Hvorfor Mott MacDonald valgte Optimizely One og Opal fremfor Adobe

99%

Accuracy when migrating

1.5k

Pages migrated

Six

Months to migrate

Dave Ritchie fra Mott MacDonald om migrering av 1 500+ sider på seks måneder, transformering av regionale arbeidsflyter og bruk av Opal AI for å oppnå mer med det de har.

  • Mott MacDonald moved off a restrictive bespoke CMS to Optimizely One, choosing it over Adobe for being agile yet robust enough for a global consultancy.
  • Migrated 1,500+ pages to CMS 12 in six months with 99% accuracy, using AI to learn from both the old and new sites.
  • Opal handles the everyday grind: generating keywords and themes from the DAM, writing alt text in seconds, and A/B testing email subject lines.
  • Opal surfaces customer insights from ODP that would have taken hours manually, helping the team do more with the data they already have.
  • The throughline: digital transformation isn't one big leap but a series of deliberate decisions, from escaping a legacy CMS to making agentic AI part of the everyday. 
Industry
B2B services
Products used
CampaignContent Management SystemContent Marketing PlatformRecommendationsData PlatformOpalOptimizely One

Mott MacDonald hadde et skreddersydd CMS, men det gjorde akkurat det slike systemer har en tendens til å gjøre: hemme kreativiteten, skape flaskehalser for kampanjegjennomføring og låse det globale ingeniørkonsulentselskapet fast til et smalt utvalg av utviklere som kunne jobbe på plattformen. Den tidligere digitale markedsføringsinfrastrukturen klarte ikke å holde tritt.

Da Dave Ritchie, Head of Marketing Engagement, begynte, utforsket Mott MacDonald allerede en ny CMP. Dette reiste et større spørsmål for Dave og teamet: Hva ville en fullstendig digital transformasjon se ut som?

De evaluerte de store aktørene, inkludert Adobe, men Optimizely skilte seg ut av én spesifikk grunn. Det føltes smidigt nok til å snu retning og skalere, men robust nok til å håndtere kravene til et globalt konsulentselskap. Plattformen var ikke bare enda et etablert enterprise-system. Den var bygget for team som ønsket å bevege seg raskt uten å gå på kompromiss med funksjonaliteten.

Den virkelige testen kom med migreringen. Seks måneder på å flytte 1 500+ sider fra det gamle systemet til Optimizely CMS 12, med AI som hjelpemiddel. Resultatet? 99 % nøyaktighet. Ikke bare en seier for kunstig intelligens, men et bevis på at Optimizely kan håndtere kompleksitet, formatere alt nøyaktig som forventet og levere uten kompromisser.

I dag, med CMP, CMS, Campaign, ODP og Opal AI som jobber sammen, kjører Mott MacDonald hendelsesdrevet markedsføring på tvers av regioner mens Opal transformerer de daglige arbeidsflytene. AI-en genererer nøkkelord og alt-tekster på sekunder, utfører A/B-testing av e-postemnelinjer og leverer kundeinnsikt som ville ha tatt timer manuelt. Opal driver ikke kampanjene deres – men det gjør teamet eksponentielt mer effektivt. Plattformen bringer team på tvers av Europa inn i arbeidsflyter som var umulige før.

Begrensningene ved et skreddersydd CMS førte til Optimizely One

0:00 / 0:00
  • Dave Ritchie begynte i Mott MacDonald da teamet utforsket Optimizely CMP, som ble katalysatoren for den bredere digitale markedsføringstransformasjonen – startende med nettsiden, men utvidet til alle digitale kanaler
  • Mott MacDonald markedsfører til tre kjernemålgrupper: høyverdige kunder for konstruksjons- og ingeniørprosjekter i milliardklassen, rekrutteringspipelines for fremragende talenter, og personalbevaring gjennom å vise frem kraften i arbeidet deres
  • Selskapet har utviklet seg fra en tradisjonell nettstedsfokusert tilnærming til å utforske hvordan AI, LLMs og agentisk AI transformerer kanaler som søk – nå i en «overvåk og klar til å snu»-fase mens de følger med på hvordan disse teknologiene omformer digital markedsføring

Optimizely One er fordelen ved at alle disse produktene jobber sammen... Og digital markedsføring er mye mer enn en nettside. Optimizely One hjelper oss å få mest mulig ut av disse [digitale kanalene].

Dave Ritchie|Head of Marketing Engagement

1 500 sider migrert på seks måneder, med 99 % nøyaktighet

0:00 / 0:00
  • Mott MacDonalds skreddersydde CMS låste dem fast til et smalt utvalg av utviklere, hemmet kreativiteten, blokkerte kampanjegjennomføringen og tilbød ingen klar oppgraderingsvei — enhver integrasjonsinvestering risikerte å bli foreldet innen 12 måneder
  • Etter å ha vurdert store plattformer, inkludert Adobe, skilte Optimizely seg ut for sin smidighet — lite nok til å snu og skalere, men kraftig nok til å møte kravene til et globalt ingeniørkonsulentselskap
  • Migreringen til Optimizely CMS 12 tok bare seks måneder, ved å bruke AI til å lære av både det gamle nettstedet og den nye strukturen, med 1 500+ sider migrert med 99 % nøyaktighet, formatert nøyaktig som forventet

Skreddersydd betyr vanligvis at bare svært få eller et svært smalt felt av utviklere kan jobbe på plattformen. Det kan hemme kreativiteten. Det kan sette køer i veien for folk som ønsker å gjennomføre kampanjene sine. Og det finnes ingen klar oppgraderingsvei uten å investere svært mye i noe som godt kan være foreldet om 12 måneder.

Dave Ritchie|Head of Marketing Engagement

Hvordan Opal og CMP transformerte teamets hverdag

0:00 / 0:00
  • Teamet tar fortsatt bilder og skriver gode historier — men nå genererer Opal nøkkelord og temaer fra DAM, og CMP bringer prosessen til live med arbeidsflyter og merkevarekompliant maler, noe som gjør det enklere å opprette og aktivere digitale ressurser
  • CMP har blitt langt mer enn en innholdsmarkedsføringsplattform for Mott MacDonald — det fungerer som deres DAM, håndhever merkevarekomplians og reduserer friksjon ved onboarding av nye regioner til MarTech-stakken deres
  • En av deres største europeiske regioner har gått fra CMP til full CMS-bruk, aktivert via e-post med Optimizely-skjemaer og Campaign-integrasjon, og mater deretter dataene tilbake gjennom ODP — en klar forskjell fra hvordan de jobbet tidligere

Nå er vi i stand til å ha disse bildene i DAM, la Opal gi oss nøkkelordene og temaene fra DAM, og la CMP bringe den prosessen til live med sperrer og arbeidsflytene våre.

Dave Ritchie|Head of Marketing Engagement

Hendelsesdrevet markedsføring, Opal-innsikt og å holde beina på jorda

0:00 / 0:00
  • Daves team skifter mot hendelse- og utstillingsdrevet markedsføring, bruker CMP til å håndtere den logistiske kompleksiteten — tydelig avgrensning av ansvar og tidslinjer — mens CMS-landingssider, Optimizely-skjemaer og Campaign samarbeider for å drive leadgenerering
  • All denne aktiviteten kobles tilbake til ODP, slik at Opal kan fremheve kundeinnsikt og hjelpe teamet med å gjøre mer med dataene de allerede har
  • Dave har en jordnær tilnærming til AI, med det bredere teamet som forstår at den er der for å hjelpe med de daglige, trivielle eller lange, komplekse oppgavene

Opal var avgjørende for å hjelpe oss med A/B-testingen av emnelinjer, eller Opal ga virkelig god kundeinnsikt. Opal kjører ikke kampanjene våre — men prosessene og måten vi utforsker agentisk AI på viser oss potensialet og gjør oss i stand til å gjøre mer med det vi har.

Dave Ritchie|Head of Marketing Engagement

Råd om leverandørevaluering, og de beste podkastene for barna

0:00 / 0:00
  • Daves råd til markedsførere som evaluerer Optimizely eller andre leverandører: skaler innenfor fornuftens grenser — CMP og CMS har utallige integrasjonspunkter, men forsøk ikke å utnytte dem alle på en gang; forbedre prosessene og gjør integrasjonene robuste først, og skaler deretter
  • Opal gjør ikke jobben for deg, men kan komme langt — så lenge arbeidsflytene er satt opp riktig og teamene jobber med plattformen og ikke mot den
  • Deretter hurtigrunden: hvordan gjennomfører man en perfekt lansering? Microsoft eller Google? Og hvordan Dave klarer å lytte til alle podcaster under solen, selv de for barna sine i bilen!

En plattform som vokser med Mott MacDonald

Dave Ritchies reise med Optimizely er en påminnelse om at digital transformasjon ikke er én enkelt hendelse – det er en serie bevisste beslutninger. Fra å bryte fri fra et skreddersydd CMS som holdt teamet tilbake, til å migrere 1 500+ sider på seks måneder med 99 % nøyaktighet, til å rulle Opal inn i daglige arbeidsflyter på tvers av europeiske regioner, har Mott MacDonald bygget noe som faktisk fungerer i global skala.

Rådet Dave gir med seg er enkelt: skaler innenfor fornuftens grenser, jobb med plattformen og ikke mot den, og hold beina på jorda når teknologien blir spennende. For et globalt ingeniørkonsulentselskap som markedsfører prosjekter i milliardklassen, er nettopp den typen pragmatisme det som gjør en god plattform til et genuint konkurransefortrinn.