Med Invoca for Optimizely Web Experimentation-integrasjonen kan du bruke samtaleintelligensdata fra telefonsamtaler som nye hendelser for Optimizely-eksperimenter.
Invoca gir team en rik strøm av førstepartskundedata som de ikke kan få fra noe annet sted. Invoca tilbyr også verktøyene som trengs for å automatisere disse dataene, slik at team kan forbedre sin markedsføringsoptimalisering og skape sømløse, innovative og personaliserte omnikanal-kundeopplevelser. Invoca-data hjelper bedrifter med å optimalisere markedsføringsinvesteringene sine, øke produktiviteten til kontaktsenteragenter, forbedre avslutningsraten for salgssamtaler og gi innsikt i kundeadferd og -intensjoner. Invocas kundebase inkluderer nå inntektsteam i over 2 300 av de ledende B2C-merkene innen bil-, eiendoms-, finanstjeneste-, telekommunikasjons-, forsikrings-, helse-, detaljhandels- og hjemmetjenestebransjen.