Die 5 Hauptgründe, warum Softwarekonsolidierung bei CIOs ganz oben steht (und wie Sie sie selbst angehen)

Wirtschaftliche Unsicherheit und bahnbrechende Technologien wie generative KI (Gen AI) scheinen die IT- und Technologiekonsolidierung weltweit an die Spitze der geschäftlichen To-do-Listen befördert zu haben. Doch in Wahrheit suchen Organisationen – sprich Chief Information Officers – ständig nach Wegen, Abläufe zu straffen und die Effizienz zu steigern. 

Allerdings pendelt das Pendel beim Technologie-Stack zwischen „Best of Breed“ und „Consolidation First“. In den vergangenen Jahren haben Führungskräfte und CIOs ein erhebliches Wachstum bei der Einführung spezialisierter „Best in Breed“-Software zur Verwaltung verschiedener Unternehmensbereiche erlebt. Einzellösungen florierten in einem Markt, der eine einzelne Funktion als Rechtfertigung für den Kauf einer Softwareplattform akzeptierte.

Doch nun schlägt das Pendel in die andere Richtung aus, wobei wirtschaftliche Unsicherheit und technologische Innovation die Bewegung zusätzlich beschleunigen. CIOs konsolidieren ihre Softwareanbieter zunehmend auf einige wenige Schlüsselakteure – nicht nur, um Kosten zu sparen, sondern auch, um wettbewerbsfähig zu bleiben, indem sie mit transformativen Innovationen wie Gen AI Schritt halten. Und diese Schlüsselakteure müssen Unternehmen in die Lage versetzen, schnell zu innovieren und so bald wie möglich einen Wertnachweis zu erbringen.

In diesem Artikel beleuchten wir fünf Hauptgründe, warum ein CIO Softwareanbieter konsolidieren möchte, und gehen anschließend die Entscheidungsfindung durch, die mit der Bewertung dieser Anbieter verbunden ist. Fazit? Konsolidierung ist nichts, wovor man Angst haben muss; sie bietet neue Möglichkeiten, Effizienzen zu schaffen und Innovationen zu beschleunigen.

Man sagt: „Wer den Pfennig nicht ehrt, ist des Talers nicht wert.“ Und indem ein Unternehmen die Zahl der Anbieter reduziert, kann es bei den verbleibenden oft bessere Preise und Mengenrabatte aushandeln. Das bietet das Potenzial, erhebliche Einsparungen bei Kosten wie Softwaregebühren, Wartungskosten und Supportleistungen zu erzielen.

Über die allgemeinen Kostensteigerungen durch die Zusammenarbeit mit mehreren Anbietern hinaus liegt der weniger offensichtliche Grund darin, dass ein Unternehmen durch die Verringerung der Anzahl von Softwareanbietern auch die Komplexität – und damit die Kosten – ihrer Verwaltung reduziert.

Das bringt uns zu der Tatsache, dass die Verwaltung mehrerer Softwareanbieter für CIOs, IT-Teams und Verantwortliche von Geschäftssystemen ein logistischer Albtraum sein kann. Jeder Anbieter neigt dazu, eigenen Supportprozessen, SLAs und Eskalationsverfahren zu folgen, was es erschwert, Probleme effizient zu verwalten und zu lösen.

Die Konsolidierung von Softwareanbietern strafft die Anzahl der Kontaktpunkte und vereinfacht die Kommunikation. Mit weniger zu verwaltenden Anbietern können Unternehmen stärkere Beziehungen zu ihren wichtigsten Anbietern aufbauen, was zu reaktionsschnellerem Support und schnelleren Lösungen führt. Das verbessert nicht nur die gesamte Nutzererfahrung, sondern hilft auch, Ausfallzeiten zu minimieren und die Geschäftskontinuität aufrechtzuerhalten.

Je größer die Anzahl der Softwarelösungen, desto komplexer und zeitaufwendiger kann es werden, Systeme nahtlos zu integrieren. Durch die Konsolidierung von Softwareanbietern können CIOs den Integrationsprozess vereinfachen und die Interoperabilität zwischen Systemen verbessern. Schlüsselanbieter bieten eher zweckmäßig entwickelte APIs und vorgefertigte Integrationen, mit denen ihre Software mit anderen Systemen kommunizieren kann. Das reduziert den Zeit- und Arbeitsaufwand für die Integration von Systemen und trägt zugleich dazu bei, dass Daten reibungslos fließen, um die Effizienz der Organisation zu steigern.

Mehrere Integrationspunkte können Bedenken hinsichtlich Sicherheit und Compliance verschärfen – eine gewaltige Aufgabe für jede Organisation. Verschiedene Softwareanbieter folgen ihren eigenen Sicherheitsprotokollen und Compliance-Anforderungen, was es CIOs erschwert, sicherzustellen, dass ihre Daten und Systeme vollständig geschützt bleiben und den Branchenvorschriften entsprechen.

Konsolidierung hilft CIOs, die Kontrolle zurückzugewinnen. Kleinere Zahlen lassen sich leichter verwalten. Und Schlüsselanbieter bieten eher sowohl robuste Sicherheitsmaßnahmen als auch Vertrautheit mit den relevanten Compliance-Anforderungen der Branche. Das erleichtert die Umsetzung einheitlicher Sicherheitsrichtlinien und -verfahren und stellt zugleich sicher, dass die Organisation konform bleibt.

Schließlich setzen CIOs mit weniger zu verwaltenden Anbietern wertvolle Zeit und Ressourcen frei, die auf langfristige strategische Projekte, neue Technologien und neue Innovationsmöglichkeiten umgelenkt werden können. Die Auswahl von Anbietern, die zukunftsweisende Fähigkeiten wie Gen AI bieten, wird Ihre eigenen Innovationsziele, Skalierung und Ihr Wachstum nur stärken und Organisationen helfen, der Konkurrenz voraus zu bleiben und langfristigen Erfolg voranzutreiben.

Es ist entscheidend, Plattformen anhand bestimmter Kriterien zu bewerten, um sicherzustellen, dass Ihr Weg zur IT-Konsolidierung mit den Zielen und Anforderungen der Organisation übereinstimmt und zugleich eine schnelle Umsetzung ermöglicht. Die folgenden fünf Maßstäbe bieten einen Ausgangspunkt, wenn es darum geht, zu entscheiden, welche Softwareplattformen ausgewählt – und von welchen man sich verabschieden sollte.

ROI und TCO sind derzeit wohl die beiden gängigsten Akronyme in der Geschäftswelt. Da Kosten bei Entscheidungen zur Technologiekonsolidierung stets ein wesentlicher Faktor sind, gehören Total Cost of Ownership und Return on Investment unbestreitbar zur Gleichung.

Über die Kostenfaktoren hinaus ist es ebenso wesentlich, sicherzustellen, dass Funktionalität, Funktionen und Fähigkeiten die Prozesse und Arbeitsabläufe einer Organisation sowohl jetzt als auch in Zukunft wirksam unterstützen.

Funktionalität und Fähigkeiten müssen durch zuverlässigen Anbietersupport untermauert werden, der da ist, wenn Sie ihn brauchen, um sicherzustellen, dass Ihre Software rund um die Uhr online bleibt und ihre Aufgabe erfüllt – 24/7/365.

Auch die einfache Integration und Interoperabilität zwischen den gewählten Softwareplattformen und den bestehenden Systemen der Organisation muss berücksichtigt werden. Nahtlose Integration ist entscheidend, um einen reibungslosen Datenfluss sicherzustellen, die Nutzererfahrung zu verbessern und den Zeit- und Arbeitsaufwand für die Verwaltung mehrerer Systeme zu reduzieren.

Wie wir oben bereits angesprochen haben, spielen Sicherheit und Compliance eine entscheidende Rolle bei der Festlegung der IT-Konsolidierung. Die gewählten Lösungen müssen den Sicherheitsrichtlinien der Organisation entsprechen und die branchenspezifischen Compliance-Anforderungen erfüllen.

Die Konsolidierung von Softwareanbietern bietet zahlreiche Vorteile für CIOs und ihre Organisationen. Von Kosteneinsparungen und verbesserter Integration bis hin zu erhöhter Sicherheit und optimiertem Support kann die Reduzierung der Anzahl der Softwareanbieter Organisationen helfen, ihre Abläufe zu vereinfachen und sich auf das zu konzentrieren, was wirklich zählt – Innovation und Wachstum voranzutreiben.

Die IT-Konsolidierung bietet zudem eine wertvolle Gelegenheit, Ihre Anbieter zu bewerten: was sie bieten, was Sie bereits gekauft haben und was möglicherweise auf dem Weg ist, um Ihnen zu helfen, Innovationen voranzutreiben. Indem CIOs die Softwarelandschaft sorgfältig bewerten und Schlüsselanbieter identifizieren, können sie einen bedeutenden Schritt hin zu einer effizienteren, sichereren und agileren Organisation machen.

Das ist genau die Art von Ansatz, nach der wir bei Optimizely leben, wenn es um die Auswahl von Software zum Nutzen unserer Mitarbeitenden und Partner geht. Und indem wir diese Kriterien erfüllen, glauben wir auch, dass Optimizely eine kluge Wahl für jedes Unternehmen und jede Organisation darstellt, die sich auf den Weg zur Technologiekonsolidierung macht.