GMHBA, en ideell organisasjon, hadde utfordringer med å administrere flere separate nettsteder og utdaterte systemer. I vår «Customer Confidential»-serie diskuterer Caghan Emirzade, Digital Product Manager hos GMHBA, og Optimizelys Customer Success Manager, Tarik Antunes, hvordan GMHBA ved å ta i bruk Optimizely kunne effektivisere driften og samle begge merkevarer på én felles plattform. Overgangen til Optimizely Content Management System ga markedsføringsteamet mulighet til å administrere innhold selvstendig, noe som betydelig forbedret innholdsleveranse og effektivitet. De begynte også å bruke Optimizely Web Experimentation for å bedre forstå kundenes behov. Fremover planlegger GMHBA å fortsette å utnytte nye Optimizely-funksjoner for å videreutvikle sin digitale strategi og kundeopplevelse.
GMHBAs digitale transformasjonsreise med Optimizely
GMHBA hadde utfordringer med flere separate nettsteder. Med Optimizely effektiviserte de driften og samlet begge merkevarer på én felles plattform.
Caghans rolle hos GMHBA
Hovedpunkter
Effektivisering av digitale opplevelser med Optimizely
Hovedpunkter
GMHBA øker innholdseffektiviteten med Optimizely CMS
Hovedpunkter
Forbedret kundeopplevelse med raskere innholdsoppdateringer og skreddersydd testing
Hovedpunkter
GMHBA ser frem til Optimizelys øvrige funksjoner og muligheter
Hovedpunkter
Gode råd for å starte en digital transformasjonsreise
Hovedpunkter
Konklusjon
GMHBAs digitale transformasjon med Optimizely har effektivisert driften, styrket teamene og forbedret kundeengasjementet. Ved å samle nettsidene sine på én felles plattform har de oppnådd økt effektivitet, smidighet og evnen til å levere en mer sømløs brukeropplevelse. Med Optimizelys Content Management System kan markedsføringsteamet nå administrere innhold selvstendig, noe som reduserer avhengigheten av IT og akselererer innholdsoppdateringer. I tillegg har Optimizely Web Experimentation gjort det mulig for GMHBA å finjustere sin digitale strategi basert på reell brukerinnsikt.
Fremover satser GMHBA på videre innovasjon og planlegger å ta i bruk flere Optimizely-funksjoner som Feature Experimentation og Digital Asset Management (DAM) for å optimalisere drift og kundeinteraksjoner. Reisen deres viser kraften i riktig teknologi og strategiske partnerskap for å lykkes digitalt.