På bemerkelsesverdig kort tid har EPOS etablert seg som en ledende lydmerkevare innen gaming og bedriftsløsninger. Opprinnelig et joint venture mellom Sennheiser Group og Demant, overtok sistnevnte selskap virksomheten og lanserte EPOS som et nytt merke.
En digital reise ble satt i gang, og bare åtte måneder senere var EPOS' lydprodukter klare for levering i mer enn 160 markeder og på tvers av 60 valutaer. Reisen innebar ikke bare å bygge et nytt merke og en ny teknologiplattform – for EPOS-teamet betydde det også å løfte interne prosesser til et nytt nivå.
På agendaen sto en tydelig strategi for planlegging og implementering av en digital infrastruktur for å drive EPOS' plattformer for B2C-salg og B2B-leads, en løsning som kombinerte merkevareinnhold og handel.
EPOS ønsket å utnytte automatisering der det var mulig. Ved å velge Optimizely Commerce Cloud som base for innholdshuben – Headless API – fikk de en fullt fleksibel arkitektur som gjorde det mulig for EPOS å betjene alle markeder fra én enkelt innholdsplattform. Med bare noen få klikk kan medarbeidere enkelt gjøre sanntidsendringer i priser, valutaer, produktutvalg, betalingsalternativer og mye mer.
I samarbeid med Impact, en spesialist på digitale handelsløsninger og Optimizely Gold Solution Partner, kunne EPOS bryte ned en kompleks virksomhet i rekordfart og planlegge sin digitale reise. Å skape en sømløs opplevelse for hver EPOS-kunde var det fremste målet, og for å nå det var tverrfaglig samarbeid avgjørende. På tvers av prosjektledelse, designsparring, utvikling og innhold ble EPOS' behov omgjort til løsninger og implementert i global skala.