Opal i Optimizely-kampanjen: Slik kommer du i gang med intelligente agenter for e-postmarkedsføringen din

9. des. 2025

Opal, Optimizelys agentbaserte AI-plattform, er nå tilgjengelig direkte i Optimizely Campaign. Les mer i artikkelen her.

Opal, Optimizelys agentbaserte AI-plattform, er nå tilgjengelig direkte i Optimizely Campaign.

Dette gir deg tilgang til et team av intelligente AI-agenter som støtter deg med analyse, idéutvikling og kvalitetssikring – akkurat der du planlegger og kjører e-post- og omnikanalkampanjene dine.

I denne artikkelen lærer du mer om:

  • Opal, AI-agenter og kreditter
  • Tilgjengelige Opal-funksjoner i Campaign
  • Kampanjespesifikke agenter du kan bruke fra dag én

Hva er Opal – og hvordan hjelper det meg som Campaign-bruker?

Opal er Optimizelys agentbaserte AI-plattform som nå støtter deg direkte i Optimizely Campaign. Med Opal kan du opprette, konfigurere og optimalisere AI-agenter som hjelper deg med å planlegge kampanjer, lage innhold og forstå og forbedre resultatene dine – alltid i konteksten av kampanjedataene dine, merkevaren din og mer.

For Optimizely Campaign betyr dette:

Du kan fullføre mange vanlige daglige kampanjeoppgaver raskere, mer konsekvent og med bedre beslutningsstøtte. Alt uten behov for ekstra verktøy eller behov for å kopiere og lime inn innhold mellom verktøy.

Slik får du tilgang til Opal

For å bruke Opal med Campaign trenger du en Opti ID-pålogging og tilgang til Opal.

Slik fungerer det:

Logg inn med Opti ID: Logg inn som vanlig via Opti ID. På følgende skjermbilde velger du bare Opal.

Velg riktig klient:

I rullegardinmenyen øverst til høyre velger du klienten du vil jobbe med. Dette gir Opal riktig kontekst for kampanjedataene dine fra den valgte klienten.

Sørg for at riktig organisasjon og kampanjeklient er valgt i Opal. Hvis du jobber med flere klienter, er det verdt å ta en rask titt før du begynner.

Nå kan du begynne å stille spørsmål med en gang! Tips: Opal hjelper deg også gjerne med å lære hvordan du bruker Opal.

Språktips: Opal svarer på språket du bruker i chatten – enten det er tysk, engelsk eller et annet språk!

Alt om agenter, instruksjoner, verktøy og kreditter

I vårt støttesenter finner du alt du trenger å vite om Opal – hvordan du kommer i gang, hvordan du bruker Opal, hvordan du setter opp instruksjoner og hvordan du bruker og oppretter agenter selv.

Sjekk ut støttesenteret her.

Agenter i Opal

Agenter er intelligente assistenter i Optimizely Opal. De bruker instruksjoner og verktøy for å fullføre oppgaver for deg. Hver agent har én eller flere spesifikke jobber, for eksempel å lage innhold, analysere kampanjedata eller automatisere deler av arbeidsflytene dine.

Tenk på agenter som dyktige teammedlemmer: Verktøy lar agenter utføre handlinger (for eksempel: surfe på nettet, analysere data, trekke ut emnelinjer). Instruksjoner definerer hva de skal gjøre med dataene (for eksempel: hvordan de skal skrive, hvilken merkevarestemme de skal bruke, hvilken struktur de skal følge).

I Opal Chat kan du snakke med agenter på naturlig språk. Opal vil automatisk velge riktig agent basert på forespørselen din og stille avklarende spørsmål hvis flere agenter kan være passende. Du kan også bruke agenter direkte ved å klikke på "Vis agenter"-knappen eller nevne en agent med @ og navnet i chatten.

Opal tilbyr allerede et stort antall agenter du kan bruke på tvers av alle Optimizely-produkter. Du finner dem direkte i Opal via «Agenter» i menyen, i støttesenteret eller i Agentkatalogen på nettstedet vårt.

Nyttig informasjon for administratorer:

Som administrator kan du opprette, aktivere, deaktivere og tilpasse agenter når som helst. Du finner all relatert informasjon i støttesenteret vårt her.

Instruksjoner og verktøy

Med instruksjoner definerer du konteksten Opal bør huske på for hver chat – for eksempel hvordan Opal skal svare, merkevarens tonefall, informasjon om spesifikke produkter eller strukturelle regler som hvordan e-poster eller artikler skal formateres.
Mer informasjon om instruksjoner finner du her.

Administratorer kan opprette instruksjoner for den valgte klienten. De kan definere flere instruksjoner, aktivere eller deaktivere dem etter behov, og bruke maler for vanlige instruksjoner, for eksempel tonefall.

Mer informasjon om å opprette, justere og administrere instruksjoner for administratorer finner du her.

Verktøy

Verktøy er det som gjør Opal spesielt kraftig: de lar Opal utføre handlinger på dine vegne. Hvert verktøy har et spesifikt formål, for eksempel å opprette en kampanje, lese kampanjedata eller innhold, eller generere bilder. Verktøy kobler automatisk din naturlige språkforespørsel til spesifikke handlinger, slik at du ikke trenger å kjenne til de underliggende systemene eller kommandoene. Tenk på verktøy som deler av en sveitsisk lommekniv – hver del har en veldig spesifikk jobb.

Når du bruker Opal, trenger du ikke å manuelt kalle verktøy: Opal forstår konteksten for forespørselen din og bruker automatisk det mest passende verktøyet. Du kan fortsatt nevne spesifikke verktøy direkte i ledeteksten din hvis du vil veilede Opal.

I tillegg til systemverktøy (tilgjengelig for alle Optimizely-produkter), tilbyr vi et bredt utvalg av verktøy som er spesielt utviklet for å jobbe med Campaign. Finn mer informasjon om verktøy og arbeidsflytagenter her.

Opal-kreditter

Opal er basert på kreditter (ligner på tokens i store språkmodeller). Hver handling en agent utfører bruker Opal-kreditter. Antall kreditter avhenger av agentens og oppgavens kompleksitet. Enkle tekstoppgaver (som korte oversettelser) bruker bare et lite antall kreditter, mens mer komplekse agenter bruker mer.

For å gjøre det enkelt for deg å komme i gang, mottar alle Campaign-kontoer på Opti ID:

  • 200 gratis Opal-kreditter per måned, og
  • en engangspakke på 10 000 Opal-kreditter, gyldig til 13. februar 2026.

Kreditter deles på tvers av produkter: Hvis du bruker Opal med andre Optimizely-produkter i tillegg til Campaign, trekker de alle fra samme kredittpott.

Hvis du har spørsmål om kredittpakker eller tilleggsvolum, kan du kontakte din Optimizely-representant.

Finn mer informasjon om hvordan kreditter fungerer og hvordan administratorer kan overvåke bruken her.

Opal i Campaign

For å gjøre det enklere å komme i gang har vi gruppert typiske brukstilfeller i flere nivåer. Du kan tenke på Opal i Campaign som enten en rådgiver, en assistent eller en skaper.

De to første nivåene er nå tilgjengelige i Optimizely Campaign.

Opal som rådgiver

Opal fungerer som din kreative sparringspartner i chat – og kan være nyttig selv uten dyptgående kampanjedata. Du stiller spørsmål, og Opal svarer med forslag, forklaringer eller analyser.

Eksempler på spørsmål du kan stille:

  • Hvilke emnelinjetilnærminger fungerer vanligvis bra i min bransje?
  • Hva er de nåværende trendene innen B2B SaaS e-postmarkedsføring?
  • Analyser følgende konkurrenter:

Best egnet for: kampanjeideer, innholdsvinkler og A/B-testideer, markeds- og konkurrentspørsmål og rask tolkning av kampanjeresultater.

Opal som assistent

Opal kan også fungere som en kontekstbevisst assistent som forstår og behandler kampanjedataene dine.

Generell analyse: «Hva skiller seg ut for deg med resultatene til våre nylige nyhetsbrev, og hvordan ville du forbedret dem?»

Kampanjekontroller: Gjennomgå emnelinjer, foroverskrifter og tekst for klarhet og tone, og generer varianter (Bruk @subject_previewtext_ideation for å utløse denne agenten).

Kampanjeutkast: Be Opal om forslag til en velkomstserie eller reaktiveringskampanje som du deretter kan implementere i Campaign.

Oversettelse og tilpasning: Oversett eksisterende utsendelser til et annet språk og tilpass tonen eller målgruppen (Du kan utløse denne agenten direkte med @translation_mail_content).

Kommer snart: Opal som en skaper

Vi jobber allerede med å gjøre det mulig for Opal å utføre handlinger direkte i Campaign på dine vegne, for eksempel å opprette e-poster, bygge målgrupper eller sette opp kampanjereiser. Disse funksjonene vil bli levert i en senere utgivelse.

Eksempler: hvordan du bruker Opal i kampanjen din i det daglige

Her er noen eksempler på hvordan du kan bruke Opal:

Rask ytelsessjekk av de siste nyhetsbrevene dine: «Oppsummer ytelsen til de tre siste nyhetsbrevene våre og gi meg tre konkrete optimaliseringsforslag.»

Spam- og kvalitetssjekk før sending: «Sjekk dette nyhetsbrevet for potensielle spamrisikoer og gi meg konkrete forbedringsforslag.»

Utarbeide en velkomstreise: «Skisser en 4-trinns velkomstreise for nye nyhetsbrevabonnenter med innholdsideer på høyt nivå for hver e-post.»

E-postoversettelser og toneforbedring: «@translation_mail_content Oversett denne e-posten til engelsk og tilpass den for et mer formelt B2B-publikum.»

Ytterligere ressurser og Beste praksis

Du finner alle ressursene som er nevnt i denne artikkelen her: