Eksperimentering under press: Hvordan overleve (og trives) i en verden preget av budsjettkutt og raske resultater

Husker du da A/B-testing var så enkelt som å endre fargen på en knapp og se konverteringene rulle inn?

Ja, den tiden er forbi, akkurat som klaptelefoner og oppringt internett. I 2024 er de fleste testprogrammer fanget i et vilt realityshow kalt "Extreme experimentation: Utgave med budsjettkutt."

Nå er fokuset på å demonstrere konkret verdi og avkastning, og det raskt. Denne endringen fører med seg flere viktige utfordringer:

• Brutale budsjettkutt
• Feilprioriteringer
• Umulig stramme tidsfrister

Kraften i eksperimentering ligger imidlertid ikke i selve programmet, men i hvordan menneskelige beslutningstakere tolker og handler på grunnlag av dataene det gir.

La oss omfavne tankegangen om å teste og lære, og se på noen måter å få programmet ditt tilbake på sporet gjennom datadrevet beslutningstaking.

Budsjettkrisen: Slik overlever du de økonomiske hungerspillene

For å bevise verdi trenger du ressurser. Og for å få mer ressurser må du først bevise verdien. Hvert kvartal forventes det at du og eksperimenteringsprogrammet ditt løser faktiske forretningsproblemer i sanntid.

Slik kan du få det til å skje:

1. Bygg disse relasjonene

   Ikke bare med sjefen din, men med flere interessenter, inkludert økonomidirektøren. Ha full oversikt over hvordan virksomheten presterer (oppsigelser, nedskjæringer, markedspress, kvartalsprognoser og konkurrentenes bevegelser). Jo mer informasjon du samler inn, desto bedre kan du posisjonere eksperimenteringsinnsatsen din.

   Vet du for eksempel at virksomheten står overfor et press for å redusere kundefrafallet? Prioriter eksperimenter for å holde på kundene.
   
   

   

   
   

   Kjenn interessentene dine

   Begynn med å kartlegge hvem som er hvem, hvilken innflytelse de har, og hvordan de stiller seg til eksperimentering. Sørg for at du kommuniserer verdien av eksperimentering i en rekke formater som er skreddersydd for målgruppen din (Eksempel: Teamoppdateringer, e-poster, møteoppdateringer og mer)

   Eksempel

   • For toppledelsen: Dette programmet økte omsetningen med X % i forrige kvartal.
   • For utviklingsteamet: Vi reduserte antall feilrapporter med Y % gjennom systematisk testing.
   • For HR: Vår siste test forbedret medarbeidertilfredsheten med Z poeng

2. Omfavn verdibasert budsjettering

   Hver eneste dollar må rettferdiggjøre sin eksistens. Det handler ikke bare om å kutte kostnader, men også om å maksimere effekten.

   Før du gir grønt lys for et eksperiment, må du estimere den potensielle verdien i tall gjennom forventet inntektsøkning, kostnadsbesparelser eller forbedring av konverteringsfrekvensen.

   Sett minimumsgrenser for eksperimenter, og tildel budsjettet dynamisk basert på dokumentert verdi.

   

3. Prioriter, prioriter, prioriter

   Prioriter som om programmets suksess avhenger av det (for det gjør den). Programmet ditt bør være en blanding av raske tester for umiddelbare gevinster og langsiktige eksperimenter for vedvarende suksess.

   Begynn med enkle, raske tester for å bygge opp momentum og bevise verdien. Deretter kan du kjøre komplekse eksperimenter etter hvert som du bygger troverdighet for å oppnå stor effekt.

   Du kan til og med være kreativ. Bruk gamle tester på nytt, skvis mer innsikt ut av eksisterende data og se på alle ressurser som et potensielt testverktøy.

Tidsklemma: Maksimer effektiviteten av testene når det haster

Når "jeg trenger det i går" blir sjefens mantra, er det på tide å optimalisere hver eneste opplevelse. Slik kan du presse mer produktivitet ut av dagen:

1. Effektiviser prosessene dine

   Gå gjennom arbeidsflyten for eksperimentering og fjern unødvendige trinn. Erstatt statusmøter med felles dashbord, bruk maler for vanlige eksperimentdesign, og automatiser resultatvarsler. Målet er en slank og effektiv arbeidsflyt som gjør at du ikke trenger å tenke på alt.

2. Ta i bruk raske tester

   Ta i bruk metoder som " painted door tests" for å raskt validere ideer før fullskala utvikling. Legg til en knapp for en ikke-eksisterende funksjon på nettstedet ditt - hvis folk klikker på den, er du kanskje på sporet av noe. Denne metoden kan spare flere uker med utviklingstid på ideer som ikke er levedyktige.

   Husk at du skal gjøre det Så raskt som mulig, så sakte som nødvendig.

3. Statistisk signifikans

   Selv om hastighet er viktig, må du ikke glemme statistisk signifikans. Sett klare minimumsstørrelser for ulike typer tester, bruk sekvensielle testmetoder for å potensielt konkludere testene tidligere, og vei kostnaden ved en feil beslutning opp mot fordelen ved å gå raskt frem.

   

   
   

   Ved å effektivisere prosessene og ta i bruk raske tester samtidig som du opprettholder statistisk validitet, kan du generere innsikt lynraskt uten at det går på bekostning av kvaliteten.

Når prioriteringsmatriser møter virkeligheten

Noen ganger blir det nøye utarbeidede veikartet ditt kapret av HIPPO (Highest Paid Person's Opinion) i rommet.

Først må du innse at HIPPO-er ikke er onde i seg selv. De er ofte drevet av

• Press fra interessenter
• markedstrender de har observert
• Magefølelser basert på erfaring

Din jobb er å oversette disse instinktene til testbare hypoteser. For å gjøre dette på en effektiv måte bør du innlemme "HIPPO-vennlige" faktorer i prioriteringsrammeverket ditt. Tenk på elementer som strategisk tilpasning, ledernes interesse og potensiell PR-verdi. Ved å formulere eksperimentene dine på denne måten, kjemper du ikke mot HIPPOs innflytelse - du sørger for at eksperimentene dine er i tråd med forretningsmålene, samtidig som du tilfredsstiller ledelsens prioriteringer.

Slik holder du deg på rett spor:

Behersk kunsten å gi diplomatisk motstand

Når du får en forespørsel om en ny idé, ikke bare si nei. Si nei i stedet:

• Lytt for å teste , ikke avvise: Sørg for at du har hørt og forstått forespørselen fullt ut
• Anerkjenn idéens potensial: Jeg setter pris på at du deler denne ideen. Hvordan ser du for deg at den passer inn i vår nåværende strategi?
• Samsvar med målene: Hva om vi modifiserer ideen slik at den passer bedre med målene våre for tredje kvartal?
• Foreslå en pilot: Foreslå en test i liten skala for å validere ideen før vi forplikter oss fullt ut.
• Presenter datadrevne alternativer: Har dere vurdert denne tilnærmingen? Dataene våre tyder på at den kan oppnå lignende mål med mindre ressursinnsats.

Det handler ikke om å vinne. Det handler om å finne den beste veien fremover. Noen ganger betyr det å møtes på midten.

Få prioriteringsmatrisen til å fungere for deg

Hvis du ikke kan slå dem, så bli med dem. Inkluder faktorer som "lederinteresse" eller "strategisk tilpasning" i prioriteringsrammeverket ditt. På denne måten snakker du ledernes språk, samtidig som du opprettholder en viss orden i programmet ditt.

Matrisen din kan for eksempel inneholde

• Potensiell innvirkning (kvantitativ)
• Ressursbehov
• Strategisk tilpasning
• Ledelsens interesse
• Risikonivå

Ved å vektlegge disse faktorene skaper du et prioriteringssystem som balanserer forretningsbehov med datadrevet beslutningstaking.

Alt i alt er prioritering i den virkelige verden ofte mer kunst enn vitenskap. For å lykkes må du balansere datadrevne beslutninger med strategisk fleksibilitet.

Dilemmaet mellom levering og verdi

Produktteamene forventes å levere de riktige ideene raskt. Produktsjefer er ofte fanget mellom "lever det nå!" og det vanskelige spørsmålet "men er det verdifullt?"

La oss se nærmere på hvordan du kan balansere de kortsiktige gevinstene med en langsiktig eksperimenteringsstrategi som faktisk flytter nålen.

Begynn med å implementere en "verdi-først"-tilnærming til funksjonsutvikling. Før du gir grønt lys for en ny funksjon, må du sørge for at det finnes en klar hypotese om dens potensielle effekt og en plan for å måle den. Definer et spesifikt resultat for målbrukeren, skisser målbare suksessparametere og planlegg en målingsstrategi. Husk at hvis du ikke kan måle det, kan du heller ikke forbedre det.

Deretter må du mestre kunsten å gjennomføre et minimum levedyktig eksperiment. Kan du teste kjerneantagelsen bak en funksjon uten å bygge den fullt ut? Identifiser den mest risikofylte antakelsen, utform et enklest mulig eksperiment for å teste den, og sett en klar terskel for suksess. Dette kan innebære landingssider, prototyper eller til og med en velplassert knapp som ikke fører noe sted (hallo igjen, malte dørtester!).

I den evige kampen mellom frakt og verdi, er den virkelige vinneren det teamet som finner ut hvordan de kan gjøre begge deler. Ved å fokusere på raske, verdidrevne eksperimenter leverer du ikke bare - du leverer smart ved å balansere behovet for hastighet med jakten på ekte effekt.

Håndtering av den uendelige backloggen

Bruk strategiene nedenfor til å forvandle idéberget til velsmurte funksjoner og produkter:

Kuratering av backloggen

Tenk på backloggen som en hage. Regelmessig beskjæring er ikke bare bra - det er helt avgjørende. Planlegg regelmessige økter og evaluer hver enkelt idé. Er den fortsatt i tråd med gjeldende mål? Har den potensielle effekten endret seg? Hvis den ikke lenger har potensiell verdi, kan du takke den for innsatsen og gi slipp på den.

"Én inn, én ut"-prinsippet

For hver nye eksperimentidé som legges til, må en annen fjernes eller nedprioriteres. Dette holder ikke bare etterslepet overkommelig, men tvinger deg også til å revurdere prioriteringene kontinuerlig.

Sett klare utløpsdatoer

Hvis en idé ikke har nådd toppen av prioriteringslisten etter en viss periode (for eksempel 3-6 måneder), er det på tide å si farvel. Det betyr ikke at ideen er dårlig - det betyr bare at den ikke er verdt å bygge akkurat nå.

Husk at hvis alt er en prioritet, er ingenting det - og i en verden av funksjonseksperimenter er fokus din hemmelige ingrediens. Ved å implementere disse strategiene kan du holde fokus på initiativer som har stor effekt og som kommer til rett tid.

Strategier for suksess

Nå som vi har identifisert utfordringene, skal vi gi deg noen praktiske strategier for å ikke bare overleve, men også trives i dette nye landskapet.

1. Bli en mesterlig historieforteller

   Dataene taler ikke for seg selv, ettersom de fleste ikke vet hvordan de skal tolkes. Bli dataenes talsperson og forvandle de tørre tallene til historier om faktiske forretningseffekter som vil få selv regnskapsteam til å sitte opp og lytte. Lag fortellinger som gir gjenklang hos ulike interessenter. Du deler ikke bare resultater; du selger en visjon.

2. Bryt ned siloene

   Identifiser allierte på tvers av organisasjonen som forstår verdien av eksperimentering. Disse er dine hemmelige agenter i bedriften. Møt dem regelmessig og del gevinster, slik at du har en klar gruppe å støtte deg til når du trenger å sette i gang et nytt, dristig initiativ.

3. Omfavn smidig eksperimentering

   Del opp de enorme eksperimentene i mindre, iterative tester. Raske gevinster holder fremdriften i gang og får interessentene til å smile. Sørg for at verktøyene dine er fleksible nok til å holde tritt med det smidige tankesettet.

4. Invester i kunnskapsdeling

   Opprett et sentralisert arkiv med resultater fra eksperimenter, erfaringer og brukstilfeller for a/b-testing. Det er som å bygge ditt eget eksperimenterings-Wikipedia. Dette forbedrer ikke bare effektiviteten, men viser også den kumulative verdien av programmet ditt over tid.

   Optimizely eksperimenteringssamarbeid kan hjelpe deg med å bygge samarbeid og dele kunnskap på tvers av organisasjonen, ettersom ikke alle føler seg komfortable med å involvere seg i testing med en gang. Gjennom standardiserte arbeidsflyter og delte planer kan du holde alle engasjert og fange opp gode ideer.

   

5. Tilnærming til eksperimenter med designtenkning

   Ha empati med brukerne, definer problemene tydelig, kom med ideer, lag prototyper raskt og test ubarmhjertig. Les mer om teknikker for produktideer.

Oppsummering: Gå videre i tøffe tider

La oss oppsummere de viktigste strategiene vi har gjennomgått for å håndtere utfordringer i forbindelse med eksperimenter:

• Budsjetteffektivitet: Utforsket måter å maksimere effekten på når ressursene er begrensede.
• Akselerert test: Lærte teknikker for å øke hastigheten uten at det går på bekostning av kvaliteten.
• Strategisk balanse: Diskuterte hvordan man kan samkjøre selskapets mål med god praksis for testing.
• Funksjonsstyring: Fikk tips om hvordan du kan balansere utviklingen av nye funksjoner med å demonstrere verdi.
• Optimalisering av arbeidsmengden: Gjennomgikk metoder for å håndtere omfattende etterslep og stor arbeidsmengde.

Husk at selv om dagens klima byr på utfordringer, gir det også muligheter for innovasjon. Med strategisk tenkning og riktig tilnærming kan du ikke bare navigere gjennom disse hindringene, men også avdekke ny innsikt og skape verdi for organisasjonen din.

For å lykkes med å implementere disse strategiene er det viktig å ha de riktige verktøyene på plass. Optimizelys eksperimenteringsegenskaper kan hjelpe teamet ditt med å samarbeide effektivt og validere ideer på tvers av kanaler, alt på ett sted - uten behov for kode.