Episerver undertegner endelig avtale om å overta 1:1-personaliseringsselskapet Idio

Nashua, N.H. - Episerver™, det kundezentrierte digital-opplevelsesselskapet, har undertegnet en endelig avtale om å overta Idio™, en plattform for innholdspersonalisering og analyse som driver den digitale kjøpsopplevelsen for noen av verdens største bedriftsorganisasjoner. Oppkjøpet akselererer analyse- og personaliseringsveikaret for Episerver Customer-Centric Digital Experience Platform™ betydelig og adresserer strategisk nåværende og fremtidig tilstand av kjøpsopplevelser og forventninger – sistnevnte er ikke oppfylt av de fleste organisasjoner.

Gjennom sanntids prediktiv analyse hjelper Idio med å tette gapet mellom hva kunder ønsker og hva bedrifter kan tilby. Idio forutsier interessene og intensjonen til hver enkelt kjøper og leverer automatisk hyperrelevant innhold for å engasjere hver kunde bedre for forbedrede forretningsresultater og merkevaretilhørighet.

“På slutten av dagen innser folk at hver digital interaksjon drives av en virksomhet som selger noe til dem, enten salget skjer via en netthandelshandlevogn, en tjeneste eller et abonnement”, sa Justin Anovick, Chief Product Officer hos Episerver. “Å overtale folk til å handle er ikke problematisk hvis bedriften tilbyr dem noe av verdi, men de fleste digitale interaksjoner er laget for massene og ender opp med å tjene ingen.

“Episerver pluss Idio gir selskaper teknologien de trenger for enkelt å tilby verdi til hvert enkelt individ i form av en virkelig en-til-en digital opplevelse. Løftet om en-til-en-personalisering er endelig oppfylt. Episerver og Idio er en sømløs match både teknisk og kulturelt, og vi er svært motiverte til å bevise vår kombinerte verdi nå og i årene som kommer.”

For å redusere byrden av personalisering på forretningsbrukere – som er lei av manuelle, regelbaserte personaliseringsmotorer – indekserer, analyserer og kategoriserer Idio automatisk ustrukturerte innholdsdataene i en strukturert innholdshubb for å levere relevante 1:1-kjøperopplevelser på tvers av digitale kanaler. Siden Idio er mellomvare, kan Episerver-kunder umiddelbart se verdi fra Idio-oppkjøpet uten integrasjon.

I følge Episervers B2B Digital Experience Report planlegger 82 prosent av B2B-er å bruke KI til å personalisere kundeopplevelser de neste tre årene, og Episerver pluss Idio kan akselerere den forsinkede tidslinjen.

"Idio driver 1:1 digitale opplevelser i global skala", sa Edward Barrow, CEO i Idio. "Dette oppkjøpet er neste del av vår misjon om å hjelpe enterprise-kundene våre med å betjene sluttkunde med tids­relevante, relevante og fler­kanals opplevelser. Den kombinerte organisasjonen, med Episervers dype kompetanse innen innhold og handel og Idios prediktive og analytiske evner, lover en spennende fremtid for kundezentrierte markedsførere."

Om Episerver

Episerver styrker virksomheter til å skalere gjennom den mest kundezentrierte tilnærmingen til digitale opplevelser. Customer-Centric Digital Experience Platform™ inneholder brancheledende innholds­administration, robust e-handel og intuitive data- og personaliseringsløsninger. Plattformen har konsekvent oppnådd bransje-, analytiker- og medieanerkjennelse for sin visjon, evner og kundeforpliktelse. Episervers 900+ partnere og 700+ ansatte på kontorer rundt om i verden er stolte av å hjelpe mer enn 8 000 kunder med å berike sin customer lifetime value, øke inntektene og vokse merkevaren sin. Lær mer på www.episerver.com 

Om Idio

Idio gjør 1:1-markedsføring mulig for globale B2B-bedrifter. Idios plattform bruker Content Intelligence for å forutsi interessene til hvert enkelt individ og automatisk levere relevante 1:1-opplevelser på tvers av digitale kanaler. Globale ledere inkludert Fitch Ratings, PureStorage og TATA stoler på Idios KI for å maksimere kjøperengasjement og pipeline, mens de håndterer markedsføringskompleksitet. Idio har base i London og New York, støttet av ledende SaaS-investorer inkludert Notion Capital, og ble i 2017 utpekt av Forrester Research som Breakout Vendor og "Cool Vendor" av Gartner i 2019. 

Om Insight Partners
Insight Partners er et ledende globalt venturekapital- og private equity-selskap som investerer i høyvekst teknologi- og programvareselskaper som driver transformativ endring i sine bransjer. Grunnlagt i 1995 forvalter Insight for øyeblikket over 20 milliarder dollar i forvaltningskapital og har kumulativt investert i mer enn 300 selskaper over hele verden. Vår misjon er å finne, finansiere og jobbe vellykket med visjonære ledere og gi dem praktisk, hands-on vekstekspertise for å fremme langsiktig suksess. På tvers av folket vårt og porteføljen vår oppmuntrer vi til en kultur rundt en kjerneoverbevisning: vekst tilsvarer mulighet. For mer informasjon om Insight og alle investeringene, besøk www.insightpartners.com eller følg oss på Twitter @insightpartners