Parliament of Victoria skaper en brukersentrert nettside

The Parliament of Victoria, i den australske delstaten Victoria, består av Legislative Council og Legislative Assembly. Assembly har 88 medlemmer og Council har 40 medlemmer som møtes i Parliament House i delstatshovedstaden Melbourne. Parlamentet følger et parlamentarisk system basert på Westminster-modellen, bestående av dronningen, representert ved guvernøren av Victoria, Legislative Assembly og Legislative Council.

The Parliament of Victoria ønsket å bygge en ny nettside for å dele verdifullt innhold og informasjon som ville være av interesse for Victorias innbyggere. Historisk sett var nettstedet sterkt fokusert på dyptgående faktainformasjon, men parlamentet ønsket å tiltrekke seg et bredere publikum med nytt innhold tilpasset alle. Innholdet på det nye nettstedet måtte kommunisere direkte med samfunnet på et språk som er både forståelig og informativt, og være relevant for deres dagligliv.

Parlamentet valgte Optimizely og deres Content Cloud-løsning for det nye nettstedet. Medie- og innholdsadministrasjon var en integrert del av målsettingen, så muligheten til å kontrollere innhold og dets relevans var avgjørende. Det andre essensielle elementet var å kontrollere innholdsflyten og administrere arbeidsflyter på en måte som styrket teamet. Alt dette var mulig ved hjelp av Content Cloud-funksjonaliteten.

Optimizelys Content Cloud-løsning hjalp parlamentet med å skape en brukersentrert, publikumsfokusert nettside som fremmer engasjement. Nettstedet leverer målrettet innhold ved å forstå hvilke temaer brukerne ser etter, og gir brukerne muligheten til å søke via begreper og temaer i stedet for å måtte vade gjennom komplisert offentlig terminologi som tidligere kanskje ikke ga dem den riktige informasjonen.

Teamet oppdaterer kontinuerlig innholdet sitt for å møte brukernes behov. Fremtidige mål er å oppnå en enda dypere forståelse av hva publikum ønsker og trenger tilgang til, og gjøre opplevelsen så sømløs og brukervennlig som mulig for dem.