Goodwood moderniserer den digitale opplevelsen med Optimizely CMS 12

Goodwood Estate er en av Englands mest prestisjefylte sportsarenaer. Eiendommen eies av hertugen av Richmond, strekker seg over 11 000 mål og er kjent for å arrangere en rekke arrangementer i verdensklasse, inkludert Festival of Speed, The Qatar Goodwood Festival og The Goodwood Revival. 

Goodwood ble grunnlagt på slutten av 1600-tallet av den første hertugen av Richmond og har en rik historie som inkluderer en historisk motorsportbane, en veddeløpsbane, en flyplass, to golfbaner, et hotell med 91 rom og et klubbhus fra 1700-tallet. Engasjementet for kvalitet og tradisjon har befestet Goodwoods omdømme som en førsteklasses destinasjon for motorsport, hesteveddeløp og luksushotellvirksomhet.

Goodwood Estate har gjennomgått en betydelig digital transformasjon, med redesign av sin flaggskipnettside og samtidig en beslutning om å oppgradere til Optimizelys nyeste CMS, CMS 12. Denne oppgraderingen er avgjørende for å levere en raskere, mer dynamisk og brukervennlig opplevelse som innkapsler Goodwoods premiummerke. Den nye nettsiden har et rent design og rikt videoinnhold, og tilbyr en engasjerende opplevelse som gjenspeiler prestisjen og elegansen til Goodwood.

Et eksempel på en side som fremhever Goodwoods nye, moderne digitale opplevelse

Hvorfor Optimizely?
Simon Gardiner, Head of Digital Product hos Goodwood Estate, forklarte at Goodwood begynte å bruke Optimizelys CMS i 2016 på grunn av begrensningene i deres eldre CMS, som ikke var mobiloptimalisert og ble tungvint å administrere. Optimizelys CMS tilbød skalerbarheten, fleksibiliteten og det brukervennlige grensesnittet som krevdes for å håndtere Goodwoods omfattende innhold og høye trafikkvolumer, og muliggjorde en sømløs og engasjerende digital opplevelse.

Den første overgangen til Optimizely CMS i 2016 markerte en betydelig forbedring, men nettsidens omfang bød fortsatt på utfordringer. Oppgraderingen til CMS 12 ga Goodwood verktøyene de trengte for å effektivisere innholdshåndteringen og forbedre den generelle ytelsen til nettstedet.

Hvorfor CMS 12?
Goodwoods overgang til Optimizelys CMS 12, den raskeste versjonen til nå, ble drevet av behovet for forbedret ytelse og skalerbarhet. CMS 12 tilbyr forbedret brukeropplevelse og tilgang til ny funksjonalitet, noe som er avgjørende for Goodwoods ambisiøse digitale mål. Beslutningen om å oppgradere var et strategisk grep for å utnytte de nyeste fremskrittene innen CMS-teknologi og tilby en overlegen digital opplevelse for besøkende.

CMS 12 forbedrer nettsidens ytelse og reduserer lastetider, noe som er avgjørende for arrangementer som Festival of Speed. Skalerbarheten sikrer stabilitet under trafikktopper, mens nye funksjoner forenkler nettstedsadministrasjon og forbedrer brukeropplevelsen for både administratorer og besøkende.

Goodwoods omfattende redesign av nettsiden
Redesignet av Goodwoods nettside var en omfattende innsats for å skape en moderne digital opplevelse som fanger essensen av Goodwoods premiummerke. Den nye nettsiden har et rent, elegant design med stor vekt på videoinnhold av høy kvalitet, og tilbyr en engasjerende opplevelse som gjenspeiler prestisjen og elegansen til Goodwood.

Design- og utviklingsprosess
Redesignprosessen var grundig og involverte et omfattende samarbeid mellom Goodwoods digitale team og deres betrodde partner, dotcraft. Prosessen inkluderte flere viktige faser:

Goodwoods oppgradering til CMS 12 og det omfattende redesignet av nettsiden har betydelig styrket Goodwoods digitale tilstedeværelse. Avanserte funksjoner som Visitor Groups og Visual Editor har gjort det mulig for Goodwood å levere en dynamisk, personalisert og visuelt engasjerende opplevelse for publikummet sitt. Den nye nettsiden gjenspeiler ikke bare luksus- og premiumkarakteren til Goodwood-merket, men gir også en effektiv og engasjerende brukeropplevelse.

Ved å utnytte Optimizelys Visitor Groups kan Goodwood tilpasse innhold dynamisk basert på brukeratferd og -egenskaper. Dette gjør det mulig å definere segmenter som førstegangsbesøkende, tilbakevendende medlemmer eller brukere som er engasjert i spesifikke innholdskategorier, slik at hver besøkende mottar den mest relevante informasjonen. Denne segmenteringen øker engasjementet ved å vise innhold som samsvarer med den besøkendes interesser og tidligere interaksjoner, og gir fleksibilitet og kontroll til raskt å tilpasse seg endrede brukeratferd og preferanser.

Visual Editor i Optimizelys CMS har vært avgjørende for Goodwoods evne til å opprette og forhåndsvise innhold sømløst. Viktige fordeler inkluderer sanntidsforhåndsvisninger som gjør det mulig å raskt bytte til visuell forhåndsvisningsmodus for å se hvordan innholdsblokker plasseres, og sikre at layout og design er visuelt tiltalende og funksjonelt på tvers av enheter. Funksjoner for mobiloptimalisering gjør det enkelt å sjekke hvordan innhold gjengis på ulike enheter, og sikrer en konsistent og høykvalitets brukeropplevelse på mobile plattformer.

Effektiv redigering og umiddelbar publisering muliggjør raske iterasjoner og øyeblikkelige oppdateringer, noe som er avgjørende under arrangementer eller kampanjeperioder. I tillegg gjør muligheten til å visualisere hvordan ulike besøksgrupper vil se innholdet det enklere å sikre at personaliseringsstrategier er effektivt implementert.

Goodwoods fokus på historiefortelling er betydelig styrket av CMS-ets evne til å håndtere strukturerte data. Denne funksjonaliteten gjør det mulig å bruke dynamiske, utskiftbare innholdsblokker, som trivia og sitater, som holder nettstedet friskt og engasjerende for gjentatte besøkende. Tagging og tilknytning av innhold til relevant metadata sikrer at de mest relevante og interessante utdragene vises, og beriker den besøkendes opplevelse ved hvert besøk.

Brukeradministrasjon i Optimizelys CMS gjør det mulig for Goodwood å kontrollere hvem som kan redigere, publisere og endre innhold, og gir en strukturert arbeidsflyt som er essensiell for å opprettholde integriteten til nettstedet. Denne funksjonaliteten er spesielt nyttig i perioder med høyt press, for eksempel når nye arrangementer legges ut for salg, da den legger til rette for forberedelse, gjennomgang og godkjenning av flere oppdateringer samtidig.

Sikkerhet er et annet kritisk område der Optimizely utmerker seg, noe som gjør at Goodwood kan fokusere på sine kjerneoppgaver uten unødig bekymring. CMS-ets robuste .NET-fundament og integrasjon med Azure gir et sikkert og skalerbart miljø som har bestått omfattende penetrasjonstesting. Dette robuste sikkerhetsoppsettet betyr at Goodwoods team kan bruke mer tid på å styrke merkevaren sin i stedet for å bekymre seg for potensielle sårbarheter.

Med CMS 12 kan Goodwood nå enkelt administrere og oppdatere innhold, og sikre en konsistent og engasjerende brukeropplevelse. Den forbedrede hastigheten og skalerbarheten til CMS 12 har gjort det mulig for Goodwood å håndtere høye trafikkvolumer sømløst, noe som er avgjørende under store arrangementer som Festival of Speed og Goodwood Revival. Den nye nettsiden har oppnådd imponerende ytelsesmålinger, inkludert 93 av 100 på Core Web Vitals. De raskere lastetidene og den forbedrede responsen bidrar til høyere brukertilfredshet og engasjement.

Partnerskap med Optimizely og dotcraft

dotcraft har vært en kritisk partner som har levert den tekniske ekspertisen og støtten som trengs for å administrere Goodwoods DXP-instans på Azure-plattformen. Deres samarbeid med Optimizelys tekniske team sikrer at plattformen kjører problemfritt, slik at Goodwood kan fokusere på å levere en eksepsjonell digital opplevelse. De tar seg av det tunge arbeidet og den tekniske forvaltningen, og sikrer nettstedets stabilitet og ytelse.

Nyttige integrasjoner
Optimizelys CMS 12 har gjort det mulig for Goodwood å integrere ulike tredjepartsverktøy og plattformer sømløst, og dermed styrke sine digitale kapabiliteter.

Integrasjoner med Vimeo, Brightcove og YouTube muliggjør levering av videoinnhold av høy kvalitet, med enkel innbygging og administrasjon i CMS-et, noe som resulterer i livlige automatisk avspilte animasjoner og videoer i høy oppløsning.

Bynder-integrasjonen effektiviserer ressursforvaltningen og muliggjør effektiv håndtering og utrulling av omfattende bilde- og videoinnhold. Redaktører kan raskt finne, administrere og distribuere ressurser uten å forlate CMS-et. 

I tillegg muliggjør integrasjoner med Google Tag Manager og tilpassede webtjenester for CRM-integrasjon detaljert sporing og analyse av brukeratferd, noe som er avgjørende for å raffinere digitale strategier og forstå brukernes preferanser.

Konklusjon
Goodwoods oppgradering til Optimizely CMS 12 og det omfattende redesignet av nettsiden har betydelig styrket deres digitale tilstedeværelse. Den nye nettsiden gjenspeiler ikke bare luksus- og premiumkarakteren til Goodwood-merket, men gir også en effektiv og engasjerende brukeropplevelse. Med fortsatt støtte fra Optimizely og deres partnere er Goodwood godt posisjonert til å levere en enestående digital opplevelse for sine besøkende.

I løpet av de neste 12 til 18 månedene planlegger Goodwood å oppgradere hele sin e-handelsplattform for billettsalg. En viktig milepæl vil være å lansere den nye billettplattformen innen utgangen av dette året. Deretter vil Goodwood gjennomføre et betydelig fase to-prosjekt for å integrere hele salgsflyten, inkludert handlekurv, utsjekking og personaliserte anbefalinger, i goodwood.com. Denne integrasjonen har som mål å gjøre Goodwoods nettside til en av de beste i verden, forbedre brukeropplevelsen og effektivisere kjøpsprosessen.

Optimizely CMS 12 har vist seg å være et uvurderlig verktøy i Goodwoods digitale transformasjon, og tilbyr hastigheten, fleksibiliteten og integrasjonsmulighetene som trengs for å støtte deres mangfoldige og dynamiske virksomhet. Etter hvert som Goodwood fortsetter å innovere og utvide sine digitale tilbud, vil partnerskapet med Optimizely forbli en hjørnestein i deres suksess. Den sømløse integrasjonen av ulike verktøy og evnen til å administrere komplekst innhold effektivt har gjort Goodwood til en ledende aktør i å levere en premium digital opplevelse.