SMB øker engasjementet med 167 prosent
Flytter grensene for engasjement for ideelle organisasjoner. SME går foran med intelligente innholdsanbefalinger for besøkende på Optimizely Content Cloud.
Tilpasning til en konstant tilstand av endring
SME støtter produksjonsindustrien slik at den kan ta vare på fremtidige talenter og løse dagens problemer på en innovativ måte, og har som formål å vise frem nordamerikansk produksjon. Den ideelle organisasjonen oppdaterer fagfolk innen industrien med nyheter, informasjon og nettverksarrangementer.
Organisasjoner som driver med produksjon, er altfor godt kjent med on-prem-arkitektur for sine digitale operasjoner. SME har imidlertid valgt et annet spor. De er en del av Optimizely Digital Experience Platform og kjører sin digitale plattform på Content Cloud.
Med tusenvis av innhold ønsket SME å skape et enda mer kundesentrert digitalt nettsted. Webteamet var på utkikk etter en løsning som kunne levere førstehåndsrelevans til de besøkende.
Personlig tilpasset innholdslevering
SME valgte Optimizely Content Recommendations for å fortsette sin reise mot kundeorientering.
Innholdsanbefalinger plasserer riktig innhold foran de rette personene.
Eksemplet nedenfor viser hvordan SME utnytter Optimizely Content Recommendations på nettstedet sitt.
Den smarte teknologien bruker kunstig intelligens til å levere riktig innhold til riktig tid for hver enkelt besøkende. Løsningen velger innhold basert på den besøkendes profil, interesser og atferd i sanntid, og på populariteten til alt innhold.
Å se er å tro
Rundt to tusen stykker innhold, bestående av svært tekniske artikler, tankevekkende artikler og blogger, filtreres gjennom, sorteres og presenteres på en intelligent måte for SMB-besøkende. AI-widgeten på siden med siste nytt har vært en stor suksess og har vist seg å være et nyttig tillegg for de besøkende.
Tidsbesparelsene er enorme for webteamet. Ingen trenger lenger å gjøre noe manuelt med disse modulene, de er "fire and forget".
Løsningen ble tatt i bruk på bare 22 dager.
