Vergessen wir das Mantra “mehr ausgeben, mehr gewinnen”. Smarteres Marketing bedeutet kein auffälliges Budget oder die Jagd nach jedem neuen Tool — es geht darum, mehr aus dem herauszuholen, was Sie bereits haben.
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Optimize Everything: Wie Marketer Zeit sparen, Kosten senken und schärfere digitale Erlebnisse schaffen
KI klingt vielleicht nach einem weiteren dieser “unbedingt-sofort-haben-müssen”-Trends, aber es ist besser, sie eher als ein Booster-Paket zu betrachten: etwas, das verstärkt, was bereits vorhanden ist, nicht etwas, das man einfach hinzufügt.
Optimierung zeigt den wahren Wert Ihrer aktuellen Technologie und Teams.
Nutzen Sie, was Sie haben, schließen Sie die Lücke zwischen Strategie und Umsetzung und verbinden Sie die Punkte zwischen den Systemen. Genau dort entstehen echte Effizienz und Ergebnisse. Um zu sehen, wie Marketer das tun, haben wir 100 britische Marketer befragt, die Personalisierungs- und Experimentiertools verwenden — und 1.000 britische Verbraucher.
Der Druck steigt
Marketer balancieren auf einem Drahtseil. Budgets schrumpfen, Teams sind überlastet, aber die Erwartungen steigen weiter. Die Aufgabe? Mehr mit weniger erreichen.
- 81 % der Marketing-Führungskräfte sagen, dass sie erwartet werden, mehr mit weniger Ressourcen zu liefern.
- 21 % der Marketer berichten, dass sie zu viel Zeit damit verbringen, ihre Arbeit zu rechtfertigen, anstatt sie zu erledigen.
- 16 % sagen, sie spüren ständigen Druck, den Wert des Marketings zu beweisen.
- 13 % fühlen sich im Dauerkrisenmodus, anstatt Kampagnen voranzubringen.
- 15 % haben Schwierigkeiten, Zeit für kreatives Denken zu finden.
Und die Erkenntnis? Prozesse vereinfachen, Doppelarbeit reduzieren und dem Team den Freiraum geben, den es braucht, um wirklich Wirkung zu erzielen.
Komplexe Tech-Stacks bremsen Teams aus
Die heutige Marketing-Technologie ist ein verworrenes Durcheinander aus nicht verbundenen Tools, die Zeit verschwenden und Energie rauben. Die Lösung beginnt mit Vereinfachung.
- Mehr als die Hälfte der Marketer (53 %) wünscht sich ein einheitlicheres System, um Arbeitsabläufe zu optimieren und Ergebnisse zu verbessern.
- 20 % konsolidieren bereits ihre Tech-Stacks.
- Derzeit haben nur 24 % der Marketer ein gut integriertes System, das KI, Personalisierung, Content und Experimentieren verbindet.
- 10 % der Marketer sagen, dass sie zu viele nicht verbundene Tools verwenden.
Besonders B2B-Teams haben Schwierigkeiten — fast ein Drittel sagt, dass fragmentierte Systeme es unmöglich machen, den ROI nachzuweisen.
Die Lösung? Vereinfachen. Verbinden. Automatisieren. Jede Verbindung, die Sie herstellen, gibt Ihrem Team Zeit zurück.
Tiger-Teams starten durch
Ihre Tools zu vereinheitlichen ist eine Sache. Ihre Menschen zu vereinheitlichen ist eine andere. 80 % der Marketer haben regelmäßige persönliche Gespräche mit der Führungsebene, um sich über Ziele abzustimmen.
- Aber 75 % der Marketer sagen, dass Entscheidungen immer noch hauptsächlich von oben getroffen werden.
- 17 % haben das Gefühl, dass ihr Unternehmen die wahre Komplexität des Marketings nicht versteht.
Eine Lösung ist der Aufbau von “Tiger-Teams." Mehr als die Hälfte der Marketer (53 %) arbeitet nun in diesen kleinen, funktionsübergreifenden Teams, die darauf ausgelegt sind, jeweils eine Herausforderung zu meistern. Ursprünglich von der NASA entwickelt, setzen Tiger-Teams auf Geschwindigkeit und Spezialisierung — sie durchbrechen Bürokratie und Silos, indem sie die richtige Mischung aus Fähigkeiten zusammenbringen, um wirkungsvolle Probleme schnell zu lösen.
Shafqat Islam, President, Optimizely, spricht mit Ellie Dunbar, Sr. Content Marketing Manager, darüber, wie man sein Marketing-Team strukturiert und optimiert (Mai 2024)
KI verlangt Integration
Marketer investieren stark in KI, stellen aber fest, dass sie ohne ordentliche Integration nicht immer wie erwartet funktioniert.
- 78 % der Marketer planen, KI in diesem Jahr zur Planung und Optimierung saisonaler Kampagnen einzusetzen.
- Mehr als ein Viertel (28 %) sagt, dass die Verwaltung mehrerer KI-Tools das Performance-Tracking schwieriger gemacht hat.
- 30 % der Marketer sagen, dass ihr Unternehmen Schwierigkeiten hat, den KI-Einsatz mit menschlicher Kreativität in wichtigen Kampagnen zu balancieren.
Und die Verbraucher? Sie holen auf — und beobachten genau. Es gibt noch immer Bedenken gegenüber dem Einsatz von KI durch Marketer, Händler und Marken.
- 57 % sagen, dass KI-generierte Inhalte unpersönlich wirken.
- 34 % haben mehr Fehler in KI-generierten Inhalten bemerkt.
- 75 % möchten, dass Marken transparent über ihren KI-Einsatz sind.
- 69 % finden, dass der Einsatz von KI und Daten stärker reguliert werden sollte.
- 46 % sind offen für KI, wenn sie bessere Personalisierung liefert.
- 41 % sind KI gegenüber gleichgültig, solange das Erlebnis gut ist.
Unterm Strich ist KI allein nicht die Antwort. KI, die in eine Strategie der kontinuierlichen Optimierung eingebettet ist, wird weit mächtiger.
Verbraucher wollen intelligentere Erlebnisse
Personalisierung ist keine nette Zusatzleistung mehr. Sie ist die Grunderwartung. 84 % der Marketer stimmen zu: Die Kundenerwartungen rund um Personalisierung waren noch nie so hoch.
Wo sich die Dinge verbessern:
- Website-Personalisierung wird jetzt von 62 % der Verbraucher als ausgezeichnet oder gut bewertet.
- E-Mail-Personalisierung hat sich im Vergleich zum Vorjahr um 6 Prozentpunkte verbessert.
Wo es noch hapert:
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16 % der Verbraucher sagen, dass die Inhalte, die sie von Marken erhalten, langweilig sind — ein Anstieg um 8 Prozentpunkte im Jahresvergleich!
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Nur 34 % der Verbraucher fühlen, dass die Inhalte, die sie erhalten, auf sie zugeschnitten sind — ein Rückgang um 8 Prozentpunkte gegenüber dem Vorjahr.
Echte Optimierung bedeutet, dass jeder Kanal seinen Teil beiträgt. Weiter testen. Weiter verfeinern. Die Lücke schließen, wo sie auftaucht.
Verbraucher kaufen überlegter
Angesichts steigender Kosten denken Verbraucher nicht nur zweimal nach, bevor sie ihr Geld ausgeben — sie sind wählerischer geworden und bereit, Marken, die ihre Erwartungen nicht erfüllen, schnell den Rücken zu kehren.
- 72 % vergleichen Preise genauer.
- 66 % schränken Impulskäufe online ein.
- 60 % verlassen sich auf Treueprogramme für bessere Angebote.
- Ein Drittel verlässt Websites ohne personalisierte Empfehlungen.
- 31 % bevorzugen kleinere, unabhängige Händler gegenüber großen Marken.
- 29 % haben Retail-Apps deinstalliert, um der Versuchung zu widerstehen.
Wenn das Budget knapp ist, gewinnen Relevanz und Mehrwert. Optimierung macht jede Interaktion bedeutsam.
Marketer wissen, wo die Gewinne liegen
Trotz aller Belastungen wissen Marketer genau, worauf sie sich für die größte Wirkung konzentrieren müssen.
Die Prioritäten sind klar: schnellere Erkenntnisse, besser vernetzte Teams und weniger Verschwendung.
Die Zukunft gehört den Optimierten
Marketer und Verbraucher sind sich in einer Sache einig: Die Zukunft dreht sich um Optimierung.
2025 bedeutet: vorhandene Tools und Strategien. Erfolg bedeutet nicht, mehr hinzuzufügen — es bedeutet, das, was man bereits hat, härter arbeiten zu lassen.
Vereinheitlichen Sie Ihre Systeme. Lassen Sie KI mehr leisten. Weiter testen, verfeinern und verbessern.
Denn die Gewinner im Jahr 2025? Das werden nicht jene sein, die mehr tun. Es werden jene sein, die es besser machen.
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