Bakgrunn

Goodwood Estate er en av Englands mest prestisjefylte idrettsarenaer. Godset, som eies av hertugen av Richmond, strekker seg over 11 000 dekar og er kjent for å være vertskap for en rekke arrangementer i verdensklasse, blant annet Festival of Speed, Qatar Goodwood Festival og Goodwood Revival.

Goodwood ble grunnlagt på slutten av 1600-tallet av den første hertugen av Richmond, og har en rik historie som omfatter en historisk motorbane, en veddeløpsbane, en flyplass, to golfbaner, et hotell med 91 rom og et klubbhus fra 1700-tallet. Engasjementet for kvalitet og tradisjon har befestet Goodwoods rykte som en av de fremste destinasjonene for motorsport, hesteveddeløp og luksuriøs gjestfrihet.

Goodwood Estate har gjennomført en betydelig digital transformasjon, og har redesignet flaggskipnettstedet sitt samtidig som de har besluttet å oppgradere til Optimizelys nyeste CMS, CMS 12. Denne oppgraderingen er avgjørende for å kunne levere en raskere, mer dynamisk og brukervennlig opplevelse som innkapsler Goodwoods premiummerkevare. Det nye nettstedet har et rent design og et rikt videoinnhold, noe som gir en oppslukende opplevelse som gjenspeiler Goodwoods prestisje og eleganse.

PlayPause

0:00

/

0:00

MuteUnmute

0%

Playback speedNormal

0.25x

0.5x

0.75x

Normal

1.25x

1.5x

1.75x

2x

QualityAuto

Auto

CaptionsOff

Transcripts

Transcript

Et eksempel på en side som fremhever Goodwoods nye, moderne digitale opplevelse

Hvorfor Optimizely?
Simon Gardiner, Head of Digital Product hos Goodwood Estate, forklarer at Goodwood begynte å bruke Optimizelys CMS i 2016 på grunn av begrensningene i det gamle CMS-systemet, som ikke var mobiloptimalisert og ble tungvint å administrere. Optimizelys CMS hadde den skalerbarheten, fleksibiliteten og det brukervennlige grensesnittet som krevdes for å håndtere Goodwoods omfattende innhold og store trafikkvolum, noe som muliggjorde en sømløs og engasjerende digital opplevelse.

Den første overgangen til Optimizely CMS i 2016 innebar en betydelig forbedring, men nettstedets omfattende natur bød fortsatt på utfordringer. Ved å oppgradere til CMS 12 fikk Goodwood de verktøyene de trengte for å effektivisere innholdshåndteringsprosessene og forbedre den generelle ytelsen til nettstedet.

Hvorfor CMS 12?
Goodwoods overgang til Optimizelys CMS 12, som er den raskeste versjonen til dags dato, var drevet av behovet for bedre ytelse og skalerbarhet. CMS 12 gir en forbedret brukeropplevelse og tilgang til nye funksjoner, noe som er avgjørende for Goodwoods ambisiøse digitale mål. Beslutningen om å oppgradere var et strategisk trekk for å utnytte de siste fremskrittene innen CMS-teknologi og gi de besøkende en overlegen digital opplevelse.

CMS 12 forbedrer nettstedets ytelse og reduserer lastetiden, noe som er avgjørende for arrangementer som Festival of Speed. Skalerbarheten sikrer stabilitet ved stor trafikk, mens nye funksjoner forenkler administrasjonen av nettstedet og forbedrer brukeropplevelsen for både administratorer og besøkende.

Omfattende redesign av Goodwoodsnettsted
Redesignet av Goodwoods nettsted var en omfattende innsats for å skape en moderne digital opplevelse som innkapsler essensen av Goodwoods premiummerkevare. Det nye nettstedet har et rent og elegant design med stor vekt på videoinnhold av høy kvalitet, noe som gir en oppslukende opplevelse som gjenspeiler Goodwoods prestisje og eleganse.

Brand identity is paramount to Goodwood, and our website must do our brand justice. Moving components from Storybook design to the Optimizely CMS efficiently and accurately is a crucial way of achieving this. Optimizely is a great platform for a design-centric business.

Simon Gardiner 

Head of Digital Product, Goodwood

Design- og utviklingsprosess
Redesignprosessen var grundig og involverte et utstrakt samarbeid mellom Goodwoods digitale team og deres betrodde partner, dotcraft. Prosessen omfattet flere viktige faser:

1. Interaktive tavleøkter ved hjelp av Fig Jam gjorde det mulig for interessentene å bidra med sine mål, konkurrentanalyser og nøkkelindikatorer (KPI-er). Denne samarbeidstilnærmingen sørget for at det nye nettstedet oppfylte de ulike behovene til Goodwoods forskjellige forretningsenheter, fra motorsportarrangementer til gjestfrihetstjenester.
2. Alle designene ble laget i Figma, som gir en detaljert visuell fremstilling av det nye nettstedet. Teamet brukte Figmas interaktive funksjoner til å samle tilbakemeldinger og gjøre iterative forbedringer.
   Denne fasen var avgjørende for å sikre at nettsidens design var i tråd med Goodwoods merkevareverdier og visuelle identitet.
3. I overgangen fra Figma til Storybook bygget og testet utviklingsteamet komponentene før de integrerte dem i Optimizely CMS 12. Denne metoden sikret at sluttproduktet var både visuelt tiltalende og funksjonelt robust. Teamet fokuserte på å skape gjenbrukbare komponenter for å effektivisere utviklingen og sikre konsistens på tvers av nettstedet.
4. Overføringen av innhold fra det gamle CMS-systemet til den nye plattformen var en betydelig oppgave. Teamet utviklet en strategi for å sikre en smidig overgang, blant annet ved å rydde opp i utdatert innhold og optimalisere nytt innhold med tanke på ytelse og SEO.

Forbedret innholdsprosess og brukstilfeller

Goodwoods oppgradering til CMS 12 og den omfattende redesignen av nettstedet har forbedret Goodwoods digitale tilstedeværelse betraktelig. Avanserte funksjoner som besøksgrupper og Visual Editor har gjort det mulig for Goodwood å levere en dynamisk, personlig og visuelt fengslende opplevelse for publikum. Det nye nettstedet gjenspeiler ikke bare Goodwood-merkevarens luksuriøse og eksklusive karakter, men gir også en effektiv og engasjerende brukeropplevelse.

Ved å utnytte Optimizelys besøksgrupper kan Goodwood skreddersy innhold dynamisk basert på brukernes atferd og egenskaper. Slik kan de definere segmenter som førstegangsbesøkende, tilbakevendende medlemmer eller brukere som er engasjert i bestemte innholdskategorier, noe som sikrer at hver besøkende får den mest relevante informasjonen. Denne segmenteringen øker engasjementet ved å vise innhold som samsvarer med den besøkendes interesser og tidligere interaksjoner, og gir fleksibilitet og kontroll slik at man raskt kan tilpasse seg endringer i brukernes atferd og preferanser.

Visual Editor i Optimizelys CMS har vært avgjørende for Goodwoods evne til å skape og forhåndsvise innhold på en sømløs måte. Blant de viktigste fordelene er forhåndsvisning i sanntid, som gjør det mulig å raskt bytte til visuell forhåndsvisningsmodus for å se hvordan innholdsblokkene stabler seg opp, og dermed sikre at layout og design er visuelt tiltalende og funksjonelle på tvers av enheter. Funksjonene for mobiloptimalisering gjør det enkelt å kontrollere hvordan innholdet gjengis på ulike enheter, noe som sikrer en konsekvent brukeropplevelse av høy kvalitet på mobile plattformer.

Effektiv redigering og umiddelbar publisering gir mulighet for raske iterasjoner og umiddelbare oppdateringer, noe som er avgjørende i forbindelse med arrangementer eller kampanjeperioder. I tillegg gjør muligheten til å visualisere hvordan ulike besøksgrupper vil se innholdet det enklere å sikre at personaliseringsstrategier implementeres på en effektiv måte.

Goodwoods fokus på historiefortelling forsterkes betydelig av CMS-systemets evne til å håndtere strukturerte data. Dette gjør at de kan bruke dynamiske, utskiftbare innholdsblokker, for eksempel triviafakta og sitater, som gjør at nettstedet føles friskt og engasjerende for gjentatte besøkende. Tagging og assosiering av innhold med relevante metadata sørger for at de mest passende og interessante utdragene vises, noe som beriker den besøkendes opplevelse ved hvert besøk.

Brukeradministrasjon i Optimizelys CMS gjør det mulig for Goodwood å kontrollere hvem som kan redigere, publisere og endre innhold, noe som gir en strukturert arbeidsflyt som er avgjørende for å opprettholde integriteten til nettstedet. Denne funksjonen er spesielt nyttig i perioder med høyt trykk, for eksempel når nye arrangementer legges ut for salg, ettersom den gjør det enklere å forberede, gjennomgå og godkjenne flere oppdateringer samtidig.

Sikkerhet er et annet viktig aspekt der Optimizely utmerker seg, slik at Goodwood kan fokusere på kjerneoppdraget sitt uten unødvendige bekymringer. CMS-løsningens robuste .NET-grunnlag og integrasjon med Azure gir et sikkert og skalerbart miljø, som har bestått omfattende penetrasjonstester. Dette robuste sikkerhetsoppsettet betyr at Goodwoods team kan bruke mer tid på å styrke merkevaren i stedet for å bekymre seg for potensielle sårbarheter.

Med CMS 12 kan Goodwood nå enkelt administrere og oppdatere innhold, noe som sikrer en konsekvent og engasjerende brukeropplevelse. Den forbedrede hastigheten og skalerbarheten til CMS 12 har gjort det mulig for Goodwood å håndtere høye trafikkvolumer sømløst, noe som er avgjørende under store arrangementer som Festival of Speed og Goodwood Revival. Det nye nettstedet har oppnådd imponerende ytelsesmålinger, blant annet 93 av 100 på de viktigste nettindikatorene. Raskere lastetider og forbedret respons bidrar til høyere brukertilfredshet og engasjement.

Partnerskap med Optimizely og dotcraft

dotcraft har vært en viktig partner som har bidratt med den tekniske ekspertisen og støtten som trengs for å administrere Goodwoods DXP-forekomst på Azure-plattformen. Samarbeidet med Optimizelys tekniske team sørger for at plattformen fungerer problemfritt, slik at Goodwood kan fokusere på å levere en eksepsjonell digital opplevelse. De tar seg av de tunge løftene og den tekniske styringen, og sørger for at nettstedet er stabilt og har god ytelse.

Nyttige integrasjoner
Optimizelys CMS 12 har gjort det mulig for Goodwood å integrere ulike tredjepartsverktøy og -plattformer på en sømløs måte, noe som forbedrer de digitale mulighetene deres.

Vimeo-, Brightcove- og YouTube-integrasjoner muliggjør levering av videoinnhold av høy kvalitet, noe som gjør det enkelt å legge inn og administrere det i CMS-systemet, noe som resulterer i levende, automatisk avspilling av bevegelig grafikk og HD-videoer.

Bynder-integrasjonen effektiviserer ressurshåndteringen og gjør det lettere å håndtere og distribuere omfattende bilder og videoinnhold. Redaktørene kan raskt finne, administrere og distribuere ressurser uten å forlate CMS-systemet.

I tillegg muliggjør integrasjoner med Google Tag Manager og tilpassede nettjenester for CRM-integrasjon detaljert sporing og analyse av brukeratferd, noe som er avgjørende for å forbedre digitale strategier og forstå brukernes preferanser.

Konklusjon
Goodwoods oppgradering til Optimizely CMS 12 og den omfattende redesignen av nettstedet har forbedret deres digitale tilstedeværelse betydelig. Det nye nettstedet gjenspeiler ikke bare Goodwood-merkevarens luksuriøse og eksklusive karakter, men gir også en effektiv og engasjerende brukeropplevelse. Med fortsatt støtte fra Optimizely og deres partnere er Goodwood godt posisjonert til å levere en enestående digital opplevelse for sine besøkende.

I løpet av de neste 12 til 18 månedene planlegger Goodwood å oppgradere hele sin e-handelsplattform for billetter. En viktig milepæl vil være lanseringen av den nye billettplattformen innen utgangen av året. Etter dette vil Goodwood gjennomføre et betydelig fase to-prosjekt for å integrere hele salgsflyten, inkludert utsjekking av handlekurv og personaliserte anbefalinger, i goodwood.com. Målet med denne integrasjonen er å gjøre Goodwoods nettsted til et av de beste i verden, forbedre brukeropplevelsen og effektivisere kjøpsprosessen.

Optimizely CMS 12 har vist seg å være et uvurderlig verktøy i Goodwoods digitale transformasjon, og tilbyr den hastigheten, fleksibiliteten og integrasjonsmulighetene som trengs for å støtte deres mangfoldige og dynamiske virksomhet. Etter hvert som Goodwood fortsetter å innovere og utvide sine digitale tilbud, vil partnerskapet med Optimizely forbli en hjørnestein i deres suksess. Den sømløse integrasjonen av ulike verktøy og muligheten til å håndtere komplekst innhold på en effektiv måte har gjort Goodwood til en ledende leverandør av en førsteklasses digital opplevelse.