AI-informerte markedsføringsstrategier får sin debut under OL i Paris

London, Storbritannia, 23. juli 2024 - Litt over halvparten (51 %) av britiske markedsførere har brukt kunstig intelligens til å planlegge og utvikle markedsføringsstrategiene sine i forbindelse med OL. Det viser en ny undersøkelse fra Optimizely, den ledende leverandøren av digitale opplevelsesplattformer (DXP), som avslører at markedsførere utnytter mulighetene til å bruke kunstig intelligens til å forbedre digitale opplevelser.

Den nye undersøkelsen er basert på en studie av 100 markedsførere og 1000 forbrukere i Storbritannia, og undersøker hvordan markedsførere bruker kunstig intelligens til å planlegge og skape innhold for store sesongbaserte begivenheter som "Summer of Sport", Black Friday og jul. Undersøkelsen viser at mer enn halvparten (55 %) av britiske markedsførere bruker kunstig intelligens til å planlegge og teste de beste strategiene for sesongmarkedsføring.

Optimalisering er drivkraften bak dette skiftet, og nesten to tredjedeler (62 %) sier at kunstig intelligens nå er "avgjørende" for å kontinuerlig optimalisere eksperimenteringsmetodene deres. Markedsførerne tror at kunstig intelligens vil redusere kostnadene ved eksperimentering (59 %), øke hastigheten på eksperimentering (70 %) og gi mer nøyaktige resultater (62 %).

Til tross for disse fordelene belyser undersøkelsen også hva forbrukere i Storbritannia mener om den økende implementeringen av kunstig intelligens, særlig når det gjelder deres personopplysninger. Mens en tredjedel (35 %) av forbrukerne gjerne ser at markedsførere bruker dataene deres til å drive og trene opp kunstig intelligens, mangler 33 % forståelse for hvordan kunstig intelligens brukes til å selge til dem. Og etter hvert som implementeringen av AI fortsetter å øke, krever over to tredjedeler (70 %) av forbrukerne at teknologien reguleres strengere.

Hvis markedsførere klarer å bruke AI til å skape en verdiutveksling med forbrukerne, blir den imidlertid mye bedre mottatt. Over halvparten (54 %) av forbrukerne synes det er greit at markedsførere bruker kunstig intelligens hvis det brukes til å gjøre innholdet mer relevant for dem - noe som understreker den økende etterspørselen etter personaliserte opplevelser.

"AI er et kraftig verktøy som hjelper markedsførere med å optimalisere strategiene sine, spesielt i forbindelse med store begivenheter som OL", sier Shafqat Islam, CMO i Optimizely. "Denne typen sesongbaserte begivenheter er ekstremt konkurranseutsatte, noe som gjør det lett for merkevarer å gå seg vill i støyen. For å få gjennomslag må markedsførere hele tiden teste nye kanaler, strategier og taktikker for å bli lagt merke til. AI setter fart på denne prosessen ved å gjøre det mulig for markedsførere å raskt teste dusinvis - eller til og med hundrevis - av ulike tilnærminger til enhver tid.

"Men for at kunstig intelligens skal være virkelig effektiv, må den integreres fullt ut i markedsføringspakken, fra innholdsgenerering til produktanbefalinger. Den må også oppfylle strenge standarder for samsvar for å oppnå en balanse mellom både markedsførernes behov og forbrukernes bekymringer rundt regulering og bruk av AI."

Optimizely tilbyr kraftige tester, AI-rik optimalisering og kundedatafunksjoner for å hjelpe markedsførere med å skape og levere 1:1-opplevelser som driver inntekter og merkevarelojalitet. Hvis du vil vite mer om hvordan Optimizely driver hele markedsføringens livssyklus, kan du gå til https://www.optimizely.com/products/