Markendifferenzierung als größte Herausforderung für Marketer eingestuft

LONDON, 4. November 2025 – Fast ein Drittel (31 %) der britischen Marketer sagt, dass es ihnen schwerfällt, ihre Marke inmitten wachsender Konkurrenz und eines Anstiegs KI-generierter Inhalte zu differenzieren.

Das geht aus einer neuen Studie von Optimizely hervor, die 100 britische Marketer befragte, um die größten Herausforderungen aufzudecken, mit denen Marketer auf dem Weg ins Jahr 2026 konfrontiert sind, und wie sie diese zu bewältigen planen.

Während die Markendifferenzierung als Herausforderung Nr. 1 eingestuft wurde, gehören zu den weiteren die Aufrechterhaltung von Verbrauchervertrauen und -engagement (26 %), die effektive Skalierung der Personalisierung (24 %), Budgetkürzungen (22 %), langsame Entscheidungsfindung auf Führungsebene (18 %) und der Nachweis des ROI (11 %).

Angesichts dieser Herausforderungen sind Marketer gezwungen, ihre Arbeitsweise zu überdenken und neue Wege zu finden, um Kunden zu binden, während die Komplexität steigt und die Budgets schrumpfen.

Mit Blick auf das kommende Jahr sehen 41 % die bessere Integration von KI in Marketing-Tools als ihre größte Chance, während mehr als ein Drittel (34 %) die Schaffung konsistenterer und ansprechenderer Kundenerlebnisse priorisiert. Weitere 30 % planen, Workflows zu optimieren, um Zeit und Ressourcen zu sparen, während andere auf Experimentation (28 %) und Echtzeitdaten (25 %) setzen, um die Kampagnenleistung und Entscheidungsfindung zu verbessern.

Erfreulicherweise zeigt die Studie, dass Marketer trotz des Drucks, unter dem sie stehen, messbare Fortschritte bei der Verbesserung der Kundenwahrnehmung im Jahresvergleich (YoY) erzielt haben.

Laut der jüngsten Verbraucherforschung von Optimizely sind Kunden mit den personalisierten E-Mails, die sie 2025 erhalten haben, um 6 % zufriedener als 2024. Auch die Zufriedenheit mit der Website-Personalisierung ist von 59 % auf 62 % gestiegen. Diese Verbesserungen zeigen, dass sich ein Fokus auf Optimierung und Konsistenz auszuzahlen beginnt, auch wenn die Ergebnisse darauf hindeuten, dass noch Arbeit nötig ist, um jeden Kanal auf denselben Standard zu bringen.

„Marketer stehen heute unter enormem Druck, sich in einem übersättigten Markt abzuheben, und tun dies oft mit begrenzten Budgets und überlasteten Teams“, sagte Tara Corey, SVP of Marketing bei Optimizely. „Genau hier kann Optimierung einen echten Unterschied machen. Je mehr Marketer ihre Inhalte, KI und Experimentation in einen nahtlosen Workflow integrieren können, desto mehr können Marketer den Wechsel vollziehen – weg vom Jagen nach Aufmerksamkeit hin zur Schaffung nachhaltiger Wirkung.“

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