ACCO Brands er en ledende leverandør av forbruker-, akademiske og kontorprodukter, med en lang historie og en bred produktportefølje, og opererer i flere markeder over hele Europa. For å forbedre digitale opplevelser for sine kunder, stoler ACCO Brands på Optimizely som sin primære teknologipartner.
Gjennom et strategisk samarbeid med Wunderman Thompson har Optimizelys Customized Commerce-plattform gjort det mulig for ACCO Brands å overvinne utfordringer innen brukeropplevelse, innholdshåndtering og søkemotoroptimalisering, noe som har ført til betydelige forbedringer innen leadgenerering, innholdseffektivitet og generell ytelse.
Implementering av Optimizelys plattform
ACCO Brands har vært Optimizely-kunde siden 2014 og gikk over til Optimizely One-plattformen i 2020. I samarbeid med Wunderman Thompson startet ACCO Brands en reise for å optimalisere kundeopplevelser ved hjelp av Optimizelys robuste funksjoner. Wunderman Thompson spilte en avgjørende rolle i implementeringsprosessen, og leverte teknisk ekspertise og støtte for å tilpasse ACCO Brands' digitale strategi til Optimizelys kapabiliteter.
Integrasjoner
Wunderman Thompson integrerte sømløst Optimizelys Customized Commerce-løsning med ACCO Brands' eksisterende teknologistabel, inkludert et skreddersydd Product Information Management (PIM)-system, Optimizely Campaign for e-postmarkedsføring og Prisync by Commerce Connector for forhandlerintegrasjon. Denne integrasjonen forbedret dataflyten og strømlinjeformet prosesser, noe som muliggjorde effektiv leadgenerering og håndtering av kanalpartnere.
Fordeler
Implementeringen av Optimizelys plattform har gitt flere fordeler for ACCO Brands. Forbedret effektivitet innen innholdshåndtering, muliggjort av Optimizely CMS, har styrket sentrale team til å opprettholde kontroll, samtidig som lokale markeder får fleksibiliteten til å tilpasse innhold raskt. Ved å utnytte Optimizelys prosjektfunksjon oppnådde ACCO Brands en 61 % reduksjon i tid for innholdslokalisering, støttet av integrasjon med MemoQ for oversettelseshåndtering.
I tillegg muliggjør Optimizelys Visitor Group-funksjonalitet personaliserte landingssider tilpasset brukeratferd, noe som førte til en bemerkelsesverdig 80 % økning i leadgenerering i løpet av de første fire månedene etter implementering. Denne personaliserte tilnærmingen forbedrer ikke bare konverteringsrater, men styrker også partnerskapene med kanalforhandlere, til fordel for det bredere forretningsøkosystemet.
Funksjoner og løsninger som benyttes
ACCO Brands utnytter en omfattende pakke med Optimizely One-funksjoner, inkludert Optimizely CMS for innholdshåndtering, Optimizely Campaign for e-postmarkedsføring, Optimizely Search and Navigation for forbedret nettstedssøk, og Optimizely Analytics for ytelsesmåling og optimalisering. Ved å benytte disse løsningene sikrer ACCO Brands sømløse brukeropplevelser og maksimerer engasjement på tvers av digitale kontaktpunkter.
Innvirkning på daglig drift
For Bjorn Barnard har Optimizely blitt et uunnværlig verktøy for å drive digitale markedsføringsinitiativer hos ACCO Brands. Plattformens intuitive grensesnitt og robuste kapabiliteter gjør det mulig for ham å orkestrere sentraliserte strategier, samtidig som lokale team kan gjennomføre personaliserte kampanjer effektivt. Denne samarbeidstilnærmingen, støttet av partnerskapet med Wunderman Thompson, fremmer kontinuerlig innovasjon og smidighet i tilpasningen til markedsdynamikk i stadig endring.
Fremtidsplaner med Optimizely One-plattformen
Med blikket fremover ser ACCO Brands for seg en veikart med kontinuerlig utvikling og optimalisering med Optimizely. Planene inkluderer oppgradering til Optimizely 12 CMS for å utnytte ytelsesforbedringer og utforsking av headless e-handelskapabiliteter. Med støtte fra Wunderman Thompson har ACCO Brands som mål å ligge i forkant av digital innovasjon og levere enestående opplevelser til sin mangfoldige kundebase.
Konklusjon
Gjennom et strategisk partnerskap med Optimizely og Wunderman Thompson har ACCO Brands transformert sitt digitale landskap, og drevet betydelige forbedringer innen brukeropplevelse, innholdseffektivitet og leadgenerering. Ved å utnytte Optimizelys Customized Commerce-plattform har ACCO Brands åpnet nye veier for vekst og differensiering i det konkurranseutsatte markedet for forbruker- og kontorprodukter. Mens de fortsetter å innovere og utvikle seg, forblir ACCO Brands forpliktet til å levere eksepsjonell verdi til sine kunder over hele Europa.