Inbound marketing

Vad är inbound marketing?

Inbound marketing är en marknadsföringsmetodik som är utformad för att organiskt dra in din målgrupp och potentiella kunder till ditt företag genom att tillhandahålla värdefullt innehåll.

Inbound marketing förlitar sig på en kombination av marknadsföringskanaler som content marketing, sökmotoroptimering (SEO) och sociala medier för att leverera relevant innehåll till nya kunder i olika stadier av köpresan.

Framgångsrika inbound marketing-kampanjer stärker leadgenerering genom att expandera räckvidd, skapa varumärkeskännedom, driva högkvalitetstrafik, framkalla engagemang och öka konverteringar.

Hur fungerar inbound marketing?

Inbound marketing fungerar genom att ge potentiella kunder vad de letar efter exakt när de letar efter det.

HubSpot delar upp inbound marketing-processen i 3 faser: attrahera, engagera och glädja. Med andra ord sammanfattar inbound marketing hur kunder hittar dig, vad de gör när de hittar dig och vad som krävs för att få dem att komma tillbaka.

Inbound marketing vs. outbound marketing

Effektiv inbound marketing handlar om att säkerställa att kunden hittar dig, medan outbound marketing handlar om att hitta kunden.

Outbound marketing innefattar ofta automatiserade marknadsföringskampanjer med flera kontaktpunkter som e-postmarknadsföring, kalla samtal, LinkedIn-meddelanden, chatbotar och grundlig CRM-hantering.

Fördelar med inbound marketing

Företag av alla former och storlekar, från startups och småföretag till stora företag, förlitar sig på inbound marketing för att upprätthålla en stadig pipeline av nya affärer.

Här är några av de viktigaste fördelarna med inbound marketing:

Kostnadseffektivt: Även om inbound marketing vanligtvis kräver ett inledande utlägg av resurser (innehållsskapande, idéutveckling, design, hantering osv.) är resultaten bestående. När innehåll är skapat skiftar kostnaderna mer mot distribution och underhåll snarare än att betala för annonsering.
Förtroende och auktoritet: Inbound marketing handlar om att ge potentiella kunder den information de letar efter – även om de inte vet det – på ett kreativt och engagerande sätt. Det handlar inte om att trycka på oönskade försäljningstillfällen vid varje möjlighet. Genom att använda inbound marketing som ett sätt att presentera ditt varumärke som en användbar och pålitlig resurs är förhoppningen att de kommer till dig när köptillfället väl uppstår.

Varumärkeskännedom: Högpresterande innehåll ökar synligheten och varumärkesigenkänning och säkerställer att dina kunder inte bara interagerar med ditt innehåll utan också återkommer gång på gång.

Flerkanaloptimering: Genom att eftersträva kvalitetstrafik från en mängd källor – organisk sökning, hänvisningar från sociala medier, hänvisningar från andra webbplatser som pratar om ditt fantastiska arbete – minskar du beroendet av en enda kanal och därmed den tillhörande risken.

Genererar kvalitetsledar: Genom att fokusera din inbound marketing-strategi på att nå rätt målgrupper på rätt platser kan du attrahera dina målkunder för att nå dina digitala marknadsföringsmål. Det här är alternativet till att spendera pengar på att attrahera trafik från personer som sannolikt aldrig konverterar. Förbättrar kundengagemang: Genom att skapa innehåll som adresserar kundernas smärtpunkter och intressen främjar du bättre engagemang och relationer med din målgrupp.

Förbättrar SEO: Syftet med sökmotorer är att leverera den bästa användarupplevelsen och ingenting levererar en kvalitativ användarupplevelse bättre än högkvalitativt innehåll. Regelbundet skapande av kvalitetsinnehåll hjälper till att förbättra din sökmotorrankning, vilket gör det lättare för potentiella kunder att hitta dig.
Avslöjar värdefulla insikter: Innehållsanalys låter dig fokusera på nyckelmetrik som leder till bättre kundupplevelser. Genom dessa interaktioner kan du anpassa din marknadsföringsstrategi för att bättre passa din målgrupp.

Nackdelar med inbound marketing

Det tar tid: Även om inbound marketing är mer kostnadseffektivt på lång sikt är det inledande utlägget av tid och resurser något att beakta. Att skapa högkvalitativt innehåll är en investering som kanske inte lönar sig initialt. För att förbli effektivt behöver du dessutom ständigt justera och optimera innehållet för att möta din målgrupps förändrade krav. Även då kan det ta veckor till månader innan du ser någon betydande effekt på resultaten.
Du har inte lika mycket kontroll som med outbound marketing: Outbound-kampanjer låter dig exakt välja vem du riktar dig mot, medan inbound marketing är starkt beroende av att positionera dig så bra du kan för att bli hittad av kunder. Det finns ingen garanti för att du når din kärnpublik även om du gör allt rätt.
Attribution kan vara svårt: I genomsnitt krävs det ungefär 8 kontaktpunkter innan en kund konverterar. Var och en av dessa kontaktpunkter kan spela en specifik roll i att guida kunden längs deras resa. Till exempel kan en kund läsa en fallstudie utan att vidta ytterligare åtgärder. Förstapartsspårning kan sedan servera kunden några omriktade annonser, vilket uppmuntrar honom att besöka din webbplats igen.

Sanningen är att även med den mest sofistikerade spårningen är det ofta omöjligt att veta det exakta ögonblicket kunden fattade köpbeslutet och vilket steg i processen som var mest avgörande.

Exempel på inbound marketing

Innehållsskapande är en nyckelkomponent i inbound marketing. Varumärken behöver prioritera att bygga varaktiga relationer genom att skapa en innehållsstrategi som träffar varje stadium av kundresan.

Några exempel på innehåll som bör finnas i varje inbound-strategi inkluderar:

bloggar
fallstudier
webbinarier
white papers
infografiker
poddar
webbinarier
sociala medier
e-böcker
influencer-marknadsföring

Content hubs

Content hubs är ett effektivt sätt att dra relevanta användare till ditt företag. De editorialiserar i princip dina befintliga content marketing-tillgångar genom att skapa en användarupplevelse som håller besökare längre på din webbplats.

Genom att organisera ditt innehåll på ett sätt som är lätt att navigera ökar du lojaliteten eftersom kunderna vet exakt hur och var de hittar ditt högkvalitativa innehåll.

Användargenererat innehåll

En av de mest framgångsrika marknadsföringstaktikerna för att stärka inbound marketing, driva engagemang och öka SEO är användargenererat innehåll.

I takt med att du attraherar fler och fler kunder och ökar användarengagemanget vill användarna spela en mer aktiv roll i den relation du har byggt med dem.

Kampanjer för sociala medier kan accelerera användarengagemang, särskilt om ditt företag förlitar sig på recensioner och kundfeedback.

Inbound marketing: ägd och förtjänad media

Inbound marketing använder ägd och förtjänad media för att engagera potentiella kunder på kreativa sätt.

Ägd media är de kanaler som ett företag har kontroll över. Till exempel din webbplats, blogg, varumärkets profiler i sociala medier, produktlandningssidor och YouTube-kanal. Du väljer vad du publicerar, hur du publicerar det och när.
Förtjänad media är den täckning du tjänar som ett resultat av ditt hårda arbete. Offline inkluderar detta traditionell täckning i tidningar och tidskrifter. Online inkluderar det täckning på nyhetssajter som ofta erhålls via digital PR, men även omnämnanden i sociala medier, användning av en kampanjhaschtag, konversationer i onlineforum och onlinerecensioner. Du har mindre kontroll över förtjänad media, men det bör vara en belöning för det arbete du har lagt ner på din inbound marketing-kampanj.

Outbound marketing: betald media

Å andra sidan associeras outbound marketing mer med betald media. Det kan vara traditionell offline-annonsering, PPC och displayannonsering eller betalda e-poster.

Betald media omfattar också annonsering i sociala medier, till exempel Facebook-annonsering eller boostade Twitter-inlägg.

Även om det typiskt associeras med outbound marketing är det värt att notera att annonsering i sociala medier ofta är ett effektivt sätt att stärka prestandan för inbound marketing-kampanjer. Annonsering på Facebook, till exempel, låter dig marknadsföra ditt innehåll och din kampanj till din målgrupp, hur nischad den än är.

Att tänka på med inbound marketing

Mäta inbound marketing-team

Att mäta effekten av inbound marketing på ett sätt som demonstrerar förståelig ROI har alltid varit knepigt. Nyckeln är att vara tydlig från början.

Det kanske inte går att spåra antalet leads som genererats direkt som ett resultat av kampanjen, men du kan spåra hur många nedladdningar din resurs har haft, den genomsnittliga varaktigheten folk tittade på din video, hur många nya följare i sociala medier du vann osv.

När du planerar kampanjen, var tydlig med vad det är du försöker uppnå och mät det på ett lämpligt och ärligt sätt. På så sätt sätts allas förväntningar – och därmed mer sannolikt att de uppfylls.

Långsiktig strategi för inbound marketing

Framgångsrika inbound marketing-kampanjer sker inte över en natt. De tar tid att planera, implementera och förfina. Det kan också vara arbetsintensivt – du kanske behöver innehållsskapare, designers, utvecklare, outreach-specialister, marknadsförare för sociala medier och en kampanjchef för att ens komma igång. Det sagt, om du lägger din tid och ansträngning på rätt eviggrön kampanj bör du ha något som fortsätter att ge värde för överskådlig framtid.

Vikten av analys och förfining

Om det är en sak du minns om inbound marketing är det vikten av att spåra prestanda och förfina din strategi därefter. Det är också här testning kommer in – ta reda på vilka budskap, typer av värdefullt innehåll, bilder, calls to action osv. som fungerar bäst för din målgrupp och se till att du implementerar dessa på permanent basis eller i din nästa kampanj.