To eksperimenter som viser hvordan små endringer i valg og innramming kan gjøre en produktside om til en abonnementsmotor.
- HVEM: E-handel og CRO-team
- BRANSJE:Detaljhandel
- BERØRTE SIDER: Produktdetaljsider, abonnementssider
To eksperimenter som viser hvordan små endringer i valg og innramming kan gjøre en produktside om til en abonnementsmotor.
Eksperiment 1: Legge til en mengdevelger for påfyll på abonnementssiden
Hypotese: Hvis en mengdevelger for påfyll av børste legges til på produktdetaljsiden, vil konverteringsfrekvensene og abonnementsenheter øke fordi brukerne vil ha mer kontroll over kjøpet sitt og se tydeligere verdi i å abonnere.
Bildekilde: Optimizely
Resultater:
Økning i konverteringsfrekvens
Raskere tid for å lansere tester
Konklusjoner:
- Ved å legge til en valg av påfyllingsmengde økte konverteringsfrekvensene med +4,7 %, noe som viser at kundens valg direkte øker engasjementet.
- Eksperimenter lansert med høyere hastighet (60+ totalt, 40 ganger raskere A/B-testing) forsterket at desentralisert testing akselererer produktutviklingen.
- Abonnementsenheter per transaksjon økte, noe som fremhever at små UX-forbedringer kan forbedre strategier for kundebevaring betraktelig.
Eksperiment 2: Posisjonering av en gratis prøveperiode som en innebygd funksjon
Hypotese: Hvis en gratis prøveperiode tilbys og posisjoneres som en innebygd funksjon i stedet for et tillegg, vil påmeldingen øke fordi innramming av prøveperioden reduserer opplevd risiko og fremhever bekvemmelighet.
Bildekilde: Optimizely
Resultater:
Konverteringsfrekvens
Inkrementell inntekt
Konklusjoner:
- Ved å posisjonere abonnementet som en integrert funksjon med en gratis prøveperiode økte påmeldingen med 37 %, noe som beviser at innebygd innramming reduserer adopsjonsfriksjon.
- Å kjøre omtrent 500 kampanjer ga 21 millioner dollar i inntekter, noe som viser at systematisk eksperimentering gir målbar forretningsmessig effekt.
- Tidlige seire førte til global utrulling, noe som demonstrerer at tydelige resultater akselererer organisatorisk oppslutning.
Den besøkende som nesten abonnerte er ikke fortapt ennå
Innramming, timing og valgarkitektur påvirker alle om noen forplikter seg.
Personaliseringsidegenereringsagenten matcher riktig tilbud med riktig besøkende, og Eksperimentsammendragsagenten avdekker hva som fungerer, slik at du vet hva du skal skalere før flere potensielle abonnenter forlater.
Små endringer her forløper over måneder. Se hvordan et program bygget rundt den tankegangen ser ut.
Se opplevelsesoptimalisering i bevegelse