Tenet Group støtter et fullt responsivt nettsted for kundene
Storbritannias største finansrådgivningsselskap, Tenet Group, bruker Optimizely til å utvikle ny digital eiendom
Tenet Group er en av Storbritannias største rådgiverstøttegrupper, med innflytelse på hundrevis av finansrådgivere over hele landet. Med 50 års bransjeerfaring, en nettoformue på 30 millioner pund og stor støtte fra Storbritannias største skadeforsikringsselskap, Aviva, er Tenet Group et av de mest pålitelige navnene innen finansiell rådgivning.
Behov for å modernisere
Konsernet slet med et utdatert innholdshåndteringssystem som ikke lenger oppfylte de kritiske behovene deres. Et stort hinder som måtte løses, var den begrensede søkefunksjonen, som hadde rykte på seg for å gi brukerne irrelevante, lite nyttige og dårlige opplevelser.
Å holde tritt med utviklingen i bransjen
Ledende medlemmer i Tenet Group er avhengige av ekstranettet for å holde seg oppdatert på regelverk og lovgivning. Det var svært viktig at søkefunksjonaliteten var i stand til å skille mellom relevant informasjon og informasjon som ikke var nødvendig på det aktuelle tidspunktet.
Håndtering av endringer
Tenet forsto viktigheten av en smidig opplevelse for brukerne på nettet og hvilken rolle det spiller for organisasjonens omdømme. De tok direkte grep og inngikk et samarbeid med Optimizely Partner of the Year, 2019 CDS, på grunn av deres evne til å levere en ny, fleksibel CMS-løsning for et ekstranett, slik at de kunne utvide virksomheten og samtidig forbedre opplevelsen for ansatte og kunder.
CDS implementerte Optimizely Content Cloud og ga finansrådgivningskonsernet tilgang til det kraftige Optimizely Find. Denne løsningen kompletterer brukeren ved å levere et raskt og relevant søkeresultat.
Smart analyse av søkeresultater
Tenet Group er nå i stand til å omdanne søk til svært relevante resultater ved hjelp av avansert taggingsteknologi som sorterer gjennom store mengder produktinformasjon og navigerer i nettstedets enorme infrastruktur.
Til sammen gir dette Tenet Group en CMS-plattform som muliggjør langvarige forretningssamarbeid.
Resultatet
Sluttbrukerne finner raskt og enkelt frem til informasjonen de trenger. I sin tur drar de nytte av høyere produktivitet og en mer behagelig og produktiv digital opplevelse av Tenet. Optimizely Find tilbyr prediktivt søk og støtter et fullt responsivt nettsted for kundene.
