem Punkt
    Experimentieren Sie intensiv mit Ihrer Infrastruktur, um außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen – von Suchergebnissen und Aktionen bis hin zu Empfehlungen und Zahlungsstrukturen.
  • Risiko verringern, Probleme schneller erkennen
    Belegen Sie den Nutzen von neuen Funktionen, Leistungsverbesserungen oder Backend-Änderungen, bevor Sie sie im ganzen Unternehmen einführen. Geben Sie Ihren Produktmanagern die Möglichkeit, Feature-Rollouts getrennt vom Code-Deployment zu steuern.
  • Wissen, was funktioniert
    Stats Engine liefert statistisch relevante Ergebnisse in Echtzeit, damit Ihr Team schnellere Entscheidungen treffen kann. Lassen Sie Ihr ganzes Team experimentieren und beobachten Sie, wie die beste Idee gewinnt.

Customer Data

Möchten Sie mehr mit Ihren Daten an einem Ort erreichen?

  • Mehr Umsatz erzielen
    Kundensegmentierung ist der Schlüssel zur Entwicklung von Batch-and-Blast- zu hyperrelevanten verhaltensorientierten Kampagnen. Verbessern Sie Ihre Segmentierung mit fundierten Kundeneinblicken und prädiktiven Recommendations.
  • Vereinheitlichung Ihrer Daten
    Ihren Kunden in den Mittelpunkt zu stellen, beginnt mit der Vereinheitlichung Ihrer Daten in ein aussagekräftiges Kundenprofil. Führen Sie diese Daten aus allen Quellen zusammen – vom Marketing über E-Commerce, Kundenkarten, POS, App und Service.

Email

Sie möchten überzeugende E-Mail-Kampagnen erstellen?

  • Drag and Drop
    Sie müssen kein HTML-Experte sein, um E-Mails zu erstellen, die effizient ansprechen und Ergebnisse liefern. Verwenden Sie unseren Drag-and-Drop-Editor, um Farbschemata anzupassen, Fotos zu bearbeiten, Inhaltsblöcke und Hyperlinks zu erstellen und mehr.
  • Segmentierung und Automatisierung
    Maximieren Sie den Lifetime-Value Ihrer Interessenten mit E-Mail, Direct Mail, SMS und Call Center, indem Sie Multi-Channel-Taktiken in Ihre Automatisierungsstrategie integrieren.
  • Schnelle Integration
    Wir bieten eine Reihe von Integrationen, damit Sie in kürzester Zeit loslegen können. Ganz gleich, ob Sie eine Plug-and-Play-Integration in Salesforce benötigen oder Tabellen zum Speichern benutzerdefinierter Daten erstellen möchten: Sie können wichtige Daten für jede Kampagne nutzbar machen.

Recommendations

Möchten Sie mehr über Ihre Inhalte erfahren?

  • Stärkere Audits mithilfe von KI
    Verschaffen Sie sich mit KI- und NLP-Dashboards schnell einen Überblick über Ihre Content-Landschaft. Wissen, welche Inhalte Sie zu verschiedenen Themen haben, ohne manuelle Content Audits.
  • Wissen, wie Sie relevant bleiben
    Analysieren Sie alle Ihre Inhalte in Echtzeit mit Big Data-Analysen, damit Sie fundierte Entscheidungen darüber treffen können, welche Inhalte als Nächstes erstellt werden müssen.
  • Nachweis eines klaren ROI
    Genau wissen, welche Themen zu hochwertigen Aktionen, Conversions und Umsätzen für das Unternehmen führen. So verschwenden Sie keine Zeit mit der Erstellung von Materialien, die nicht zur Conversion führen.

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