Optimizely for å tilegne seg Velkommen til å hjelpe markedsførere med å forbedre kundeopplevelsen

NEW YORK, NY – 1. desember 2021 – I dag kunngjorde Optimizely, en ledende leverandør av digitale opplevelsesplattformer (DXP), at de har inngått en endelig avtale om å kjøpe Welcome, en fire ganger Gartner-leder som samler de beste funksjonene innen innholdsmarkedsføringsplattformer (CMP), markedsføringsressurshåndtering (MRM) og digital ressurshåndtering (DAM) i én enkelt løsning. Det sammenslåtte selskapet vil gi markedsføringsteam hos merkevarer over hele verden muligheten til å drive reell forretningsverdi gjennom bedre kundeopplevelser.

I dagens digitale landskap er det den interne markedsføreropplevelsen som til syvende og sist driver den eksterne kundeopplevelsen. Markedsførere, i et stadig mer hybrid arbeidsmiljø, er ansvarlige for å få virksomheten til å vokse og reagere raskt på de stadig skiftende behovene til den stadig mer digitale forbrukeren. Likevel kompromitterer kompleksiteten og fragmenteringen av markedsføringspakken deres evne til å levere personlige, kontekstuelle opplevelser og skape relevant innhold i stor skala.

"Vi tror at en kundeopplevelse i verdensklasse starter med en fremragende markedsføreropplevelse," sa Alex Atzberger, administrerende direktør i Optimizely. "Ved å kombinere Welcomes kampanjeplanlegging, innholdsproduksjon og ressursadministrasjonsfunksjoner med Optimizelys eksisterende brede utvalg av digitale opplevelsesløsninger, gir vi markedsførere muligheten til raskt å lansere kampanjer og kontrollere optimaliseringen av hvert digitale berøringspunkt, noe som resulterer i vekst for virksomheten."

Welcomes funksjoner kombinert med Optimizelys løsninger for handel og innholdsadministrasjon – samt deres kraftige verktøy for eksperimentering, personalisering og anbefalinger – betyr at markedsførere nå kan:

• Akselerere den komplette markedsføringslivssyklusen fra konsept til utførelse: planlegge, lage og samarbeide om kampanjer med muligheten til å publisere riktig innhold til riktig målgruppe i minutter.
• Få enestående kontroll og åpenhet for å administrere innhold: kontroller levering av innhold til riktig målgruppe uten støtte fra IT eller utvikling, utnyt kundedatainnsikt og eksisterende digitale ressurser.
• Øk inntektene ved å skalere adopsjonen av førsteklasses optimalisering: utnyt sofistikerte datadrevne AI-verktøy som A/B-testing og innholdsanbefalinger på tvers av alle markedsføringsprosesser fra innholdsproduksjon til kampanjelansering – med muligheten til deretter enkelt å dele resultater på tvers av organisasjonen.

«Som markedsføringsleder kjent med begge plattformene gir kombinasjonen perfekt mening», sa Kristin Fallon, visepresident for global merkevarebygging og digital markedsføring i GE Healthcare. «Vi har lenge drømt om vår egen «metavers» – et digitalt samarbeidsområde som muliggjør datadrevet innholdsproduksjon og distribusjon. Å integrere eksperimentering og optimalisering i innholdslivssyklusadministrasjon via en enkelt arbeidsflyt vil gjøre oss til bedre markedsførere, noe som vil skape en reell innvirkning på virksomheten. vekst.»

«Vi kunne ikke vært mer begeistret for å bli en del av Optimizely-familien», sa Shafqat Islam, administrerende direktør og medgründer av Welcome. «Vi har gjort det til vårt oppdrag å transformere måten markedsførere jobber på, ved å levere en spesialbygd løsning for å orkestrere all markedsføring. Nå, sammen med Optimizely, tror vi at vi forener to kategoriledende løsninger for å gjennomføre dette oppdraget.»

Welcome samarbeider med store merkevarer over hele verden som Panasonic, Sodexo og Pure Storage for å bidra til å transformere måten de driver markedsføring på. Etter at Optimizely oppkjøpte kundedataplattformen Zaius tidligere i år, forsterker tillegget av Welcome Optimizelys oppdrag om å gi digitale team muligheten til å låse opp sine digitale muligheter. potensial.

Optimizely er et privateid porteføljeselskap av Insight Partners, som fungerte som strategisk rådgiver og sponsor for transaksjonen. Med forbehold om vanlige sluttbetingelser og oppnåelse av regulatoriske godkjenninger, forventes oppkjøpet å bli fullført i fjerde kvartal 2021. Inntil en slik sluttføring vil selskapene fortsette å operere uavhengig – med Welcomes kjernefunksjoner for markedsføringsorkestrering og kapitalforvaltning som opererer frittstående. Over tid vil Welcome bli integrert med Optimizelys eksisterende stabel for å skape en komplett ende-til-ende-portefølje for å administrere hele innholdslivssyklusen. Lær mer om hvordan Optimizelys ledende DXP lar digitale team levere CX-resultater i overdimensjoner.

Om Welcome

Welcome forvandler hvordan markedsførere driver markedsføring. Det er den ledende markedsføringsorkestreringsplattformen som brukes av verdens mest suksessrike merkevarer for å strategisk samkjøre team, fjerne friksjonen fra gjennomføring og demonstrere meningsfulle resultater. Bare Welcome tilbyr en plattform som er spesialbygd for kompleksiteten i moderne markedsføring, og som kan skaleres for å støtte de største teamene i verden. Det er et nytt lag i markedsføringsteknologistakken der markedsførere kan samarbeide bedre, koble sammen andre martech-verktøy og måle ytelse. Welcome slipper løs potensialet i markedsføring.

Alle tredjeparts varemerker som er nevnt, tilhører sine respektive eiere og brukes kun til referanseformål.