Vad är digitalt innehåll?
Digitalt innehåll avser alla typer av medier som en organisation använder för att engagera besökare, kunder eller användare av deras webbplats eller applikationer, distribuerat via nätbaserade leveranssystem.
I takt med att fler organisationer nu förlitar sig på sin onlinenärvaro för att attrahera och behålla kunder har digitalt innehåll blivit en viktig resurs inom digital marknadsföring. Begreppet omfattar alla typer av publicerbart media från strömmad video, nedladdningsbara guider, bilder, direktsändningar till betalväggsskyddad information. Det primära syftet med digitala medier och innehåll är att generera nya leads och samla in ytterligare information om potentiella kunder i syfte att konvertera dem i framtiden. Vanligtvis hanteras dessa typer av medier eller tillgångar med hjälp av en digital tillgångsförvaltare (DAM).
Hur digitalt innehåll fungerar
Varje stycke digitalt innehåll har en avsedd målgrupp som förväntar sig en viss leveransmetod från producenterna. Content marketing har blivit ett av de viktigaste verktygen i allt marknadsföringsmaterial men tjänar också andra behov som kunder vill ha tillgodosedda.
När du designar digitalt innehåll kan syftet vara att:
-
Utbilda
Handledningar och "How To"-guider gör det möjligt för användare eller kunder att hjälpa sig själva när de använder din webbplats eller applikation och bygga varumärkeskännedom i processen. -
Underhålla
Medier som skapar en stark emotionell respons hos besökare genom att vara tillräckligt engagerande för att få dem att dela det med andra. -
Övertala
Allt innehåll som är utformat för att skapa en emotionell respons och locka kunder eller besökare att ta nästa steg, inklusive något så enkelt som en uppmaning till handling (CTA). -
Konvertera
Ge användare tydliga uttalanden för att fatta beslut som hjälper dem att övergå från tidigare användning (gratis prenumerationer) till ett annat (vanligtvis lönsamt) erbjudande från företaget.
Marknadsförare och kundupplevelse (CX)-designers använder olika format för digitalt innehåll för att uppnå specifika mål under varje kundresa. Skapande av digitalt innehåll syftar slutligen till att tjäna företagets mål och öka intäkter, expandera konsumentbasen eller attrahera nya leads med hjälp av en mängd digitala kanaler och leveransmetoder.
Fördelar med digitalt innehåll
Digitalt innehåll är en kostnadseffektiv och effektiv metod för varumärken att engagera sig med kunder och användare. Historiskt sett inkluderade leveranssystem TV-reklam eller tryckt media för att förmedla ett specifikt digitalt marknadsföringsbudskap till potentiella kunder.
Idag sträcker sig digitalt innehåll över alla aspekter av en persons eller organisations onlineupplevelse och du kan optimera leveransen med hjälp av ett innehållshanteringssystem (CMS). De tre huvudfördelarna med digitalt innehåll är:
- Det är ett kostnadseffektivt sätt för varumärken att leverera specifikt innehåll via flera digitala kanaler för att utlösa svar från kunder när det behövs.
- Kan bidra till att skapa olika sociala interaktioner, generera organiskt engagemang och bygga meningsfulla kopplingar mellan varumärket och dess kunder för att skapa varaktiga affärsrelationer.
- Möjliggör för organisationer att designa olika upplevelser för enskilda besökare eller användare och utnyttja dessa metoder för att öka intäkter eller expandera företagets konsumentbas.
- Med digitala medier kan du förstärka en berättelse eller starta ett samtal med kunder och hjälpa varumärket att bli en del av vardagliga konversationer på olika digitala plattformar.
CMS-verktyg hjälper dig att skapa innehåll, lagra filer, genomföra arbetsflöden under designfaserna och schemalägga publiceringen (eller leveransen) över olika digitala kontaktpunkter.
Bästa praxis för digitalt innehåll
Ditt digitala innehåll kan komma i alla slags format. Du kan välja att skriva informativa bloggar, skapa engagerande visuella upplevelser eller använda plattformar för sociala medier för att engagera dig med din publik. Varje tillgängligt alternativ kan hjälpa dig att öka dina konverteringar, främja engagemang med dina kunder eller din publik och utbilda besökare om din produkt eller bransch.
För att uppnå dessa mål bör ditt digitala innehåll:
- Ta hänsyn till målgruppen och upplevelsen du designar innehållet för och se till att det tjänar ditt avsedda syfte.
- Använda optimerat språk i innehållet för att möjliggöra organisk upptäckt med hjälp av tekniker som sökmotoroptimering (SEO) och engagemang på plattformar för sociala medier.
- Baseras på experimentering och multivariattestning för att säkerställa att det skapar ett meningsfullt svar hos din publik.
- Leverera värdefulla upplevelser som användare vill dela med andra potentiella kunder, vilket skapar organisk upptäckt av ditt varumärke och dess tillhörande tjänster.
- Lagra innehåll på en central plats som en digital tillgångsförvaltare (DAM), för att göra det så enkelt som möjligt för teamet att skapa, iterera och hålla koll på digitala tillgångar.
Innehållsskapare har möjligheten att bygga olika typer av digitalt innehåll som engagerande annonser, skriva långa bloggartiklar, designa meningsfulla infografiker, spela in podcaster och skapa interaktiva upplevelser på sociala medier som LinkedIn. Användning av experimentering och testning hjälper till att identifiera vilken strategi som är bäst för dig och ditt varumärke baserat på analyser.
Process och ramverk för digitalt innehåll
Att lyckas med att marknadsföra ditt varumärke med digital content marketing kräver en effektiv strategi, lämpliga verktyg och innovativa idéer. Du kan etablera ett ramverk som säkerställer att du uppnår dina mål och kontinuerligt optimerar dina processer för innehållsdesign och -leverans.
Att beakta varje digital kontaktpunkt i varje användares resa är det bästa sättet att optimera din strategi för digitalt innehåll. När du bygger ett ramverk, följ dessa steg.
-
Planera
Samla in information från din befintliga målgrupp, kunder eller besökare och undersök hur de upplever ditt innehåll. Identifiera måldemografier, studera dina viktigaste konkurrenter, granska tidigare prestationer för digitalt innehåll och definiera de framtida mål du vill uppnå för ditt varumärke. -
Undersöka
När du vet vad dina kunder engagerar sig med kan du undersöka olika ämnen och identifiera vilka format för digitalt innehåll som passar ditt varumärke. Identifiera lösningsorienterade nyckelord, skapa innehåll som slår dina konkurrenter och bygg en strategi som är avsedd att upprätthålla ansträngningen tills du realiserar den nödvändiga ROI:n. -
Publicera
Slutligen vill du leverera ditt innehåll vid behov för att optimera effekterna och främja verkligt engagemang. Använd alla tillgängliga digitala kanaler för att skapa ditt innehåll (med ett CMS) och hitta en DXP (digital upplevelseplattform) som optimerar leveransen av digitalt innehåll över alla tillgängliga kanaler och säkerställer en enhetlig upplevelse för kunderna.
Optimering av leverans av digitalt innehåll med Optimizely One
En digital upplevelseplattform som ger dig experimentering, kontinuerlig optimering och integrerade leveranskapaciteter över alla digitala plattformar hjälper dig att ta dina strategier till nästa nivå. Optimizely ger dig alla verktyg som krävs för att säkerställa att du kan leverera digitalt innehåll som skapar meningsfulla upplevelser och optimerar hela den digitala resan för varje kund.
