Optimizely styrker sin lederstilling innen digital opplevelse med oppkjøpet av kundedataplattformen Zaius

I dag kunngjorde Optimizely (tidligere Episerver), en ledende leverandør av digitale opplevelsesplattformløsninger, at de har kjøpt opp Zaius, en kundedataplattform (CDP), som bringer kundens kontekst inn i opplevelsesskapings- og optimaliseringsprosessen for digitale opplevelser.

Med tilføyelsen av Zaius styrker Optimizely sin forpliktelse til å hjelpe organisasjoner med å frigjøre sitt digitale potensial – ved å sømløst harmonisere, forstå og handle på alle sine digitale data i én plattform. Slik gjør du det:

• Harmoniser: Zaius legger til 50 forhåndsbygde koblingsapper, inkludert Shopify, Snowflake og Zendesk, til Optimizelys Digital Experience Platform (DXP), noe som gir muligheten til å skape en enhetlig visning av kunder raskere via ettklikksintegrasjoner og automatisert identitetsløsning med samtykkehåndtering.
• Forstå: Zaius' segmenteringsmotor kombinert med Optimizelys atferdsdata (fra eksperimenter) og transaksjonsinnsikt (fra innholds- og handelsplattformen) gir et nytt nivå av innsikt hjulpet av kunstig intelligens (KI) og maskinlæringsdrevne (ML) prediksjoner rett ut av boksen.
• Handle: Zaius inkluderer mer enn 125 forhåndskonfigurerte orkestreringsoppskrifter som gir markedsførere mulighet til å iverksette optimale tiltak umiddelbart basert på den fulle konteksten av digital ytelse som nå er synlig i hele prosessen fra opprettelse til optimalisering.

«I en verden der førstepartsrelasjoner og data er avgjørende for digitale ledere, er det nødvendig å kunne bringe data på tvers av eiendeler, atferd og kunder inn i ett enkelt perspektiv for å oppnå de riktige resultatene», sa Alex Atzberger, administrerende direktør i Optimizely. «Med Zaius som en del av Optimizelys digitale opplevelsesplattform, har vi nettopp akselerert og gjort det enklere å legge til kundens kontekst i digitale beslutninger som maksimerer avkastningen. Vi kunne ikke vært mer begeistret for at Zaius-teamet skal bli optimaliserere og bli med på vårt oppdrag med å frigjøre digitalt potensial.»

Optimizelys DXP fokuserer på å skape og optimalisere digitale opplevelser. Med Zaius' CDP – inkludert dens muligheter for AI og ML – kan plattformen frigjøre enda mer verdi ved å gi synlighet og veiledning gjennom kundens linse. Kombinasjonen av Zaius og Optimizely betyr at markedsførere, merchandise-ansatte og utviklere kan utnytte ABC-en til data – ressurser, atferd og kunder. Sammen vil de to selskapene bryte ned siloer og gi bedriftsledere enhetlig innsikt i kundereiser via forhåndsbygde koblinger som fremmer intelligent beslutningstaking for å drive store resultater.

«Hos Zaius har vi alltid ment at det å ha kundens kontekst er en urettferdig fordel for å skape de mest relevante opplevelsene for kundene», sa Spencer Pingry, medgründer og administrerende direktør i Zaius. «Analyse, segmentering, prediksjoner og personalisering drevet av denne konteksten fører til opplevelser som driver kundelojalitet. Vi er stolte av hvordan dette har skapt vekst for våre kunder og partnere, og ser frem til å bli med Optimizely for å utvide den historien.»

Optimizely- og Zaius-kunder kan forvente uavbrutt tjeneste gjennom denne integrasjonen. For å lære mer om hvordan Zaius og Optimizely sammen vil hjelpe merkevarer med å frigjøre sitt digitale potensial, kan du besøke bloggen vår.

Om Zaius

Zaius er Activated Customer Data Platform som hjelper voksende merkevarer med å oppnå høyere livstidsverdi for kunder ved å levere relevans gjennom hele kundereisen, fra anonyme nettlesere til lojale kunder. Zaius samkjører hele organisasjoner rundt kundedata, slik at digitale ledere kan skape relevante kundeopplevelser gjennom harmonisering av data, forståelse og handlinger som differensierer merkevaren deres og driver kundelojalitet.