To tredjedeler av britiske markedsførere tar i bruk AI for eksperimentering for å møte forbrukernes økende misnøye med personalisert innhold

London, Storbritannia, 18 . juni 2024 – To tredjedeler av markedsførerne (65 %) i Storbritannia bruker AI innenfor eksperimenteringstilnærmingen sin, og nesten halvparten (45 %) har tatt i bruk teknologien i løpet av det siste året. Det er ifølge en ny rapport, utgitt i dag av den ledende leverandøren av plattformer for digitale opplevelser Optimizely, som avslører hvordan markedsførere implementerer AI for å heve tilnærmingen sin til A/B-testing og eksperimentering. 

Rapporten Tested to Perfection er basert på en studie av 100 markedsførere og 1 000 forbrukere i Storbritannia, og undersøker den nåværende tilstanden for eksperimenteringspraksis, og hvordan markedsførere bruker, og planlegger å bruke, AI for å møte raskt skiftende forretnings- og forbrukerforventninger.

Nesten ni av ti markedsførere (87 %) mener eksperimentering er viktig for å nå målene sine i 2024, men én av fem (20 %) føler at deres nåværende tilnærming til webeksperimentering ikke er effektiv. Nesten en fjerdedel (23 %) ville gå så langt som å beskrive den nåværende tilnærmingen sin som ‘usofistikert.’

På spørsmål om hva som har hindret markedsførere i å eksperimentere effektivt, identifiserer Optimizelys rapport flere gjentakende temaer.

Mangel på budsjett er en utfordring for nesten halvparten av markedsførerne (43 %), mens mangel på ressurser, tid og fokus også er en barriere for 39 % av respondentene. Andre utfordringer inkluderer mangel på effektive verktøy eller teknologi (25 %), siloer mellom relevante team (25 %) og den lille skalaen på eksperimentene (18 %).

Likevel mener 89 % av markedsførerne at AI vil være svaret på å overvinne disse barrierene.

Nesten halvparten (48 %) av de undersøkte markedsførerne planlegger å bruke AI til å skape mer målrettet og personalisert innhold i fremtiden. Førtien prosent har siktet seg inn på å generere overskrifter, bilder og CTA-er i stor skala. Over en tredjedel (37 %) planlegger å bruke AI til å dynamisk fordele trafikk mellom testvarianter. Og tre av ti (32 %) vil ty til AI for å lage hypoteser for eksperimenter.

Over to tredjedeler (70 %) av markedsførerne i Storbritannia mener at AI vil bidra til å gjøre eksperimentering raskere, og 62 % mener AI vil gjøre eksperimentering mer nøyaktig.

I en tid der enhver forretningsbeslutning gransket, har mange organisasjoner ennå ikke perfeksjonert eksperimenteringspraksisen sin for å forbedre personalisering og drive flere konverteringer. Ved å kombinere kraften i AI og eksperimentering kan markedsførere med sikkerhet se hvilken type innhold som resonerer med spesifikke kundeprofiler og tilpasse seg etter behov for å heve digitale opplevelser til helt nye nivåer.

Optimizely tilbyr kraftfulle test-, AI-rike optimerings- og kundedatafunksjoner for å hjelpe markedsførere med å skape og levere 1:1-opplevelser som driver inntekt og merkevarelojalitet. For å lære mer om hvordan Optimizely driver hele markedsføringslivssyklusen, besøk https://www.optimizely.com/products/