Diligent er den globale lederen innen teknologi for styring, risiko og etterlevelse. Markedsføringsorganisasjonen deres sto overfor økt press for å levere innhold av høy kvalitet konsekvent for sine mange forretningslinjer, regioner og målgrupper. Det distribuerte innholdsmarkedsføringsteamet, som var avhengig av spredte verktøy som Slack, Teams, SharePoint og generiske prosjektstyringsplattformer, slet med manuelle prosesser og fragmenterte arbeidsflyter som trakk ned gjennomløpstidene. Dette gjorde det å skape innhold, spore fremdrift og administrere gjennomganger til en konstant utfordring, noe som hemmet effektiviteten og evnen til å skalere.
Diligent tar steget inn i den agentiske KI-fremtiden med Optimizely Opal
Diligent skalerer innhold med Optimizely CMP & Opal, oppnår umiddelbare briefs og effektiviserte arbeidsflyter. KI-drevet markedsføringstransformasjon.
Industry
Tech
Products used
Content Marketing PlatformOpal
Utfordringen: å levere et skalerbart innholdsmarkedsføringsprogram
Løsningen: en KI-drevet markedsføringsplattform designet for å skalere
Diligent henvendte seg til Optimizely Content Marketing Platform (CMP) og dens KI, Opal, for smidigere drift. Opal fungerer som en agentisk, fullt autonom og uendelig skalerbar KI-spesialist som hjelper til med å utføre enhver markedsførings- og digital oppgave. Bruken av Optimizely CMP i kombinasjon med Opal har betydelig fremskyndet Diligents innholdsutviklingsprosess. For eksempel har Opal gjort det mulig for teamet å fremskynde produksjonen av omfattende, merkevaregodkjente briefs og første utkast av innholdsressurser.
Tidligere kunne det ta flere timer eller til og med dager å lage en brief hvis det var mye forskning involvert. Med Opal er denne prosessen nærmest umiddelbar.
John Habib|Director, Content Strategy
Fordi Opal er direkte innebygd i arbeidsflytene som teamet allerede bruker for kampanjeplanlegging og innholdsproduksjon, og kan hente fra en rekke kilder for å berike utdataene for Diligent-teamet, er det å generere disse briefsene like enkelt som å klikke på en knapp.
Dessuten kan Opal ta en kampanjebrief og foreslå en strategi for gjennomføring, inkludert spesifikke oppgaver som bidrar til kampanjen. Basert på Opal-genererte briefs i disse oppgavene kan det ta automatisering et steg videre og lage et utkast til en artikkel og tilhørende sosiale medier-promotering uten at det kreves særlig menneskelig inngripen.
Diligents team implementerer også KI-agenter for å effektivisere den krevende prosessen med å lage og distribuere en ukentlig rapport over nytt innhold og aktiveringsmaterialer som de kommersielle teamene er avhengige av. For øyeblikket involverer dette manuelle steg for å samle innhold, lage aktiveringsmaler og sammenstille rapporten. De planlegger å bruke KI-agenter for å automatisere stegene: samle innhold publisert fra forrige uke, generere meldinger, maler og e-post som passer for selgere å bruke direkte, og kompilere det til en lettleselig rapport som sendes ukentlig. I praksis vil Diligent kunne utvide arbeidsstyrken sin ved hjelp av KI-agenter for å bygge denne rapporten (og mye, mye mer).
Hva er neste steg: Bruke Opal til å transformere Diligents go-to-market-bevegelse
Diligent er entusiastiske over Optimizelys visjon for Opal og utvidelsen av KI-bruken i CMP. Veikart inkluderer å utnytte Opal for å gjenbruke innhold for ulike målgrupper, oversette innhold til flere språk og automatisk generere transkripter og undertekster for videoinnhold. De utforsker også bruk av Opal for SEO- og metadataoptimalisering, for å hjelpe med å automatisere noen av de dagligdagse (men ikke desto mindre viktige) aspektene av en kvalitetsrik innholdsmarkedsføringsstrategi.
Vi er utrolig begeistret for Optimizelys visjon for Opal og fremtiden for KI innen innholdsmarkedsføring og kampanjeautomatisering. Potensialet til å effektivisere alt fra brief-oppretting til innholdsproduksjon, optimalisering og gjenbruk og til og med oversettelse er banebrytende. Det vi er mest begeistret for, er imidlertid å utnytte Opal og Optimizely CMP for å automatisere kampanjeadministrasjon fra idéutvikling gjennom produksjon til aktivering — ved å bruke Opal for raskt og enkelt å lage komplekse kampanjebriefs, oppgaver og arbeidsflyter. Vi ser Opal som en nøkkeldrivkraft i å skalere innholdsstrategien vår, samkjøre hele markedsføringsbevegelsen vår og oppnå enda større virkning med GTM-kampanjene våre.
John Habib|Director, Content Strategy
Omfavne innovasjon (og fremtiden)
Diligents erfaring viser den transformative kraften til KI innen innholdsmarkedsføring. Ved å sentralisere arbeidsflyter, automatisere oppgaver og effektivisere prosesser, har Optimizely CMP og Opal gjort Diligent i stand til å møte kravene i et hurtiggående B2B-teknologimiljø. I tett samarbeid med Optimizely-produktteamet for å holde tritt med de nyeste innovasjonene, er Diligent på terskelen til fremtiden: høyt spesialiserte agenter med uendelig skala.