Tre eksperimenter som viser hvordan riktig budskap, levert til riktig målgruppe, endrer hva besøkende gjør når de lander på hjemmesiden din.
- HVEM: Vekst, etterspørselsgenerering og CRO-team
- BRANSJE: Programvare og B2B
- BERØRTE SIDER: Hjemmeside
Tre eksperimenter som viser hvordan riktig budskap, levert til riktig målgruppe, endrer hva besøkende gjør når de lander på hjemmesiden din.
Eksperiment 1: Optimalisering av optimal oppfordring til handling på hjemmeside
Hypotese: Ved å kjøre flere eksperimenter med optimal handling på tekst som en flerarmet banditt, kan vi sikre at vi alltid leverer en optimal opplevelse.
Bildekilde: Optimizely
Resultater:
Konverteringsfrekvens
Forbedring drevet av originalversjonen
Konklusjoner:
-
Den originale varianten presterte best mot andre varianter, og trafikken ble automatisk rutet dit.
-
Teamet klarte å håndtere utforskning kontra utnyttelse uten å påvirke ytelsen rundt viktige hendelser negativt.
Eksperiment 2: Rute forretningsbesøkende til en bedriftsspesifikkhjemmeside
Hypotese:Å dirigere brukere som besøker bedriftssider til bedriftens hjemmeside, som inneholder mer relevant innhold og handlingsfremmende oppfordringer for disse brukerne, vil øke engasjement og konverteringsrater sammenlignet med den personlige hjemmesiden.
Bildekilde: Optimizely
Resultater:
Total økning i engasjement (klikk på hjemmesiden)
Konklusjoner:
-
Brukere viste høyere engasjement på hjemmesiden de ble henvist til, uavhengig av hvilken side de kom fra.
-
Brukere som kom fra bedriftssider hadde høyere engasjement når de ble henvist til bedriftens hjemmeside.
Eksperiment 3: Personlig tilpasset hjemmeside for innloggede brukere
Hypotese: Hvis vi tilpasser hjemmesiden for innloggede brukere med skreddersydd meldingsfunksjon, handlingsfremmende oppfordringer og funksjonsanbefalinger, vil engasjement og adopsjon øke fordi brukerne ser umiddelbar relevans og verdi.
Bildekilde: Optimizely
Resultater:
Økning i produktbesøk
Økning i viktige handlinger som ble utført
Konklusjoner:
- Personlige funksjonsanbefalinger økte produktutforskningen.
- Skreddersydde handlingsfremmende handlinger akselererte opprettelse av hendelser og implementering av arbeidsflyter.
- Hastebannere og fremdriftslinjer oppmuntret til flere viktige handlinger og reduserte risikoen for kundefrafall.
Samme side for forskjellige besøkende fungerer ikke
En innlogget bruker, en potensiell kunde og en førstegangsbesøkende lander alle på samme sted og ser det samme. Personalization Ideation Agent kobler hele kundereisen sammen, slik at hver besøkende får en opplevelse bygget for dem, ikke et kompromiss bygget for ingen av dem.
Hjemmesiden er der reisen starter. Se hvordan det ser ut når hvert trinn som følger er koblet til den.
Se opplevelsesoptimalisering i bevegelse