With the PIM and Optimizely integration executed by Delaware, it saved us a lot of time. Our data is now in one place.
Laurens Costa
Digital Marketer, Spirotech
Spirotech ser över sin innehållsupplevelse för kunder på Optimizely
Spirotechs branschledande lösningar för värme- och kylsystem med lång livslängd
Spirotech grundades 1954 som ett familjeföretag och är specialiserat på branschledande lösningar för kyl- och värmesystem som är energieffektiva och optimerade för prestanda.
Som det första företaget i Nederländerna som utvecklade luft- och smutsavskiljare för användning i värme- och kylsystem blev Spirotech en ledande expert på systemvattenkvalitet och utvecklade tillförlitliga standarder och anpassade lösningar för att öka prestandan och livslängden hos HVAC-system.
I början av 2022 förvärvade Spirotech det österrikiska företaget EDER för sin teknik för trycksättning i HVAC-installationer. Detta förvärv gör det möjligt för gemensamma kunder att dra nytta av synergin mellan båda företagen för förbättrade produkter och ett expanderande försäljningsnätverk för bredare tillgänglighet.
Idag är Spirotech ett team med 300 anställda som servar kunder över hela världen. Spirotechs produkter finns tillgängliga över hela världen genom grossister och partners som är väl insatta i branschkunskap och Spirotechs lösningar.
Köparna av Spirotechs produkter, via grossister eller partners, är aktiva i bostads- och kommersiella projekt, inklusive installatörer, specifikatörer och konsulter inom HVAC-industrin.
Med denna distributionsmetod måste Spirotech ge grossister, partners och kunder en helhetsbild av sina erbjudanden och utbilda dem i varför Spirotech är det självklara valet för högpresterande lösningar som står sig över tid.
Utmaningen att dela med sig av Spirotechs historia
Eftersom grossister och partners är nyckeln till att driva Spirotechs försäljning måste de behärska bredden och djupet i Spirotechs lösningar. För att ytterligare öka efterfrågan på Spirotechs produkter måste Spirotech se till att inköparna aktivt frågar efter Spirotechs lösningar hos grossisterna. Detta kan endast uppnås om Spirotechs erbjudanden och historia kommuniceras tydligt till alla parter.
Spirotech-teamet visste att det bara är hälften vunnet om man tillverkar bra produkter. De förstod också att en stark närvaro på nätet är viktig för att bygga kontakter med befintliga och potentiella kunder. Därför var kundutbildning kärnan i den digitala transformationen.
Att skapa medvetenhet om företagets lösningar och fördelarna med dem var bara en del av strategin. Teamet var också tvunget att lyfta fram potentiella problem som HVAC-system ställs inför och visa hur Spirotech kan hjälpa till att lösa dessa problem. De ville närma sig sin innehållsstrategi med berättelser som skapar relaterbarhet och förståelse.
Spirotechs Digital Marketer, Laurens Costa, berättade att den tidigare lösningen prioriterade e-handel framför innehåll, medan nästa lösning som företaget var på väg mot inte uppfyllde de grundläggande kraven i deras digitala vision.
Teamet gick igenom flera försök att etablera sin digitala fot och bestämde sig för att deras ideala digitala lösning skulle bestå av:
- Implementatör mellan PIM och webbplats
- En funktionell webbplats som främjar engagemang genom innehåll
- Tillgängliga resurser för grossister och kunder på ett starkt CMS
- Stöd för flerspråkighet och multisite
- Ett flexibelt och praktiskt backend-gränssnitt
Att hitta sin fot med en exceptionell innehållsstrategi som bygger på att skapa medvetenhet
Efter att ha hört talas om och sett implementeringar av Optimizely blev Costa uppmuntrad att utforska Optimizelys funktioner för Spirotech. Han var medveten om att valet av rätt Optimizely One partner som förstod Spirotechs behov skulle kunna påskynda deras digitala framgångar.
Spirotech landade på Optimizely-partnern Delaware efter att ha utforskat sina alternativ utanför och inom Optimizely. Delaware och Spirotech började sitt partnerskap på rätt fot genom att etablera tydlig kommunikation varje steg på vägen.
Delawares proaktivitet gjorde det enkelt för Spirotechs team att arbeta med, och den erfarna Optimizely One-partnern delade med sig av sin expertis för att påskynda utvecklingen. Det hjälpte också att Spirotech-teamet och Delaware hade ständig kontakt, vilket effektiviserade kommunikationsflödet.
Med Delawares expertis inom Optimizelys lösningar kunde Spirotech uppnå ett av sina omedelbara mål, nämligen att integrera en PIM med sin webbplats, vilket gav Spirotech-teamet en holistisk, fågelperspektivisk bild av företagets produktdata. Ändringar som görs i PIM:en återspeglas omedelbart på Spirotechs webbplats, vilket minskar onödiga och felbenägna redigeringar.
Spirotechs innehållsfokuserade digitala strategi ledde till ett omfattande utnyttjande av Optimizely's funktioner för innehållshantering. Med sin nya webbplats byggd på .NET och Microsofts Azure hade Spirotech en digital lösning som var snabb, säker och hade funktioner för att hantera trafikökningar, vilket gav kunder och grossister enkel tillgång till Spirotechs resurser.
Optimizely's intuitiva CMS hjälpte också Spirotech att utforma sin innehållsstrategi, vilket gjorde det möjligt för Spirotech-teamet att skapa bra innehållsupplevelser för att utbilda webbplatsbesökare. Eftersom Optimizely's Authoring & Layout-block enkelt kan anpassas med dra-och-släpp kan teamet fokusera fullt ut på att skapa exceptionella berättelser, vilket effektiviserar processen för att skapa innehåll.
Dessutom använde Spirotech Optimizelys Multisite Development för att bygga sin digitala lösning för multisite med hjälp av en delad databas och innehåll. Content and Media Management används parallellt för att hantera innehållsbehörigheter och publicering, vilket ger teamet möjlighet att göra snabba ändringar som kan återspeglas direkt.
Spirotechs globala närvaro kräver att den digitala lösningen kan hantera en mängd olika språk, vilket var en av de främsta anledningarna till att Spirotech valde Optimizely. Med Optimizelys flerspråkiga implementering kan Spirotech-teamet snabbt leverera innehåll och nya webbsidor på olika språk genom att bara redigera huvudtexten en gång istället för att upprepa processen för varje språk.
Optimizely's mobilanpassade gränssnitt hjälpte också Spirotech-teamet att utveckla webbplatsvyer som var responsiva på olika enheter. Spirotechs team behöver bara fatta minimalt med beslut för webbplatsens mobila layout.
Spirotech bygger framgångsrikt en branschledande digital lösning
Optimizely PIM:s funktioner för integrering effektiviserade interna arbetsflöden och gav teamet tid att arbeta med uppgifter av högt värde. Tack vare partnerskapet med Delaware gick det smidigt att omdirigera webbplatsen och ranka den i sökmotorer.
Med det flexibla och intuitiva gränssnittet för innehållsskapande kunde Spirotech-teamet omfördela resurser för att fokusera på strategiska mål istället för dagliga uppgifter. Detta har bidragit till att förbättra försäljningen genom förbättrad content marketing som syftar till att utbilda kunderna. Innehållsstrategin har utvidgats till produktplaceringar i innehållstexter för att få kunderna att minnas mer.
Costa berättade att en av de mest fantastiska bedrifterna som Spirotech uppnått på Optimizely var att lansera fyra nya webbplatser, från grunden, på sex månader. Spirotechs digitala lösning finns tillgänglig på sju olika språk.
Resultaten av de nya och förbättrade webbplatserna inkluderar mer än dubbelt så många sidvisningar och tid som spenderas på webbplatsen än tidigare, vilket uppmuntrar teamet att förbättra kampanjerna för att öka medvetenheten om de digitala tillgångarna. Bounce rates minskade också med 35%.
Tack vare Optimizelys lösning kan Spirotech fokusera på det de gör bäst - att tillverka långlivade och energieffektiva HVAC-produkter. Detta befäster ytterligare Spirotechs position som en branschledare som prioriterar tillverkning av högkvalitativa produkter för sina kunder.
Spirotechs digitala framtid
Med en innehållsstrategi på plats ser Spirotech fram emot målgruppsinriktning mot olika grupper av potentiella kunder och att närma sig kunderna från en annan vinkel. Detta kommer att innebära ökad medvetenhet om andra potentiella problem relaterade till kvaliteten på systemvatten i HVAC-system.
Spirotech planerar att utnyttja Optimizely's funktioner för att skapa en helhetsbild av sin kunddatabas för att förbättra sin förståelse för vem de betjänar. Företagets mål är inte bara att bli känt som en expert på att tillverka högkvalitativa lösningar, utan att etableras som en online-expert på att stödja kunder som vill optimera sina värme- och kylsystem för ökad komfort.
Costa ser Optimizely som en integrerad del av Spirotechs vision för att stödja teamet att uppnå dessa mål.
