Optimizely løser markedsføringens største brutte løfte: ekte 1:1-personalisering i stor skala

NEW YORK, 15. juni 2026 – Optimizely, den ledende leverandøren av digitale opplevelsesplattformer (DXP), kunngjorde i dag ubegrenset 1:1-personalisering, en ny funksjonalitet i Optimizely Opal som hjelper markedsførings- og digitalteam med å levere skreddersydde digitale opplevelser til hver kunde, på tvers av alle stadier i kundereisen, i bedriftsskala.

I årevis har leverandører lovet én-til-én-personalisering, men mange team har manglet en praktisk måte å produsere nok relevant innhold for hver konto eller hvert segment, for ikke å snakke om ned til den enkelte kjøperen. Utfordringen er spesielt tydelig midt i trakten, der kjøpere aktivt vurderer alternativer eller produkter, men ofte mottar innhold som ikke gjenspeiler deres spesifikke prioriteringer, kontekst eller rolle i kjøpsprosessen.

«Personalisering har betydd det samme i de fleste selskaper i årevis: plasser folk i båser og gi dem den samme opplevelsen som alle andre i den båsen,» sa Tara Corey, SVP of Marketing i Optimizely. «Det er kategorisering, ikke personalisering, og det er et problem enten du kjører ABM for 100 kontoer eller markedsfører til millioner av forbrukere. Ubegrenset 1:1-personalisering gir team en praktisk måte å endre dette på – ved å bygge opplevelser rundt de faktiske prioriteringene, konteksten og intensjonen til hvert enkelt individ.»

Ubegrenset 1:1-personalisering begynner før en side opprettes. Optimizelys agentplattform gjennomgår en merkevares eksisterende innholdsgrunnlag, bygger publikumsintelligens fra kilder som CRM-historikk, produktdata, nettforskning og segmentfeeder. Deretter bruker den dette grunnlaget til å generere modulære sider tilpasset riktig publikumsmodell. Etter hvert som dataene i disse kildene endres, overvåker plattformen kontinuerlig for oppdateringer og oppdaterer sidene for å holde dem aktuelle.

Nøkkelfunksjoner inkluderer:

• Innholdshelserevisjon: Gjennomgår eksisterende ressurser for å identifisere mangler, utdatert innhold og inkonsekvenser før nye sider opprettes.

• Publikumsintelligens: Bygger strukturerte profiler fra kundedata, nettforskning, produktdata, segmentfeeder og andre kilder.

• Fleksibel publikumsmodellering: Støtter B2B-innkjøpskomité-arketyper og B2C-kundesegmenter, personas eller produktkontekster.

• Mikrositer i stor skala: Oppretter kontospesifikke ABM-mikrositer eller segmentspesifikke sider på tvers av kampanjer, produkter og kundereiser.

• Styring og progressiv tillit: Lar team starte med manuell gjennomgang og deretter øke autonomien etter hvert som kvaliteten dokumenteres.

• Optimizely CMS-publisering: Publiserer sider til merkevarens domene eller underdomene som søkbart, versjonskontrollert innhold.

• Kontinuerlig optimalisering: Overvåker engasjementsignaler, ytelsestrender og dataendringer for å bidra til at sider holdes aktuelle.

For B2B-markedsførere kan funksjonaliteten opprette kontospesifikke mikrositer for ulike medlemmer av samme innkjøpskomité, fra den økonomiske beslutningstakeren til den tekniske evaluatoren til forretningsforkjemperen. Funksjonaliteten støtter både B2B- og B2C-brukstilfeller, fra kontospesifikke ABM-mikrositer for programvare- og profesjonelle tjenesteselskaper til skreddersydde opplevelser for detaljhandel, reise, finansielle tjenester og andre forbrukerrettede merkevarer. For B2C-markedsførere kan den støtte segmentspesifikke eller produktspesifikke sider tilpasset etter kundetype, geografi, intensjon eller kategori. På tvers av brukstilfeller er Optimizelys agentplattform designet for å gjøre eksisterende innhold og publikumsintelligens om til relevante, gjennomarbeidede opplevelser i en skala som manuell produksjon ikke ville kunne støtte.

«Alle kan generere innhold nå. Den virkelige testen er om det som publiseres faktisk er personalisert, i tråd med merkevaren, og fortsatt relevant når en reell kjøper lander på det,» sa Shafqat Islam, President i Optimizely. «Ubegrenset 1:1-personalisering er bygget for hele denne livssyklusen – opprettelsen, styringen, den løpende optimaliseringen – fordi uten agenter blir et mikrosite som ikke vedlikeholdes, raskt utdatert.»

Lanseringen utvider Optimizelys AI-orkestreringslag i Optimizely One, og bringer sammen CMS, CMP, ODP og Experimentation i en sammenhengende arbeidsflyt fra publikumsstrategi til publisert, optimalisert opplevelse.

For å lære mer om ubegrenset 1:1-personalisering, besøk: https://www.optimizely.com/insights/agents-in-the-mix/personalization-at-scale