0:00
/ 0:00
Legging av digitale murstein: Slik styrket Saint-Gobain sitt nettbaserte fundament
Saint-Gobain Distribution, Norges ledende distributør av byggematerialer, har tatt i bruk digital transformasjon for å forbedre e-handelsfunksjonene og effektivisere driften. I dette intervjuet forteller Guro Enger-Olsen, eCommerce Director IT i Saint-Gobain Distribution, om hvordan selskapet bruker Optimizely One til å forbedre nettstedets ytelse, sentralisere innholdshåndteringen og levere sømløse kundeopplevelser. Guro diskuterer nøkkelfaktorene som har bidratt til suksessen til en svært kompleks virksomhet, fra å overvinne utfordringer knyttet til stabilitet og hastighet til å implementere en strategi for flere nettsteder.
Å bygge markedslederskap
Nøkkelpunkter:
- Saint-Gobain Distribution Norway er landets største distributør av byggevarer, med en årlig omsetning på 2 milliarder dollar og 3 500 ansatte.
- En omfattende produktportefølje og et landsdekkende distribusjonsnettverk gir selskapet en sterk posisjon i markedet.
- Som eCommerce Director IT sørger Guro Enger-Olsen for at Saint-Gobains Commerce-løsninger støtter kundenes kommersielle forretningsstrategier.
Oppnå skalerbar innovasjon med Optimizely
0:00
/ 0:00
Viktige poeng:
- Saint-Gobain har sentralisert sin IT- og digitaliserings- og e-handelsinnsats på konsernnivå, noe som sikrer konsistent kvalitet og innovasjon på tvers av sine merkevarer.
- Optimizely muliggjør denne konsistensen ved å hoste alle datterselskaper på den samme robuste backend-plattformen, noe som gir skalerbarhet, fleksibilitet og hastighet.
- En klart definert e-handelsvisjon og et veikart bidrar til å prioritere tiltak og effektivisere driften for selskapets over 3500 ansatte.
Alle selskapene [som vi betjener] er basert på samme back-end. De deler det samme kjernesystemet, de samme støtteapplikasjonene, og alle bruker nå Optimizely, noe som er en enorm mulighet for å få ut stordriftsfordelene i utviklingen vår.
Guro Enger-Olsen - Saint-Gobain Distribution
Hvorfor Saint-Gobain valgte Optimizely One
0:00
/ 0:00
Viktige poeng:
- Saint-Gobain har lenge vært kunde hos Episerver, og det var derfor naturlig for dem å gå over til Optimizely One for å få bedre digitale muligheter. Flerproduktløsningen består av Optimizely Content Management System og Commerce Connect-produktene.
- Optimizely One sikrer stabilitet og hastighet samtidig som det håndterer Saint-Gobains komplekse forretningsstruktur.
- Muligheten til å integrere med partnerapplikasjoner var en avgjørende faktor for å optimalisere deres digitale økosystem.
...beslutningen om å gå for Optimizely One var i hovedsak sentrert rundt tre ting... vi trengte en løsning som kunne imøtekomme kompleksiteten i virksomheten vår og samtidig sikre stabilitet og hastighet... Vi var også på utkikk etter en partner som kunne gi oss muligheter for flere nettsteder... så vi trengte en løsning som enkelt kunne skaleres opp... og for det tredje handlet det om Optimizelys utmerkede mulighet til å integrere med partnerapplikasjoner.
Guro Enger-Olsen - Saint-Gobain Distribution
Effektivitet og personalisering
0:00
/ 0:00
Nøkkelpunkter:
- Optimizely One muliggjør sentralisert innholdshåndtering, slik at markedsføringsteam effektivt kan administrere flere nettsteder og effektivisere arbeidsflyten.
- Plattformen gir en organisert back-end, noe som gjør innholdsdistribusjon på tvers av ulike kanaler mer sømløs og effektiv.
- Saint-Gobain har begynt å utnytte personalisering av innhold, noe som posisjonerer dem foran konkurrentene.
Muligheten til å jobbe med flere nettsteder som deler den samme produktstrukturen [sentraliserer] arbeidet de gjør, og [det å kunne] enkelt sende det til ulike kanaler har vært en enorm lettelse...
Guro Enger-Olsen - Saint-Gobain Distribution
Transformasjon av ytelse og søkbarhet
0:00
/ 0:00
Viktige poeng:
- Overgangen til Optimizely One har forbedret ytelsen til nettstedet, redusert nedetiden betydelig, økt innlastingshastigheten og forbedret SEO-rangeringene.
- B2B-kundene deres kan nå finne de riktige produktene umiddelbart, noe som har ført til en betydelig forbedring av brukeropplevelsen og effektiviteten.
- Saint-Gobain har gått fra å slite med nettstedets ytelse til å bli en ledende B2B-plattform for sømløs produktoppdagelse.
...hastigheten og stabiliteten har blitt enormt mye bedre ... etter at vi flyttet nettstedene over til Optimizely One. Før hadde vi nedetid hver uke, men det har åpenbart blitt bedre...
Guro Enger-Olsen - Saint-Gobain Distribution
Låser opp fremtidig vekst
0:00
/ 0:00
Viktige poeng:
- Saint-Gobain har nylig fullført migreringen til Optimizely One og fokuserer nå på å utnytte flere av mulighetene som ligger i løsningen.
- Selskapet planlegger å prioritere innsamling av kundedata og skape personaliserte opplevelser i kundereisen.
- Utnyttelse av eksperimentering og dataanalyse i plattformen er også et viktig fokus for å drive fremtidig vekst og optimalisering.
Ekspertråd om digital styring av en kompleks virksomhet
0:00
/ 0:00
Viktige poeng:
- En veldefinert teknologistrategi er avgjørende. Forståelse av forretningsbehovene på tvers av handel, markedsføring og drift sikrer et sømløst integrert digitalt økosystem.
- En kraftig digital løsning er bare grunnlaget - fortsatt suksess kommer av å samle teamene rundt en felles visjon om å levere eksepsjonelle digitale opplevelser.
...å ha en teknisk stabel som fungerer med hele det digitale økosystemet ... er nummer én. Det handler også om hvordan vi som en bredere organisasjon jobber som ett team for å skape de beste digitale opplevelsene for kundene.
Guro Enger-Olsen - Saint-Gobain Distribution
Konklusjon
Saint-Gobain Distributions digitale utvikling har posisjonert selskapet som en leder i B2B-markedet, med en robust teknisk stabel som sikrer hastighet, stabilitet og skalerbarhet på tvers av den brede merkevareporteføljen. Ved å revidere nettstedsarkitekturen og utnytte Optimizely Ones muligheter for flere nettsteder har selskapet ikke bare forbedret driftseffektiviteten, men også forbedret kundeopplevelsen. Fokuset på datadrevet personalisering og eksperimentering fortsetter å forbedre den digitale reisen for kundene. Med en strategisk tilnærming som integrerer teknologi, markedsføring og drift, er Saint-Gobain Distribution godt rustet til å drive fremtidig vekst og innovasjon i sin digitale utvikling.
