Drepte KI markedsføringsstjernen? Hvorfor KI-generert innhold fortsatt trenger den menneskelige touchen

KI-innholdsgeneratorer hjelper innholdsteam med å generere innhold mye raskere. Ved å effektivisere innholdsproduksjonen lar de markedsførere fokusere på de mer verdiskapende, hyggelige og kreative aspektene ved rollene sine.

KI-innholdsprogramvare er i stand til å analysere brukerinteraksjoner, identifisere temaene som er mest interessante for målgruppene dine, og til og med justere innholdsstrategier. I bunn og grunn vil den generere målrettet markedsføringsinnhold mens du er ute og henter litt lunsj.

For merkevarer som driver forretning i utlandet, kan KI-innholdssystemer også levere innhold på flere språk, noe som sparer tid og kostnader ved å leie inn oversettelses- eller transkreasjonsbyråer.

KI gjør ikke de grammatiske feilan eller stavefeilan som svekker kvaliteten og troverdigheten til innholdet ditt. Algoritmer kan også forbedre engasjementsnivået i tekstene dine. Den kan til og med foreslå forbedringer som enklere ord og kortere setninger.

Alt i alt, hvis KI hadde følelser, ville den uten tvil følt seg svært selvtilfreds. Men den bør ikke la seg rive med … ikke ennå.

Så ja, KI har potensial til å revolusjonere måten vi produserer og konsumerer innhold på. Likevel, akkurat som enhver teknologi, finnes det begrensninger for hva KI-generert innhold kan oppnå. Du skjønner, det reiser også svært reelle problemstillinger som kontekstuelle feil, etiske bekymringer og eierskap til innhold, i tillegg til en tydelig mangel på originalitet, kreativitet og ansvarlighet. For ikke å nevne mangelen på den menneskelige touchen som teknologi rett og slett ikke kan etterligne.

Kunstig intelligens kan raskt produsere store mengder innhold, men dette er basert på forhåndslastet data og baserer seg ofte på allerede eksisterende maler eller algoritmer. KI-verktøy lager i bunn og grunn en miks av informasjon snappet opp fra ulike nettsteder og kilder. Og det er nettopp fordi de bruker eksisterende data at disse verktøyene ikke er i stand til å tenke ut friske ideer eller originalt innhold. De er ute av stand til å tenke, punktum.

Resultatene kan også høres ganske formelaktige ut, så vel som intetsigende repeterende. For eksempel kan et KI-program generere tusen produktbeskrivelser uten å nøle. Men hvis du håper på en frekk, oppmerksomhetsfangende slagord, vil du bli skuffet.

Fritt tenkende mennesker (i hvert fall noen) er utstyrt med fantasien til å komme opp med nye og originale ideer. Enkelt sagt er ikke KI det. Vi kan tilføre personlighet og stemme til skrivingen vår. KI kan ikke det. Uansett hvor smarte og avanserte de måtte være, kan algoritmer bare gjøre det de er programmert til å gjøre. Til alle utviklere der ute, vennligst ikke skriv inn ‘ta over verden’ selv som en spøk.

Visst, forskere jobber med KI som kan generere mer kreativt innhold, men vi er fortsatt mil og år unna noe som virkelig kan konkurrere med kreativiteten til det menneskelige sinn.

KI har også litt av et rykte for å slite med kontekst, spesielt når det kommer til kulturelle nyanser og sosiale referanser. Som mennesker kan vi vanligvis fornemme at visse ordspill, memer eller slang som treffer blink i ett land eller ett fellesskap, kanskje ikke faller like godt i et annet. Et begrenset rom for å forstå kulturelle referanser betyr selvsagt også et begrenset rom for å inkludere dem – og likevel er det nettopp den slags ting som gjør kommunikasjon relevant, engasjerende og effektiv.

KI er også omgitt av betydelige bekymringer rundt etikk og bias. Det sier seg selv at algoritmer ikke har som mål å produsere partisk, sårende, skadelig, fordomsfullt eller diskriminerende innhold. De har ingen tanker, ingen meninger, ingen preferanser for det ene fremfor det andre. Likevel er KI-generert innhold bare så transparent og upartisk som dataene systemet er trent på. Og fordi de tankeløst samler og gjentar eksisterende informasjon som selv kanskje ikke har blitt kontrollert (eller til og med er bevisst skapt for å videreføre bias), er KI-innholdsgeneratorer sårbare for å spre og forsterke bias og diskriminering.

La oss ta ett enkelt eksempel. Et KI-program kan være utformet for å prioritere målinger som engasjement eller klikkfrekvens, men dette kan godt skje på bekostning av nøyaktighet eller relevans.

Eller la oss si at et KI-system har blitt trent på et datasett som mangler representasjon fra en bestemt gruppe eller folkegruppe. Som en konsekvens er det ikke søkt å forestille seg at det resulterende innholdet kan vise en bias mot den gruppen eller folkegruppen.

KI-generert innhold står også overfor utallige andre utfordringer, som en mangel på nøyaktighet – fakta og tall kan for eksempel være utdaterte. Vi har vært innom den uvitende spredningen av feilinformasjon, falske nyheter og propaganda. Så er det en fullstendig manglende evne til å produsere inspirerende og stemningsfullt innhold som treffer målgrupper på et følelsesmessig nivå. Og en potensielt skadelig sårbarhet for plagiat, fordi KI, igjen, henter fra eksisterende kilder.

Og til slutt er det det faktum at søkemotorenes crawlere ikke liker KI-generert innhold særlig godt. For eksempel ga Google i februar 2023 ut et oppdatert sett med retningslinjer som legger vekt på «nyttig innhold skrevet av mennesker, for mennesker.»

«Når det gjelder automatisk generert innhold, har veiledningen vår vært konsekvent i årevis. Å bruke automatisering – inkludert KI – til å generere innhold med det primære formålet å manipulere rangering i søkeresultater, er et brudd på spamretningslinjene våre.»

KI-generert innhold kan være et nyttig verktøy for å produsere mengder med innhold i høyt tempo, men det kommer ikke uten sine utfordringer. Tross alt må vi huske at vi snakker om intet mer enn en maskin. Og altfor ofte er det akkurat slik det ferdige innholdet kan høres ut.

I kontrast handler markedsføringstekst av høy kvalitet om overtalelsens kunst: å dra i de riktige trådene for å bøye forbrukeren til din vilje. Enten disse trådene kommer i form av merkevarepersonlighet, humor, innsikt, begeistring, følelser eller empati, har de alle én ting til felles: den menneskelige touchen.

«Bare mennesker besitter evnen til å relatere til målgrupper på et personlig nivå. Bare mennesker kan tre inn i målgruppens sko og forstå deres behov, ønsker og smertepunkter. Bare mennesker kan skape engasjerende innhold som treffer, engasjerer og bygger relasjoner.»

Ved å trekke på våre egne erfaringer, følelser og perspektiver kan mennesker tilføre kreative teknikker for å fange og holde på leserens oppmerksomhet. I kontrast kan KI rett og slett ikke utforme innhold som taler direkte til mennesker, tenner følelser og får målgrupper til å handle. For å produsere genuint effektivt innhold må vi derfor kombinere effektiviteten til KI med kreativiteten til det menneskelige sinn.

Det du får fra KI er aldri slutten på prosessen, men bare begynnelsen. Det virkelige arbeidet ligger i å gå gjennom den klumpen med innhold og tilpasse det til merkevaretonen din, målgruppene dine og budskapet ditt. Det er derfor det er så essensielt å ha menneskelig tilsyn: bare du kan tilføre personligheten som får innholdet ditt til å føles autentisk.

Fjern gjentakelsen

Når de kombinerer det som i bunn og grunn er en rekke korte setninger, kan KI-innholdsgeneratorer ofte gjøre seg skyldige i å gjenta bestemte ord eller fraser. KI-innholdsgeneratorer kan derfor høres litt unaturlige ut. KI-innholdsgeneratorer kan til og med høres robotaktige ut. KI-innholdsgeneratorer trenger derfor hjelp til å høres mer

vel … menneskelige ut. Ikke sant?

La det flyte

La oss innse det, KI-generert innhold kan høres staccato ut. Det har en tendens til å overbruke enkle ord som ‘det’ og ‘den’. Og som vi nettopp har bemerket, kan det vise en tydelig preferanse for korte setninger som ikke alltid flyter. Det er derfor det er verdt å gå gjennom for å legge til naturlige overganger eller bruke kommaer for å forlenge en og annen setning. Alt som bidrar til å skape et jevnere, mer leselig, mer menneskelig-klingende stykke.

Sjekk fakta

Siden KI-skriveverktøy ikke faktisk forstår teksten de genererer, kan man knapt forvente at de faktasjekker den heller. I tillegg er de ikke alltid oppdatert med (***gratis kulturell referanse-alarm***) alt overalt på en gang. Tar du feil av den gale typen faktum, risikerer du i det minste troverdigheten din.

Gjør det personlig

Hvem som helst kan skrive inn noen få prompter og lage en blogg, for eksempel, eller en produktbeskrivelse. Det er enkelt. Det er raskt. Men generelt er det også sannsynligvis generisk, intetsigende og upersonlig. KI-innhold er basert på algoritmer og mangler følgelig personlighet. Det er der du kommer inn. Du kan starte med å legge til sentrale ‘merkevaretypiske’ ord eller fraser før du vever inn bransjevitser, sitater fra kolleger eller fagfeller, eller andre relevante innslag som gjør innholdet unikt for deg.

Tilfør et synspunkt

KI kan legge frem statistikken, faktaene og tallene (men gitt det vi har dekket ovenfor, ikke glem å sjekke dem). Det den ikke kan gjøre, er å bruke dem til å danne en mening. Det er derfor en virkelig helstøpt, naturlig-klingende tekst vil gjenspeile ditt unike synspunkt, basert på din personlige kunnskap og dine erfaringer,

<Skriv inn prompt>

Gjør en lang historie kort, takk

KI er glimrende for å produsere store mengder tekst raskt og effektivt. Den er glimrende for å overvinne skrivesperre. Og glimrende for å generere relevante ideer til nye innholdsstykker. Likevel står den også overfor en rekke begrensninger og potensielle problemer, i tillegg til å mangle den mest menneskelige av alle egenskaper: kreativitet.

Disse begrensningene understreker den essensielle rollen til menneskelig tilsyn. Ved å kombinere styrkene til KI og menneskelig ekspertise kan vi produsere markedsføringsinnhold av høy kvalitet som er nøyaktig, engasjerende og overbevisende.

Tenk på KI-generert innhold som en marmorblokk, som du så skulpterer i henhold til planen eller visjonen din.

Innhold av høy kvalitet vil alltid være etterspurt, det samme vil innholdsskribentene og markedsførerne som er i stand til å produsere det. Og selv om KI-generert innhold kan erstatte noen jobber (eller noen aspekter ved noen jobber), åpner det også nye muligheter for innholdskurering og -redigering.

Alt dette betyr at KI er mer et verktøy enn en trussel. Og for å skape det mest effektive innholdet som er mulig, bør de som bestemmer se på KI som assistenten din, ikke erstatningen din.