Slik får du ledernes støtte til digital eksperimentering

Det er avgjørende for den digitale eksperimenteringsstrategien at ledelsen er med på den. Uten dette vil du støte på barrierer som hindrer deg i å lykkes med markedsføringen og levere ekte kundetilpasning i stor skala og med høy hastighet. Med en slik strategi får du tilgang til budsjettene, de interne interessentene og den teknologiske infrastrukturen du trenger for å optimalisere opplevelsene, redusere risikoen forbundet med produktfunksjoner eller kostbare kampanjer og skape forretningsresultater som maksimerer avkastningen på markedsføringsinvesteringene (ROI).

For å få ledernes støtte må du være klar til å

• Dele ideer og resultater fradigitale eksperimenter med selvtillit
• Bevise at den teknologiske løsningen for eksperimentering er trygg, rask og kostnadseffektiv

Dele ideer og resultater fra digitale eksperimenter med tillit: Presentasjonsmal for deling av resultater

Å kommunisere målbare resultater på en tillitsvekkende måte er avgjørende for å bygge en kultur for eksperimentering og sikre støtte fra ledelsen. Dette innebærer blant annet å vise hvordan eksperimentering fremskynder datadrevne beslutninger og resultater som er i tråd med overordnede forretningsmål. Viktige resultatmål er ofte knyttet til ting som

• Øke månedlige, tilbakevendende inntekter (med bedre digitalt innhold)
• Forbedring av kundelojalitet/konvertering
• Redusere kostnadene ved å skaffe nye kunder
• Raskere sykluser for produktlanseringer og utrulling av funksjoner
• Bygge en kultur for samarbeidsbasert innovasjon

I guiden "How to build a winning experimentation program" deler Optimizely flere regneark og maler for hele eksperimentets livssyklus for å forenkle en vitenskapelig ledet eksperimenteringsprosess. Disse veiledningene for beste praksis spenner fra idégenerering til prioritering og lansering av tester og deling av resultater med interessenter og ledere. Malen for resultatdelingspresentasjon gir et oversiktlig og kortfattet rammeverk for å kommunisere hvorfor du opprettet en eksperimenthypotese, hvordan du definerte nøkkeltall og målgrupper, og hvilken innvirkning det hadde på virksomheten.

Ved hjelp av malen for resultatdelingspresentasjon kan du på en intelligent måte gå gjennom målene for eksperimentet, resultatene av testen og hvilke datadrevne beslutninger som er tatt. Kritisk informasjon deles inn etter:

• Eksperimentbeskrivelse - Hvilket problem prøver du å løse for kunden? Var begrunnelsen basert på kvalitative data som kundeundersøkelser og anmeldelser, eller kvantitative data som webanalyse og konverteringer?
• Eksperimenthypotese - Hva tror du utfallet av eksperimentet vil bli?
• Oversikt over eksperimentet - Hva er de viktigste prestasjonsmålene som måles? Hvem er målgruppen? Hvilke variasjoner testes (f.eks. den opprinnelige hjemmesiden versus en hjemmeside med algoritmen for utvalgte produkter)?
• Målsettingerog mål - Hvilken beregning eller kundeatferd prøver du å endre?
• Hovedresultater - Hvor stor prosentandel av eksperimentet samsvarte med hypotesen din? Hvorfor oppnådde eksperimentet dette resultatet? Hvilken innvirkning vil dette resultatet ha på ROI og topplinjeinntekter?
• Neste steg - Hva må gjøres videre? Hva er de viktigste datoene i implementeringsprosessen?

Bevis at teknologiplattformen for eksperimentering er sikker, rask og kostnadseffektiv

I tillegg til å tilpasse den digitale eksperimenteringen til de overordnede forretningsmålene, er det ofte nødvendig å forsikre seg om at den teknologiske plattformen for eksperimentering er sikker, rask og kostnadseffektiv for å få ledernes støtte. Med Optimizelys eksperimenteringsplattform på Google Clouds pålitelige, sikre og skalerbare infrastruktur kan du frigjøre potensialet i den digitale markedsføringen din - markedsføre bedre sammen og bygge en kultur for eksperimentering.

Er du klar til å frigjøre potensialet i den digitale markedsføringen din?

For å lykkes med markedsføringen er det avgjørende å få ledergruppens støtte til å teste ideer, validere antakelser, forutsi resultater og til slutt tilby høytytende digitale opplevelser - raskere og med minimal risiko. Ved hjelp av regneark og maler som inneholder beste praksis fra millioner av eksperimenter, kan du argumentere godt for verdien av et eksperimenteringsprogram, forberede deg på å markedsføre smartere og forbedre markedsføringsresultatene dine.

Kom i gang i dag! Last ned e-boken "How to build a winning experimentation program" for å få tilgang til verdifulle regneark og maler.