Etiske retningslinjer for AI
Ansvarlig utnyttelse av GenAI
I KRAFT 1. JULI 2024
Optimizely utnytter AI-teknologier samtidig som vi alltid beskytter kundedata og begrenser risiko
Hos Optimizely er vi alltid på jakt etter nye måter å utnytte teknologi på for å skape innovativ verdi for kundene våre og gjøre virksomheten vår mer effektiv. Fremvoksende teknologier, som generativ AI (GenAI), representerer enorme muligheter, men bare hvis de brukes på en ansvarlig måte. Optimizely følger en etisk policy for AI som består av syv konsepter som gjør det mulig for oss å innovere på en trygg måte.
Innledning
Disse GenAI-prinsippene gjelder for utvikling og levering av våre produkter og tjenester, bruk av personlige produktivitetsverktøy, bruk av verktøy for å drive vår virksomhet og retningslinjer for våre partnere.
Personvern
GenAI følger eksisterende kontroller for personvern
Kunde- og personopplysninger holdes adskilt, og eksisterende personvernkontroller håndheves når de behandles av et GenAI-system.
GenAIs systemer vil ikke aggregere data eller trekke slutninger som kan identifisere enkeltpersoner eller knytte personlige eller sensitive data uten tilstrekkelig samtykke.
Kundene beholder kontrollen over dataene sine og hvordan de brukes, inkludert bruk av kundedata i opplæringen av modeller.
Sikkerhet
GenAI-systemet opprettholder sikkerhetskontroller
Data som lagres eller behandles av GenAI-systemer, er beskyttet med samme tilgangsnivå og andre sikkerhetskontroller som kildedataene.
Modeller og genererte data er sikret mot endring, bortsett fra under kontroll av GenAI-applikasjonenes kjente atferd.
GenAI-systemer beskyttes mot utilsiktet manipulering og overvåkes med tanke på misbruk.
Åpenhet
Bruken av GenAI offentliggjøres, og sporbarhet sikres der det er mulig
Bruken av GenAI er tydelig og opplyses til både brukere og subjekter der det er hensiktsmessig.
Kundene kan velge å bruke, ikke bruke eller deaktivere AI-funksjoner.
GenAI-resultater skal kunne spores tilbake til opplæringsmateriale der det er mulig.
Bruk av GenAI-modeller og opplæringsinnhold fra tredjeparter oppgis der det er relevant.
Humanisme
GenAI setter alltid menneskets interesser og kontroll først
Innhold generert av GenAI vil være under gjennomgang og kontroll av mennesker før bruk.
GenAI skal presenteres som verktøy for mennesker.
Brukerne er ansvarlige for sin bruk av GenAI-verktøy og alt innhold eller alle beslutninger som genereres.
Rettferdighet
GenAI skal behandle forsøkspersoner og grupper av forsøkspersoner rettferdig
Opplæringsinnhold og resulterende modeller skal evalueres med tanke på skjevheter, inkludert fremvoksende skjevheter som følge av samspillet mellom opplæringsdatakilder.
Observerte eller mistenkte skjevheter skal ha en mekanisme for rapportering, etterforskning og korrigerende tiltak.
GenAIs oppdagede målgrupper vil ikke bevisst identifisere beskyttede klasser.
Kvalitet
GenAI skal gi pålitelige resultater
GenAI-modeller vil bli testet for kvaliteten på de genererte svarene og overvåket med tanke på kvalitetsendringer over tid.
GenAI-funksjoner skal inneholde passende advarsler om gjennomgang, attribusjon og farene ved hallusinasjon.
Risiko
GenAI bør måles for andre risikoer
GenAI brukes på en måte som respekterer de immaterielle rettighetene til kundene våre, Optimizely og andre parter.
Erkjente og nye GenAI-risikoer følger vår risikostyringsprosess.
I vår bruk av GenAI vil vi være bevisste, aktsomme og åpne for å unngå at det oppstår ytterligere risikoer.