To tredjedeler av britiske markedsførere tar i bruk AI for å eksperimentere med forbrukernes økende misnøye med persontilpasset innhold

London, Storbritannia, 18 juni 2024 - To tredjedeler av markedsførere (65 %) i Storbritannia bruker kunstig intelligens i sin eksperimentering, og nesten halvparten (45 %) har tatt i bruk teknologien i løpet av det siste året. Det viser en ny rapport, som ble lansert i dag av den ledende leverandøren av digitale opplevelsesplattformer Optimizely, og som avslører hvordan markedsførere implementerer AI for å forbedre sin tilnærming til A/B-testing og eksperimentering.

Rapporten Tested to Perfection , som er basert på en studie av 100 markedsførere og 1000 forbrukere i Storbritannia, undersøker dagens eksperimenteringspraksis og hvordan markedsførere bruker, og planlegger å bruke, AI for å imøtekomme raskt skiftende forventninger fra bedrifter og forbrukere.

Nesten ni av ti markedsførere (87 %) mener at eksperimentering er viktig for å nå målene sine i 2024, men én av fem (20 %) mener at deres nåværende tilnærming til webeksperimentering ikke er effektiv. Nesten en fjerdedel (23 %) vil gå så langt som å beskrive den nåværende tilnærmingen som "usofistikert".

På spørsmål om hva som har hindret markedsførere i å eksperimentere effektivt, identifiserer Optimizelys rapport flere tilbakevendende temaer.

Mangel på budsjett er en utfordring for nesten halvparten av markedsførerne (43 %), mens mangel på ressurser, tid og fokus også er en barriere for 39 % av respondentene. Andre utfordringer er mangel på effektive verktøy eller teknologi (25 %), siloer mellom relevante team (25 %) og eksperimenter i liten skala (18 %).

89 % av markedsførerne tror imidlertid at kunstig intelligens vil være svaret på hvordan disse hindringene kan overvinnes.

Nesten halvparten (48 %) av markedsførerne i undersøkelsen planlegger å bruke kunstig intelligens til å skape mer målrettet og personlig tilpasset innhold i fremtiden. Førtien prosent har planer om å generere overskrifter, bilder og CTA-er i stor skala. Over en tredjedel (37 %) planlegger å bruke kunstig intelligens til å fordele trafikken dynamisk mellom ulike varianter av tester. Og tre av ti (32 %) vil bruke kunstig intelligens til å lage hypoteser for eksperimenter.

Over to tredjedeler (70 %) av markedsførerne i Storbritannia tror at AI vil bidra til å gjøre eksperimentering raskere, og 62 % tror at AI vil gjøre eksperimentering mer nøyaktig.

I en tid der alle forretningsbeslutninger blir gransket, er det mange organisasjoner som ennå ikke har perfeksjonert sin eksperimenteringspraksis for å forbedre personaliseringen og øke konverteringen. Ved å kombinere kraften i kunstig intelligens og eksperimentering kan markedsførere med sikkerhet se hvilken type innhold som gir gjenklang hos spesifikke kundeprofiler, og tilpasse seg etter behov for å ta digitale opplevelser til helt nye nivåer.

Optimizely tilbyr kraftige tester, AI-rik optimalisering og kundedatafunksjoner for å hjelpe markedsførere med å skape og levere 1:1-opplevelser som driver inntekter og merkevarelojalitet. Hvis du vil vite mer om hvordan Optimizely driver hele markedsføringens livssyklus, kan du gå til https://www.optimizely.com/products/