Nøkkelpunkter:
Fra klikk til innsjekk: Vitenskapen bak Robinson Clubs reiseopplevelse
Se hvordan Robinson Club bruker Optimizely til å drive vekst, øke konverteringer med 13 % og tjene €2,5 millioner med datadrevet eksperimentering og samarbeid.
Industry
Travel
Products used
Web ExperimentationPersonalization
Veien til eksperimentering
Fremme samarbeid og innovasjon hos Robinson Club
Nøkkelpunkter:
Måle suksess med eksperimentering
Nøkkelpunkter:
Vi kan beregne bakover hvor mye ekstra inntekter vi genererte ved å kjøre en test. Og dette er mitt første virkelige mål, som jeg bruker for å vise verdien av eksperimenteringsprogrammet.
Michael Richter - Robinson Club
Forenkle steg for høyere konverteringer
Nøkkelpunkter:
Hvis den kognitive belastningen din er lav, er det enkelt å gå fra ett steg til det neste. Og for å være ærlig, hvis du har fullført seks steg, vil du gjøre tre til. Det spiller ingen rolle lenger.
Michael Richter - Robinson Club
Robinson Clubs millionidé: Lære av tilbakemeldinger fra kunder
Nøkkelpunkter:
Du vil aldri utvikle slike ideer alene på kontoret ditt.
Michael Richter - Robinson Club
Utnytte kunstig intelligens for smartere markedsføring og datainnsikt
Nøkkelpunkter:
Hvorfor Robinson Club fortsetter å stole på Optimizely etter 10 år
Nøkkelpunkter:
Robinson Club setter pris på Optimizelys brukervennlige grensesnitt og lydhøre kundestøtte, uavhengig av teamets tekniske ferdighetsnivå.
«Alt jeg ønsket å gjøre, kunne jeg gjøre … alt fungerte.»
Michael Richter - Robinson Club
Gjøre feil om til læring innen konverteringsoptimalisering
Tre tips fra Michael:
Konklusjon
Robinson Club driver digital vekst gjennom eksperimentering, brukerundersøkelser og tverrfaglig samarbeid. Ved hjelp av Optimizelys verktøy – som Experiment Collaboration og KI-drevne anbefalinger – effektiviserer de idéutviklingen, prioriterer tester med RICE-rammeverket og avdekker datadrevne innsikter. Denne tilnærmingen har gitt resultater som en 13 % økning i konverteringer ved å redusere den kognitive belastningen i kassen og €2,5 millioner i ekstra inntekter ved å vise utilgjengelige romalternativer. Etter et tiår med Optimizely fortsetter Robinson Club å fremme en kultur for eksperimentering der hver test er en læringsmulighet.