Denne første utgaven i Customer Confidential-serien oppsummerer Dovetails reise, digitale strategi og transformasjon, og hvordan Optimizely har vært en viktig partner i deres suksess.
Dovetail Furniture bringer hjemmekomforten på nett med Optimizely
Marco Mazzoni, Dovetails leder for digital markedsføring, forteller hvordan Dovetail har utformet sin personaliseringsstrategi og digitale transformasjon med Optimizely.
Industry
Retail
Products used
Commerce ConnectContent Management System
Møt Dovetail
Hovedpunkter
Dovetails «Business to Human»-digitalstrategi
Hovedpunkter
Vi begynte å gjøre disse øvelsene for å forstå hvordan vi kan bli et mer innbydende sted for alle designere og forhandlere. Vi er ikke bare en B2B-aktør som selger møbler – gjennom dem skaper vi en hjemmefølelse for deres kunder.
Marco Mazzoni
Director of Technology and Digital Marketing
Hvordan bringe hjem til det digitale
Å bringe bedriftens offline-etos til den digitale merkevaren
Hovedpunkter
Skape superpersonaliserte opplevelser
Hovedpunkter
Optimizely ga oss muligheten til virkelig å skape det vi hadde i tankene, og lot oss bringe hjemmefølelsen til nettstedet – et rom for både forhandlere og designere med funksjoner og funksjonalitet som taler direkte til dem.
Marco Mazzoni
Director of Technology and Digital Marketing
Innhold og handel
Hovedpunkter
Det at både CMS og commerce nå er i samme løsning, er veldig nyttig. En av teammedlemmene våre sa: «Herregud, jeg kan ikke tro hvor enkelt det er å administrere produktendringer og fremheve produkter på landingssider.»
Marco Mazzoni
Director of Technology and Digital Marketing
Hva er neste steg for Dovetail?
Hovedpunkter
Skalering av samarbeidet
Hovedpunkter
Konklusjon
Dovetails partnerskap med Optimizely har vært avgjørende for deres digitale transformasjon. Ved å utnytte Optimizelys CMS, Commerce Connect og PIM-løsninger har Dovetail skapt en sømløs, personalisert digital opplevelse som gjenspeiler deres fysiske utstillingslokaler. Mens de fortsetter å innovere og vokse, forblir Optimizely en nøkkelpartner på reisen – med verktøyene og støtten som trengs for å skalere driften og styrke kundeengasjementet.