Optimizely Digital Experience Platform gir tillit til globaliseringsplattformen

Utfordringen

New York-baserte Xylem er verdenskjent som et ledende selskap innen vannteknologi. Deres løsninger og tjenester bidrar til å flytte, behandle, analysere og overvåke vann til offentlige, industrielle og kommersielle områder i 150 land.

Etter hvert som Xylems virksomhet fortsatte å vokse til milliarder i omsetning, trengte de å skape én digital berøringsflate for de 32 separate merkevarene som forsynte kundene med bærekraftige vannverktøy, -teknologier og -tjenester.

Xylem måtte imøtekomme B2B-kundenes krav om tilgang til detaljert og nøyaktig produkt- og applikasjonsinformasjon når som helst, hvor som helst og på hvilket som helst språk. Xylem måtte også nå målet om å konsolidere sitt digitale landskap og kommunisere sitt engasjement for å fremme gjennomtenkt vannbruk til sin mangfoldige kundebase.

Løsningen

En global utrulling av mer enn 24 nye Xylem-nettsteder ble målrettet mot MEA-regionen, Frankrike og Australia. Dette var det første store skrittet i Xylems nye digitale strategi. Det var springbrettet til en pågående utvikling av nettstedet, som involverte mer enn 150 land i ytterligere lanseringer. Etter en prosjektdefinisjon som bidro til å definere Xylems forventninger og demonstrere hvordan man kunne maksimere investeringen gjennom en trinnvis og industrialisert tilnærming, ble det besluttet hvilken løsning som skulle velges.

Optimizely Digital Experience Platform gjorde det mulig for Xylem å smelte sammen sine B2B-markedsstrategier, noe som var et av hovedmålene med prosjektet. Dette resulterte i en styrket digital kapasitet, noe som bidro til å legge til rette for og øke mulighetene for salgskanaler og leadsgenerering.

En viktig del av Optimizely Digital Experience Platform var tilliten den ga Xylem når det gjaldt skalerbarhet. Dette ga liv til et globaliseringsrammeverk som samlet frittstående merkevarer og bedriftens nettopplevelser.