Studio Science oppnår 10 % økning i lead-konverteringer med Optimizely CMS

I hjertet av Indianapolis kombinerer Studio Science design, teknologi og forretningsstrategi for å hjelpe B2B-organisasjoner innen SaaS, teknologi, finansielle tjenester og andre bransjer – fra høyvekstige oppstartsselskaper til Fortune 500-virksomheter. Studio Science hjelper selskaper med å drive inntektsvekst ved å skape eksepsjonelle kunde- og medarbeideropplevelser gjennom merkevare-, digital- og teknologiløsninger. Enten det handler om å nyskape digitale plattformer eller optimere kundeopplevelser, er arbeidet alltid tilpasset kundenes forretningsmål.

Studio Science har dyp ekspertise innen både merkevare- og digital transformasjon. Mens noen byråer spesialiserer seg på strategi eller gjennomføring, gjør Studio Science begge deler – de tilbyr strategisk rådgivning og implementerer design- og teknologiløsninger. Som Optimizely-partner vet Studio Science hvor viktig et solid CMS er, og de innså at de trengte en endring. De implementerer ikke bare plattformen for kunder, men stoler også på den for sin egen digitale tilstedeværelse. Kunder som engasjerer Studio Science for design-, teknologi- og digitalstrategi kan føle seg trygge på produkter som Studio Science anbefaler, som Optimizely Content Management System, fordi de bruker det i sin egen virksomhet. For å virkelig vise sin ekspertise som et ledende CX-design- og teknologikonsulentselskap trengte de en digital plattform som matchet deres innovative tilnærming. Det tidligere CMS-et holdt dem imidlertid tilbake.

For et selskap som er stolte av å optimere digitale opplevelser for kunder, måtte deres egen nettside sette standarden. De opplevde innholdsbegrensninger, manglende fleksibilitet og begrensede personaliseringsmuligheter – utfordringer de ofte hjalp kundene sine med å overkomme. Denne erkjennelsen satte i gang søket etter et robust, moderne CMS.

De utforsket ulike leverandører, inkludert Adobe Experience Manager, Contentful og WordPress. Optimizely skilte seg imidlertid ut – ikke bare for sine funksjoner, men også for tilliten som ble bygget gjennom partnerskapet. Studio Science har sett på nært hold hvordan Optimizelys Content Management System gir resultater for kunder, og visste at det ville gjøre det samme for dem.

Implementeringsprosessen var en samarbeidende reise som kombinerte Studio Sciences interne ekspertise med Optimizelys profesjonelle tjenester. Studio Sciences kjerneteam på 5–7 personer besto av utviklere, UX-designere, innholdsstrateger og markedsføringsstakeholdere og fulgte en faset og sprint-basert tilnærming som inkluderte oppdagelse & strategi, utvikling & migrering, testing & optimering, og til slutt opplæring & go-live. De definerte nøye kravene, bygde CMS-arkitekturen og sikret sømløse integrasjoner. Integrasjoner var et viktig krav. Teamet måtte integrere CMS-et med sin martech-stabel: CRM-plattform – Salesforce; deres markedsautomatiseringsplattform – Pardot; deres analyseplattformer – Google og Looker; og deres salgsintelligensverktøy – 6sense.

Selv om implementeringen ikke var uten utfordringer – balansen mellom det høye volumet av klientarbeid, innholdsmigrering og sikring av teknologistabelintegrasjoner – ble fordelene raskt tydelige.

Etter implementeringen transformerte Optimizely Content Management System Studio Sciences innholdsadministrasjon og digitale tilstedeværelse. Teamet opplevde ny effektivitet og smidighet.

"Økt effektivitet – innholdsoppdateringer kan gjøres på minutter i stedet for timer, og endringer kan sendes ut til blokker på tvers av flere sider samtidig," fremhevet Lauren Olson, CMO. "Som markedsføringsteam trenger vi ikke lenger utviklerstøtte for hver endring. Nettstedet vårt er nå raskere, mer skalerbart og optimert for engasjement."

Visual Builder-funksjonen ble spesielt en game-changer.

Sammenlignet med det forrige CMS-et er muligheten til å gjøre design- og innholdsendringer (bakgrunnsfarge, flytte blokker opp og ned på siden osv.) mye enklere og raskere.

Funksjonaliteten for delte blokker viste seg også å være uvurderlig. Studio Science kunne bruke CTAs og callouts på tvers av sider og deretter tilpasse teksten og språket side for side for å fortsatt oppnå et nivå av relevans og personalisering uten å starte helt fra scratch hver gang.

Studio Sciences dobbeltrolle som Optimizely-kunde og -partner gir dem muligheten til å validere anbefalingene sine med førstehåndserfaring. De selger ikke bare CMS-et – de bruker det! Ved å bruke plattformen de promoterer, kan de vise frem optimerte digitale opplevelser og demonstrere et ekte engasjement for datadrevet optimering, noe som skaper tillit og veileder kunder gjennom deres digitale transformasjon.

Studio Science hadde støttet seg på et eldre CMS som krevde omfattende utviklerinvolvering, noe som bremset innholdsopprettingen og nettstedoppdateringene. Men nå, med Optimizely Content Management System, har Studio Science klart å øke effektiviteten sin og betydelig forbedre hastigheten og effektiviteten til innholdslevering.

Fremover fokuserer Studio Science på å utvide sin Optimizely-praksis og hjelpe flere av kundene sine med å nå sine digitale mål med hjelp fra Optimizely. Internt ser de på å foredle sine personaliserings- og eksperimenteringsstrategier, og bruker sin egen nettside bygget på Optimizely som et levende testgrunnlag for nye innovative tilnærminger.