Hvordan gjennomføre en nettstedsrevisjon (med handlingsrettede neste trinn) i 2025

Du synes kanskje nettstedet ditt er ganske bra – men er kundene dine (for ikke å nevne målgruppen din) enige med deg? For de karene er ikke så lojale. Faktisk er det mindre sannsynlig at opptil 88 % av brukerne kommer tilbake til nettstedet ditt hvis de ikke er fornøyde med brukeropplevelsen. Og 40 % av besøkende vil hoppe rett til et annet nettsted hvis det tar mer enn tre sekunder å laste det ditt.

Det er trygt å si at vi er en ustabil gjeng for tiden.

Enten du sammenligner deg med konkurrentene dine, vurderer en redesign av nettstedet, eller bare ønsker en bredere oversikt over nettstedets ytelse, er det vel verdt arbeidet å gjennomføre en revisjon.

Hva er en nettstedsrevisjon?

Kort sagt:En nettstedsrevisjon er en grundig, datadrevet vurdering av opplevelsen nettstedet ditt gir brukerne og hjelper deg med å evaluere nettstedet ditt metodisk, slik at du kan finne nye måter å forbedre det på.

Kort sagt:Et nettsted En revisjon er en detaljert undersøkelse av målgruppens opplevelse når de samhandler med nettstedet ditt. Denne grundige analysen evaluerer hvor effektivt nettstedsstrategien og ytelsen din samsvarer med forretningsmålene dine. Det endelige målet er en liste over handlingsrettet innsikt du kan implementere for å øke nettstedets totale avkastning.

En god nettstedsrevisjon går i dybden på hvordan nettstedet ditt fungerer for øyeblikket, og gransker ulike elementer som hastighet, brukeropplevelse og innholdskvalitet. Til syvende og sist er målet til et nettstedspublikum å forbedre den digitale opplevelsen og identifisere viktige deler av nettstedet som kan trenge forbedringer.

Nettstedsrevisjoner utføres vanligvis av digitale team. Du kan også samarbeide med et digitalt byrå for å få et nøytralt, tredjepartsbilde av nettstedets ytelse.

(Eller du kan bruke vår trinnvise sjekkliste nedenfor og la det digitale teamet ditt kjøre nettstedsrevisjonen selv. 😉)

Fordeler med å gjennomføre en nettstedsrevisjon

En nettstedsrevisjon har som mål å identifisere muligheter for å forbedre nettstedets ytelse og hjelpe deg med å nå forretningsmålene dine bedre.

Det lar deg se på nettstedet ditt med nye øyne, og hvordan det presterer gjennom analyser. Med en nettstedsrevisjon får du mer klarhet rundt nettstedsprosjektene du jobber med, og hvilke initiativer som er mest fordelaktige for å fremme dine overordnede forretningsmål.

En nettstedsrevisjon er også en flott mulighet til å få teamet ditt organisert og samkjørt rundt styrkene, svakhetene og mulighetene i din nåværende nettstedsstrategi, slik at du bedre kan optimalisere veikartet ditt.

De er en integrert del av en vellykket, langsiktig nettstedsstrategi. Det er flere fordeler med å kjøre en nettstedsrevisjon:

• Måle nettstedets ytelse
• Senssjekke om innholdet ditt er i tråd med de nyeste retningslinjene for merkevarebygging
• Trusse ut innhold som ikke lenger er nødvendig, eller faktisk er relevant
• Avdekke dine styrker og svakheter
• Forstå hvordan brukeropplevelsen din sammenlignes med konkurrentenes
• Forbedre nettstedets ytelse
• Øke SEO-en din
• Samle innsikt for å veilede nettstedsstrategien din og ta datadrevne beslutninger for å se bedre avkastning fra nettstedsprosjektet ditt

La oss hamre det siste poenget litt mer inn: en nettstedsrevisjon hjelper deg med å fokusere nettstedsstrategien din på forbedringer som sannsynligvis vil gi mest avkastning. Uten innsikt i hva du gjør riktig (og hvor du går galt), er det mer sannsynlig at du kaster bort tid på prosjekter som ikke vil gi meningsfulle resultater for nettstedet ditt.

Best av alt, denne innsikten vil bedre informere og styrke strategiene dine – den vil hjelpe deg med å legge frem et virkelig overbevisende argument for hvorfor du bør fokusere på å forbedre ett aspekt av nettstedet fremfor et annet. Og deretter vil du kunne spore og vise hvordan dine nye nettstedsinitiativer bidrar til bredere forretningsmål (signal: seriøs ros fra ledergruppen. 🙌)

Typer nettstedsrevisjoner

• Innholdsrevisjon: Har du mye innhold, men er ikke sikker på om det fungerer så hardt som det kunne gjort for deg? En innholdsrevisjon er en av de beste måtene å vurdere nettopp dette på. I løpet av en innholdsrevisjon vil du se nøye på individuelle innholdsdeler på nettstedet ditt og gjennomgå både kvaliteten og konverteringene fra innholdet. En innholdsrevisjon er spesielt god å ta grep om hvis du forbereder deg på en ny utforming av nettstedet eller en migrering i nær fremtid. En innholdsrevisjon er spesielt nyttig hvis du ønsker å avdekke hull i innholdet ditt og finne ut hvor godt eksisterende innhold oppfyller målgruppens behov.
• SEO-revisjon: Det er her du analyserer nettstedet ditt med tanke på hvor godt det presterer i SERP-ene. Mens du gjennomgår noen viktige SEO-ytelsesmålinger som avvisningsfrekvens og organisk trafikk, bør en SEO-revisjon også dekke elementer på siden, som metatagger og overskrifter. Du vil også vanligvis se på ytelsesproblemer, som sidehastighet, lastetider, hvor godt nettstedet ditt er optimalisert for mobil, og en Core Web Vitals-sjekk, alt med mål om å forbedre ytelsen din i søkemotorer.

• Teknisk revisjon: En teknisk revisjon fanger opp eventuelle åpenbare tekniske problemer eller problemer med nettstedsvedlikehold som utviklingsteamet ditt må ta tak i, som problemer med gjennomsøking og indeksering, kodefeil, ødelagte lenker, omdirigeringer som ikke fungerer som de skal, osv.
• UX/UI-revisjon: Brukeropplevelsesrevisjoner (UX) ser på hvordan brukere samhandler med nettstedet ditt. Ved å bruke data fra varmekart og øktopptak kan en UX-revisjon hjelpe deg med å finne brukervennlighetsproblemer, friksjonspunkter og designfeil som frustrerer brukere og har en dominoeffekt på nettstedets engasjement og lojalitet.
• Konkurransedyktig nettstedsrevisjon: En konkurransedyktig nettstedsrevisjon innebærer å ta konkurrentenes nettsteder og sammenligne deres styrker og svakheter med dine egne. Du vil se på alle de ulike elementene på nettstedene deres, som design, brukeropplevelse, innholdsstrategier, SEO-ytelse og mer. Ved å forstå på makronivå hvordan nettstedet ditt står seg i forhold til andre aktører i bransjen din, kan du identifisere flere muligheter for forbedring, sette referansepunkter og justere din egen nettstedsstrategi for å holde deg konkurransedyktig.
• CRO-nettstedsrevisjon:En konverteringsfrekvensoptimaliseringsrevisjon (CRO) undersøker hvor godt nettstedet ditt gjør besøkende om til potensielle kunder eller leads. Den evaluerer viktige elementer som handlingsfremmende oppfordringer (CTAer), brukerflyt og landingssider i den nedre delen av salgstrakten for å identifisere hvor brukere faller av eller ikke konverterer. CRO-revisjoner er en flott mulighet til å A/B-teste hvilken opplevelse som fungerer best for hvert besøkssegment. Målgruppeinnsikt + eksperimenter = seriøse konverteringer. 📈

Hvor lang tid tar en nettstedsrevisjon?

Nettstedsrevisjoner kan potensielt fortsette i det uendelige, og det avhenger av om du fokuserer på ett aspekt av nettstedet eller hele greia, men å begrense dem til fire til seks uker vil avdekke noen av de viktigste problemene som må løses uten at tiden og kreftene som brukes går ut av kontroll.

Sjekklisten din for nettstedsrevisjon

Nå som vi har dekket det (og fordi vi elsker sjekklister), er her en som veileder deg gjennom prosessen med å fullføre en nettstedsrevisjon:

1. Forbered deg til nettstedsrevisjonen din

   Bestem deg for målene dine. Før du dykker ned i ugresset med å samle inn data og analysere nettstedets ytelse, er det viktig å sette noen klare mål for nettstedsrevisjonsprosjektet ditt.
   
   Deretter må du vite nøyaktig hva du vil ha ut av nettstedsrevisjonen din. Med andre ord, hva skal revisjonen hjelpe deg med? Husk at eventuelle mål du setter deg vil være spesifikt knyttet til forretningsmålene dine. For eksempel kan et netthandelsnettsted fokusere på et mål som å forbedre lastetidene for produktsider for å redusere andelen avbrutt handlekurver, mens en SaaS-bedrift kan være mer fokusert på å forbedre konverteringsfrekvensen fra leadgenereringsskjemaene sine.
   
   Her er noen eksempler på mål du kan velge for nettstedsrevisjonen din:
   
   🎯 Bestem en handlingsplan for å forbedre den generelle nettstedshastigheten
   🎯 Gjør nettstedsnavigasjonen mer intuitiv for alle brukere
   🎯 Optimaliser konverteringsbaner på tvers av nettstedet
   🎯 Identifiser utdatert innhold eller innhold som ikke lenger er i tråd med målgruppen og forretningsmålene dine
   
   Få de riktige personene involvert. Når du har funnet ut målene dine og definert noen delmål, må du finne ut nøyaktig hvem du skal involvere i revisjonen. Hvem er de viktigste interessentene, og hva er deres roller? For store nettstedsrevisjoner kan det hende du trenger samarbeid fra design-, IT-, markedsførings- og produktavdelinger. Du kan også hente inn et eksternt team for å lede nettstedsrevisjonen.
   
   Angi omfanget av revisjonen. Nå er det på tide å sette noen parametere rundt revisjonsstrategien din. Er du for eksempel mer interessert i å forbedre nettstedets organiske rekkevidde, eller er du mer fokusert på å optimalisere brukeropplevelsen? En nettstedsrevisjon kan dekke alle aspekter av nettstedet ditt, inkludert SEO, konverteringer og innhold, eller være begrenset til én del av det, for eksempel sidehastighet. Selv om du sannsynligvis vil samle inn innsikt på tvers av disse og mange andre områder, vil det å utarbeide prioriteringene og målene dine hjelpe deg med å effektivisere revisjonsprosessen.
   
   Finn ut tidslinjen. Vi anbefaler å planlegge en tidslinje på overordnet nivå som dekker viktige milepæler i prosjektet.

2. Trinn 2: Samle inn viktige data og innsikt

   Nå vil du samle inn data om nettstedet ditt fra relevante kilder. På dette stadiet samler du bare informasjon – ikke bekymre deg for å identifisere trender eller mønstre. Med de riktige dataene lett tilgjengelig, vil du kunne svare på de mest presserende spørsmålene dine – og gjøre forbedringer som setter fart på sakene.

3. Trinn 3: Ta tak i de tekniske tingene først

   Kjør en teknisk revisjon for å fange opp nettstedsfeil, sider som laster sakte eller problemer med gjennomsøking og indeksering.
   
   ⚠️ Problemer med gjennomsøking og indeksering: Bruk verktøy som Google Search Console for å se om søkemotorer kan få tilgang til og indeksere sidene dine på riktig måte.
   
   ⚠️ Sidehastighet: Langsomme lastetider kan påvirke både brukeropplevelsen og SEO betydelig. Du kan bruke Google PageSpeed ​​Insights for å vurdere om store bilder eller overdreven skript gjør sidene våre tregere. Hvis en viktig produktside tar for lang tid å laste, kan potensielle kunder forlate nettstedet før de i det hele tatt ser hva vi har å tilby. Hos Optimizely er vi store fans av Chrome UX Report for å spore vår samlede Core Web Vitals-poengsum og finne eventuelle makroproblemer med nettstedet vårt.
   
   ⚠️ Ødelagte lenker: Identifiser og fiks eventuelle interne eller eksterne ødelagte lenker som kan ha en negativ effekt på vår evne til å rangere. Vi bruker verktøy som Screaming Frog for å gjennomsøke nettstedet vårt og finne lenker som fører til 404-feil for sider som ikke lenger eksisterer.
   
   ⚠️ Mobilresponsivitet: Sørg for at nettstedet ditt er mobilvennlig. Googles mobilvennlighetstest kan bidra til å avgjøre om brukere på mobile enheter har en «meh»-opplevelse. Å adressere disse tekniske problemene på forhånd vil gi et solid grunnlag for resten av revisjonen. Andre nettanalyseverktøy, som Hotjar og Contentsquare, kan hjelpe deg med å identifisere muligheter for optimalisering basert på hvordan virkelige besøkende på nettstedet ditt oppfører seg.
   
   Når det gjelder å iverksette tiltak basert på revisjonsfunnene dine, anbefaler vi at du først tar tak i noen av de mer åpenbare tekniske problemene, da de kan påvirke nettstedets generelle ytelse.

4. Dykk ned i SEO-siden av tingene

   Analyser SEO-ytelsen din, inkludert søkeordrangeringer, metatagger og tilbakelenker. Identifiser hva som fungerer og hvor forbedringer kan gjøres.
   
   Søkeordoptimalisering: Er de viktigste sidene dine rettet mot de riktige søkeordene? Bruk et søkeordverktøy som Semrush eller Ahrefs for å analysere søkeordrangeringene dine og identifisere muligheter for forbedring. Hvis for eksempel et blogginnlegg ikke rangerer bra, kan det hende du må gjøre noen justeringer, for eksempel å forbedre navigasjonen med relevante interne lenker og legge til engasjerende visuelt innhold.
   
   Metakoder og overskrifter:Målet her er å sjekke om alle dine søkedrevne sider har optimaliserte tittelkoder, metabeskrivelser og riktig strukturerte overskrifter (vi snakker H1, H2, H3 osv.). Disse elementene hjelper søkemotorer med å forstå innholdet ditt bedre.
   
   Elementer på siden:Er bildene dine optimalisert med alt-tekst? Følger nettadressene dine SEO-vennlige praksiser? Bruker du skjemamarkering for å hjelpe Google med å bedre forstå hva innholdet ditt handler om? Ved å fokusere på disse SEO-oppgavene på siden kan du forbedre sjansene dine for å rangere høyere i søkemotorresultatene og drive mer organisk trafikk.

5. Vurder innholdskvaliteten din

   Gjennomgå innhold for relevans, engasjement og samsvar med målgruppens behov. Se etter utdatert innhold eller muligheter for å optimalisere for flere konverteringer.
   
   Innholdsrelevans: Tar innholdet ditt hensyn til målgruppens nåværende behov? Hvis du for eksempel fortsatt har blogginnlegg om trender fra 2020, kan det være på tide med en oppdatering.
   
   
   
   Innholdshull: Er det noen hull i innholdsstrategien din? Kanskje konkurrentene dine har omfattende veiledninger om et emne du ikke har dekket ennå. Hos Optimizely bruker vi verktøy som Clearscope for å avdekke denne typen innsikt.
   
   Engasjement og konverteringer: Mål hvor godt innholdet ditt engasjerer publikummet ditt og konverterer dem til kunder. Se på beregninger som rulledybde, engasjementsrate og konverteringsrater fra blogginnlegg eller produktsider. Hvis en side for eksempel får anstendig trafikk, men har en høy utgangsrate, må du kanskje omarbeide den for å gjøre den mer engasjerende, eller legge til en tydelig handlingsfremmende oppfordring.

6. Evaluer nettstedets brukeropplevelse

   Her vurderer du nettstedets generelle brukeropplevelse for å sikre at det er intuitivt og engasjerende for riktig målgruppe.

   Brukeratferd: Verktøy som Hotjar kan hjelpe deg med å forstå brukeratferd på nettstedet ditt. Varmekart og øktopptak avslører hvor brukere klikker, blar eller forlater sider. Hvis brukerne dine for eksempel faller av på prissiden din, kan det hende du har et UX-problem som er vel verdt å ta tak i så snart som mulig.

   Navigasjon: Sørg for at navigasjonen på nettstedet ditt er enkel og intuitiv. En forvirrende eller rotete navigasjonsmeny kan gjøre at brukerne føler seg veldig irriterte og føre til høyere avvisningsfrekvenser. Hvis brukerne ikke enkelt finner dit de ønsker å gå, er det lite sannsynlig at de konverterer. Noe som er viktig ...

   Konverteringsbaner: Gjennomgå nettstedets konverteringsbaner for å sikre at de er optimaliserte. Er det enkelt for brukere å finne det de trenger, og gjøre det du håper på? Er det enkelt å få tilgang til og fylle ut skjemaer for generering av potensielle kunder? Hvis nettstedet ditt har en kompleks registreringsprosess, kan potensielle kunder forlate nettstedet i stedet for å legge ned den enorme innsatsen med å fylle ut skjemaet.

   Ikke glem mobilopplevelsen din: Med overgangen til mobil-først-indeksering, er det viktig å sørge for at mobilversjonen av nettstedet ditt gir en problemfri opplevelse. Hvis brukere sliter med popup-vinduer eller knapper som er for små til å klikke på, kan mobilkonverteringene dine bli dårligere. Forbedring av brukeropplevelsen kan føre til bedre engasjement, lavere avvisningsfrekvenser og høyere konverteringer på tvers av nettstedet ditt.

7. Analyser konkurrentenes nettsteder

   Nettstedsrevisjoner handler om målgruppen din, men husk at når de enten forlater eller aldri fant nettstedet ditt i utgangspunktet, har de ofte blitt drevet bort av en dårlig opplevelse på nettstedet ditt, eller en bedre opplevelse et annet sted. Hvis målgruppen din blir bedre tjent med konkurrentene dine, er det på tide å spionere litt. Noen eksempler på spørsmål du kan stille deg selv kan inkludere:
   
   ❓ Hva er over brettet?
   ❓ Hvem retter de seg mot?
   ❓ Hvilke funksjoner/produkter beskriver de og hvordan?
   ❓ Hvilke følelser vekker hjemmesiden deres?
   ❓ Hvilke elementer er inkludert (CTA-er, bevispunkter osv.)?
   ❓ Hva liker du med nettstedet deres?
   ❓ Hva liker du ikke med nettstedet deres?

8. Implementer endringer og overvåk resultatene

   Når du har samlet datamengdene dine og samlet dem i et revisjonsdokument, har du nådd det viktigste punktet – å sette anbefalingene dine ut i livet. Fordi det dokumentet ikke vil gjøre noe som helst for deg hvis du ikke omsetter det til handling.
   
   Når du forbereder revisjonsfunnene dine, sørg for at du destillerer disse til handlingsrettede trinn. Vi anbefaler å lage et sammendrag på overordnet nivå, slik at det er enkelt for interessenter å forstå hva nettstedet ditt gjør riktig, og hvor det kan bli bedre.
   
   Hva går bra. Hvorfor ikke starte ting på en positiv tone? Hvis du nylig forbedret lastehastigheten til produktsiden din og så en økning på 20 % i engasjement, ikke vær redd for å rope om det.
   
   Hva som trenger forbedring. Hoveddelen av nettstedets revisjonsrapport vil fokusere på forbedringer. Vær praktisk med anbefalingene dine og ta tak i den underliggende årsaken til problemene du ser. Hvis for eksempel CMS-et ditt skaper unødvendig kodeoppblåsing og bremser nettstedets ytelse, kan det være på tide å migrere til et mer effektivt et. Sørg for å gi tydelige handlingspunkter, for eksempel å revidere kode, oppdatere plugins eller bytte plattform.
   

   Husk – hver forbedring du gjør på nettstedet ditt teller. En nettstedsrevisjon bør være mer enn bare en liste over problemer – den trenger målbare resultater. Å definere KPI-ene dine sikrer at funn fører til konkrete forbedringer. Målinger som avvisningsfrekvens, konverteringsfrekvens og engasjementsfrekvens hjelper med å vurdere om brukerne engasjerer seg effektivt med nettstedet ditt.

   Ved å sette opp egendefinerte hendelser i Google Analytics i forbindelse med bruk av eksperimenteringsverktøy som Optimizely, kan du spore hvordan endringer i nettstedsdesign, innhold eller funksjonalitet påvirker viktig atferd, og gi en tydelig før-og-etter-sammenligning av nettstedets ytelse. Disse dataene hjelper med å finne problemområder og vil veilede dine pågående nettstedsoptimaliseringsarbeid.

9. Gjenta regelmessig

   Lurer du på hvor ofte du trenger å kjøre en nettstedsrevisjon? Selv om det ikke finnes noen faste regler, og det i stor grad vil avhenge av kapasiteten din og størrelsen på nettstedet ditt, er vår avgjørelse å gjøre dette minst årlig.

   (Eller til og med to ganger i året eller kvartalet, hvis du kan klare det.)

   Hvis de siste årene har vist oss noe, er det at virksomhetene våre endrer seg raskt – trafikken på nettstedet ditt kan øke ettersom du øker utgiftene til betalte annonser på sosiale medier, men hvis konverteringsfrekvensen din går ned på grunn av en dårlig brukeropplevelse, bør du handle, statistisk sett.

   La oss faktisk motsi oss selv her – ikke vent til neste nettstedsrevisjon før du gjør noen forbedringer. Målet er kontinuerlig optimalisering. Du kan utføre en overfladisk nettsiderevisjon, som ser på de beste og dårligst presterende delene av nettstedet ditt, eller utføre en omfattende revisjon av alle elementer på nettstedet ditt.

   Hold et øye med nettstedsmålingene vi snakket om tidligere, og reager raskt når du ser problemer som dukker opp på nettstedet som har en negativ effekt på disse. Bruk denne sjekklisten hver gang for å gi deg et repeterbart rammeverk for evaluering og revisjon av nettstedet ditt.

Et lite tips før du går i gang: Dokumenter alt

Nettstedsrevisjonen din er bare effektiv hvis innsikten du har klart å samle inn kommuniseres, iverksettes tiltak på og måles over tid. Å føre oversikt sikrer at alle funnene dine fører til handlingsrettede forbedringer ... i stedet for å dø en langsom død i et regneark et sted.

Å føre en revisjonsrapport for nettstedet som inkluderer viktige funn, alvorlighetsgraden av problemet og foreslåtte løsninger, vil hjelpe de involverte teamene (enten det er markedsføring, utvikling eller produkt) med å prioritere hvilke forbedringer som skal gjøres.

Vi anbefaler også på det sterkeste å opprette en tilbakemeldingssløyfe der tidligere endringer på nettstedet gjennomgås på nytt for å se hvilken effekt de har hatt. For den feelgood-faktoren, ikke sant? 😊