De 5 hovedgrunnene til at programvarekonsolidering er øverst i tankene hos CIO-er (og hvordan du selv kan gripe det an)

Økonomisk usikkerhet og banebrytende teknologier som generativ KI (Gen AI) ser ut til å ha løftet IT- og teknologikonsolidering til toppen av virksomheters huskelister verden over. Men i sannhet søker organisasjoner – les: Chief Information Officers – stadig etter måter å effektivisere driften og forbedre effektiviteten på. 

Når det er sagt, svinger pendelen mellom «best of breed» og «konsolidering først» når det gjelder teknologistakken. I tidligere år har forretningsledere og CIO-er sett en betydelig vekst i bruken av spesialisert «best in breed»-programvare for å håndtere ulike sider av en virksomhet. Enkeltstående punktløsninger blomstret i et marked som godtok at en enkelt funksjon kunne rettferdiggjøre kjøpet av en programvareplattform.

Men nå er pendelen på vei den andre veien, der økonomisk usikkerhet og teknologisk innovasjon gir ekstra fart. CIO-er konsoliderer i økende grad programvareleverandørene sine til noen få nøkkelaktører – ikke bare for å spare kostnader, men også for å forbli konkurransedyktige ved å henge med på transformative innovasjoner som Gen AI. Og de nøkkelaktørene må sette virksomheter i stand til å innovere raskt og vise verdibevis så snart som mulig.

I denne artikkelen utforsker vi fem hovedgrunner til at en CIO ønsker å konsolidere programvareleverandører, og går deretter gjennom beslutningsprosessen knyttet til å evaluere disse leverandørene. Bunnlinjen? Konsolidering er ingenting å frykte; det gir nye muligheter til å skape effektivitet og fremskynde innovasjon.

Det heter: «en spart krone er en tjent krone». Og ved å redusere antallet leverandører kan en organisasjon ofte forhandle frem bedre priser og volumrabatter med dem som blir igjen. Dette gir potensial for betydelige besparelser på kostnader som programvareavgifter, vedlikeholdskostnader og supporttjenester.

Utover generelle kostnadsøkninger fra samarbeid med flere leverandører, er den mindre åpenbare begrunnelsen at en organisasjon ved å redusere antallet programvareleverandører også reduserer kompleksiteten – og dermed kostnadene – ved å administrere dem.

Det fører oss til det faktum at å administrere flere programvareleverandører kan være et logistisk mareritt for CIO-er, IT-team og eiere av forretningssystemer. Hver leverandør har en tendens til å følge sine egne supportprosesser, SLA-er og eskaleringsprosedyrer, noe som gjør det vanskelig å håndtere saker og løse problemer effektivt.

Å konsolidere programvareleverandører strømlinjeformer antallet kontaktpunkter og forenkler kommunikasjonen. Med færre leverandører å administrere kan organisasjoner bygge sterkere relasjoner med sine nøkkelleverandører, noe som fører til mer responsiv support og raskere løsninger. Dette forbedrer ikke bare den samlede brukeropplevelsen, men bidrar også til å minimere nedetid og opprettholde forretningskontinuitet.

Jo større antall programvareløsninger, desto mer komplekst og tidkrevende kan det bli å integrere systemer sømløst. Ved å konsolidere programvareleverandører kan CIO-er forenkle integrasjonsprosessen og forbedre interoperabiliteten mellom systemer. Nøkkelleverandører er mer tilbøyelige til å tilby formålsbygde API-er og forhåndsbygde integrasjoner som lar programvaren deres kommunisere med andre systemer. Dette reduserer tiden og innsatsen som kreves for å integrere systemer, samtidig som det bidrar til at data flyter jevnt for å forbedre organisasjonens effektivitet.

Flere integrasjonspunkter kan forsterke bekymringer rundt sikkerhet og compliance – en skremmende oppgave for enhver organisasjon. Ulike programvareleverandører følger sine egne sikkerhetsprotokoller og compliance-krav, noe som gjør det vanskelig for CIO-er å sikre at dataene og systemene deres forblir fullt sikre og overholder bransjereguleringer.

Konsolidering hjelper CIO-er med å vinne tilbake kontrollen. Mindre antall er enklere å administrere. Og nøkkelleverandører er mer tilbøyelige til å tilby både robuste sikkerhetstiltak og kjennskap til de relevante bransjekravene til compliance. Dette gjør det enklere å implementere konsistente sikkerhetsretningslinjer og -prosedyrer, samtidig som man sikrer at organisasjonen forblir compliant.

Til slutt, med færre leverandører å administrere, frigjør CIO-er verdifull tid og ressurser som kan omdirigeres mot langsiktige strategiske prosjekter, ny teknologi og nye muligheter for innovasjon. Å velge leverandører som leverer fremtidsrettede funksjoner som Gen AI vil bare styrke dine egne innovasjonsmål, skalering og vekst, og hjelpe organisasjoner med å ligge i forkant av konkurrentene og drive langsiktig suksess.

Det er avgjørende å evaluere plattformer opp mot bestemte kriterier for å sikre at reisen din mot IT-konsolidering samsvarer med organisasjonens mål og krav, samtidig som den muliggjør rask gjennomføring. De følgende fem målestokkene gir et utgangspunkt når det gjelder å bestemme hvilke programvareplattformer du skal velge – og hvilke du skal gå bort fra.

ROI og TCO er trolig de to vanligste akronymene i næringslivet akkurat nå. Med kostnad alltid som en betydelig faktor i beslutninger om teknologikonsolidering, er totale eierkostnader og avkastning på investering utvilsomt en del av ligningen.

Utover kostnadsfaktorene er det også vesentlig å sikre at funksjonalitet, funksjoner og kapabiliteter effektivt vil støtte en organisasjons prosesser og arbeidsflyter både nå og inn i fremtiden.

Funksjonalitet og kapabiliteter må understøttes av pålitelig leverandørsupport som er der når du trenger den, for å sikre at programvaren din forblir tilkoblet og gjør jobben 24/7/365.

Hvor enkelt integrasjon og interoperabilitet er mellom de valgte programvareplattformene og organisasjonens eksisterende systemer, må også vurderes. Sømløs integrasjon er avgjørende for å sikre jevn dataflyt, forbedre brukeropplevelsen og redusere tiden og innsatsen som kreves for å administrere flere systemer.

Som vi allerede har vært inne på ovenfor, spiller sikkerhet og compliance en avgjørende rolle i å avgjøre IT-konsolidering. De valgte løsningene må overholde organisasjonens sikkerhetsretningslinjer og oppfylle bransjespesifikke compliance-krav.

Å konsolidere programvareleverandører gir en rekke fordeler for CIO-er og organisasjonene deres. Fra kostnadsbesparelser og forbedret integrasjon til styrket sikkerhet og strømlinjeformet support kan det å redusere antallet programvareleverandører hjelpe organisasjoner med å forenkle driften og fokusere på det som virkelig betyr noe – å drive innovasjon og vekst.

IT-konsolidering gir også en verdifull mulighet til å evaluere leverandørene dine: hva de tilbyr, hva du allerede har kjøpt, og hva som kanskje er på vei for å hjelpe deg med å drive innovasjon. Ved nøye å vurdere programvarelandskapet og identifisere nøkkelleverandører kan CIO-er ta et betydelig skritt mot en mer effektiv, sikker og smidig organisasjon.

Dette er den typen tilnærming vi lever etter hos Optimizely når det gjelder å velge programvare til fordel for våre ansatte og partnere. Og ved å oppfylle disse kriteriene mener vi også at Optimizely representerer et smart valg for enhver virksomhet og organisasjon som begir seg ut på veien mot teknologikonsolidering.