Vi ønsker alle å få budskapet vårt riktig, men det finnes feller som markedsførere går i ... kanskje litt for ofte. Her er feilene du bør unngå i merkevarebudskapet.
Vi ønsker alle å få merkevarebudskapet vårt riktig, men det finnes feller som noen markedsførere går i ... kanskje litt for ofte.
Og åh åh, du er mest sannsynlig en av disse markedsførerne.
Sjekk ut de vanlige feilene i merkevarebudskapet du bør unngå (/du sannsynligvis allerede gjør), men la oss starte med det grunnleggende først.
Merkevarebudskap er hvordan dere, som markedsførere, kommuniserer hvor flott merkevaren din er til målgruppen din. Dette inkluderer merkevarens unike verdiforslag, personlighet og tonefall.
Det ideelle rammeverket for merkevarebudskap ser på:
Kundene dine eller ideelle potensielle kunder må være i fokus i markedsføringsbransjen. Uten en dyp forståelse av din ideelle kundeprofil og deres smertepunkter, kan markedsføringsarbeidet ditt raskt gå til spille.
Jada, visse måter å gjøre ting på kan være enklere, raskere, billigere ... men hvis det ikke treffer riktig målgruppe, eller ikke resonnerer med den målgruppen, er det hele markedsføringsteamets tid, penger og energi som er bortkastet.
Løsningen: Utvikle detaljerte kjøperpersonaer og kundeprofiler som er lett tilgjengelige for alle i teamet.
Å overkomplisere eller overtenke merkevarebudskapet ditt fører bare til forvirring; forvirring hos markedsføringsteamet ditt og forvirring hos kundene dine. To ting du ikke vil ha hvis du er ute etter kreativitet, produktivitet, effektivitet og avkastning på investeringen – du vet, alt det der bra.
Ideelt sett må merkevarebudskapet ditt være enkelt for hele teamet å forstå og verdsette, og det bør tåle tidens tann (i det minste frem til neste rebranding eller målgruppebytte).
Det bør ikke være noen forvirring eller blandede signaler på tvers av linja, og det bør være helt klart hva publikummet ditt bør gjøre videre – og hvorfor de ønsker å gjøre noe slikt.
Løsningen: Tydelig budskap vil bidra til å drive merkevarebevissthet, merkeidentitet, merkegjenkjenning, merkevarevekst og merkevare-herregud-jeg-kan-ikke-leve-uten-dette.
Det handler ikke bare om markedsføring til kunden, det handler også om hele opplevelsen du gir kundene dine; opplevelsen som til slutt leder dem nedover salgstrakten til konvertering, får dem til å komme tilbake eller holder dem på banen som kunder.
Når vi vurderer kundeopplevelsen når det gjelder merkevarebudskapet ditt, snakker vi om å bringe verdi til kunden din gjennom innholdet ditt, inkludert:
Innenfor dette innholdet og innholdsstrategien din trenger du budskap for hvert trinn i salgstrakten: bevissthet, vurdering, beslutning, retensjon og påvirkningsarbeid. Husk at hver interaksjon er en mulighet til å forsterke merkevarebudskapet ditt og levere på løftene dine.
Løsningen: Ved å samkjøre merkevarebudskapet ditt med kundeopplevelsen, skaper du en sømløs reise som ikke bare tiltrekker seg nye kunder, men også bygger varige relasjoner.
🚨 Spoiler-varsel: Folk kjøper merkevaren din like mye som de kjøper produktene dine.
For mange selskaper fokuserer bare på produktfunksjoner eller tjenester, og overser det avgjørende elementet – merkevareopplevelsen. Uten den vil budskapet ditt føles flatt, upersonlig og bare mangle det der og det.
Merkevaren din er mer enn bare det du selger – det er en historie som resonnerer med publikummet ditt. Slik skaper du mer overbevisende merkevarebudskap:
Løsningen:Bruk budskapet ditt til å la merkevarehistorien og merkepersonligheten din skinne. Å gjøre dette vil hjelpe deg med å skape dypere og mer meningsfulle forbindelser med publikummet ditt ... sees senere, konkurrenter.
En annen vanlig (og kostbar) feil i merkevarebygging er å ikke ha noen retningslinjer for merkevarebygging. Uten klare retningslinjer vil merkevarens stemme være liten (eller *lite*) overalt.
Tenk på de forskjellige teamene i markedsføringsavdelingen din. Overlatt til seg selv, vil du se et bredt spekter av innholdsstiler og toner på tvers av kanaler, noe som bare fører til en forvirrende og inkonsekvent merkevareopplevelse for publikummet.
👎 Tommel ned for ingen teamsamordning.
Før noen begynner å himle med øynene – retningslinjer for merkevarebygging handler ikke om å kvele kreativiteten; de handler om å gi et rammeverk der teamet ditt kan innovere samtidig som de holder seg tro mot merkevarens kjerneessens.
Løsningen: Invester i omfattende retningslinjer for merkevarebygging (*vær så snill*), for å sikre konsistens og beskytte personligheten som gjør merkevaren din så spesiell.
Når man snakker om konsistent innhold i merkevarebudskapet ditt, kan man ikke glemme det visuelle.
Med tanke på 65 % av befolkningen er visuelle elever, de er en ganske stor sak.
Når vi lander på en side som har bilder eller grafikk av lav kvalitet eller merkelig nettsteddesign, kan det være en skikkelig humørdreper. Det kan påvirke merkevareautoriteten, og til slutt ødelegge enhver sjanse for konvertering.
Visuelle inkonsekvenser kan snike seg inn altfor lett, med logoer, farger og designelementer som brukes tilfeldig, noe som også svekker merkevaregjenkjenning.
Løsningen: Ikke spar noen gang på design fordi det er *altfor* viktig til det – planlegg alltid en passende mengde tid for designteamet ditt til å komme opp med noe magisk før du publiserer noe innhold.
Har du noen gang følt at merkevarebudskapet ditt er overalt? Det er det som skjer når du ikke har en klar retning. Det er fristende å bare følge strømmen eller hoppe på alle trender, men denne tilnærmingen fører bare til inkonsekvent budskap som forvirrer publikum.
Uten en solid strategi kan merkevarestemmen din svinge fra superprofesjonell den ene dagen til å prøve for hardt å være kul den neste. Denne mangelen på konsistens gjør det vanskelig for folk å få kontakt med merkevaren din eller forstå hva du egentlig handler om.
Når du har en klar retning, blir budskapet ditt mer konsistent, autentisk og effektivt. Publikummet ditt vil vite hva de kan forvente av deg, og markedsføringsarbeidet ditt vil ha mye større innvirkning.
Løsningen: Utvikle en overordnet strategi som samkjører all markedsføringsarbeidet ditt, inkludert merkevarebudskapet ditt. Definer merkevarens stemme, verdier og mål for å gi deg selv et fleksibelt rammeverk å jobbe innenfor.
Her er en annen vanlig felle: å bare etterligne hva konkurrentene dine gjør. Det er fristende å sjekke ut suksessrike merkevarer i din bransje og tenke: «Hvis det fungerer for dem, kommer det til å fungere for oss».
Men vil du blande deg inn i bakgrunnsstøyen i bransjen din? Nei, det vil du IKKE.
Når du bare etterligner konkurrentene dine, går du glipp av å vise frem hva som gjør merkevaren din unik. Hvor er verdiforslaget ditt? Hvilket krydder bringer merkevaren din til bordet? Ved å kopiere andre skjuler du bare alle de gode tingene under en lånt identitet.
Løsningen: Fokuser på hva som gjør merkevaren din spesiell for å virkelig skille seg ut fra mengden; identifiser dine unike salgsargumenter og la dem skinne gjennom i budskapet ditt.
Når man ser på hver av disse feilene i merkevarebudskapet, har de et felles utfall som er skadelig for veksten til teamet, kundebasen og virksomheten din: inkonsekvens.
En integrert markedsføringsstrategi er løsningen på inkonsekvenser i både markedsføringsopplevelsen (MX) og kundeopplevelsen (CX). Seriøst.
Her er hvorfor:
Og mer! Kort sagt, en integrert markedsføringsstrategi er den mest effektive typen markedsføringsstrategi hvis du ønsker å nå (og overgå) disse langsiktige målene med merkevarebyggingen din.
Integrert markedsføring bygger bro mellom intern drift og ekstern kommunikasjon, og bidrar til å bygge både kreativitet og samarbeid i teamet ditt, og tillit og lojalitet fra kundene dine gjennom konsekvent, verdidrevet budskap.
Optimizely Content Marketing Platform er en markedsføringsløsning som bokstavelig talt er utviklet for å samkjøre teamet ditt slik at de kan skape de aller beste (og konsistente) digitale opplevelsene for kundene dine, med mye mindre stress enn du er vant til.
Med Optimizely Content Platform kan du:
Høres ganske bra ut, ikke sant? Se hvordan Optimizely Content Marketing Platform kan forbedre markedsføringsarbeidet bak merkevaren din. Du vil ikke angre.