CallTrackingMetrics gir reklamebyråer og bedrifter dataene og verktøyene de trenger for å forstå hvilke annonser som genererer telefonsamtaler, og hva som skjer med samtalene når de kommer inn til kundesenteret.
CallTrackingMetrics sin Optimizely-integrasjon sporer hvilke eksperimenter og variasjoner som genererer telefonsamtaler, slik at de kan optimaliseres for å maksimere ytelsen. Når en telefonsamtale kommer inn, kobler CallTrackingMetrics en besøkende på nettstedet til samtalen, sammen med alle Optimizely-dataene for den besøkende. CallTrackingMetrics-brukere vil se en rapport (“Calls by Experiment”) i Call Reports. Der kan de se samtaler fordelt på eksperiment og variant. I tillegg kan CallTrackingMetrics sende konverteringshendelser til Optimizely etter at hver samtale er fullført, slik at samtalene kan ses i sammenheng med andre Optimizely-datapunkter.
- Forstå hvilke annonser som genererer telefonsamtaler ved hjelp av CallTrackingMetrics' robuste data og verktøy
- Mål effektiviteten av eksperimentene dine på å drive offline samtalekonverteringer ved hjelp av CallTrackingMetrics' dype dataintegrasjon
- Tilpass kundesenterets samtalemanus til nettopplevelsene dine ved å se Optimizely-data i CallTrackingMetrics' eksisterende datakonsoll