Im B2B-E-Commerce ist die Suche keine reine Transaktion mehr, sondern ein Dialog. Käufer geben nicht einfach nur den Namen eines Produkts ein, sondern beschreiben den Kontext, in dem sie es verwenden werden. Angesichts moderner digitaler Kataloge mit Zehntausenden (oder sogar Millionen) von Artikeln geraten traditionelle, auf Schlüsselwörtern basierende Suchmaschinen schnell ins Hintertreffen. Fakt ist: Das Suchverhalten der Käufer entwickelt sich zu rasant, als dass manuelle Optimierungsprozesse noch mithalten könnten.
Und Statistiken belegen diesen Trend eindeutig. In einer
einer Umfrage unter B2B-Unternehmen aus dem Jahr 2025 gaben 67 % der E-Commerce-Experten an, dass „KI-Suche mittlerweile eine Grundvoraussetzung für jede B2B-E-Commerce-Strategie ist.“ Gleichzeitig stellte derselbe Bericht fest, dass nur 41 % der Unternehmen KI vollständig implementiert hatten.
KI erweist sich zunehmend als unerlässlich, um im schnelllebigen Umfeld der Fertigungs- und Vertriebsbranche wettbewerbsfähig zu bleiben. Die B2B-E-Commerce-Suche kann nicht einfach nur versuchen, die Bedürfnisse ihrer Kunden zu befriedigen. Es muss sie auf eine Weise antizipieren, die hochgradig auf ihr bisheriges und prognostiziertes Kaufverhalten zugeschnitten ist.
Optimizely Configured Commerce bietet jetzt sofort einsatzbereite KI-Funktionen der Enterprise-Klasse durch eine direkte Integration mit Google Vertex AI Search. Gemeinsam bieten sie sofort einsatzbereite KI-Funktionen der Enterprise-Klasse, die Echtzeit-Lernen aus jeder Käuferinteraktion, keine manuelle Indexoptimierung und sofortige Skalierbarkeit für riesige Kataloge ermöglichen – alles in einer sicheren, vollständig gehosteten Umgebung.
Lassen Sie uns fünf überzeugende Gründe betrachten, warum jetzt der richtige Zeitpunkt ist, KI in Ihre B2B-Suchstrategie zu integrieren.
KI versteht Absicht, nicht nur Keywords
Forrester berichtet, dass 95 % der B2B-Einkäufer erwarten, generative KI in einem Teil ihrer nächsten Kaufentscheidung einzusetzen. Mehr als die Hälfte gibt an, dass sie dadurch neue oder zusätzliche Anbieter entdeckt und den Kaufprozess beschleunigt. KI-gestützte B2B-Suche ermöglicht es Marketing- und Vertriebseinkäufern, ihre Bedürfnisse in natürlicher, alltäglicher Sprache zu beschreiben. Diese Art der „absichtsbasierten“ Suche verleiht den Suchergebnissen deutlich mehr Bedeutung. Anstatt sich auf exakte Treffer zu verlassen, führt die Fähigkeit der KI, längere, umgangssprachliche Formulierungen zu verwenden, zu weniger Sackgassen, präziseren Treffern und einer schnelleren Produktfindung.
KI-Suche lernt automatisch
Direkt in die B2B-Handelsplattform integriert, verbessert sich die KI-Suche automatisch, ohne ständige menschliche Überwachung. Produktattribute und Nutzerdaten wie Klicks, Käufe und abgebrochene Suchanfragen werden direkt an das KI-System gesendet. Dadurch trainiert ein kontinuierlicher Feedback-Loop den Suchmechanismus anhand des tatsächlichen Käuferverhaltens (und nicht nur der eingegebenen Wörter), wodurch der Service mit der Zeit immer besser wird.
KI-Personalisierung auf allen Ebenen
KI-Suche im B2B-Bereich bedeutet, nicht nur die Kaufabsicht jedes einzelnen Käufers zu verstehen, sondern auch den Kontext, in dem er kauft. Im B2B-E-Commerce variiert dieser Kontext stark, abhängig von der Rolle des Käufers, der Branche und einer Vielzahl weiterer Faktoren. KI-basierte Suche ermöglicht Personalisierung auf Gruppenebene bei gleichzeitiger Wahrung der individuellen Relevanz. Ein führender Distributor sieht beispielsweise die für seine Ziele relevantesten Produkte, während einzelne Nutzer weiterhin personalisierte Ergebnisse basierend auf ihren Aktivitäten erhalten.
„KI-Ranking optimiert nicht nur die Relevanz, sondern sortiert auch die Produkte mit der höchsten Konversionswahrscheinlichkeit. Jeder Käufer sieht die richtigen Produkte schneller, und diese kleinen Verbesserungen führen direkt zu maximalem Umsatzwachstum.“ – Sara Winter, Senior Director of Product Marketing bei Optimizely.
Schnellere Wertschöpfung, geringerer Wartungsaufwand
Der vielleicht am meisten unterschätzte Vorteil der KI-Suche im B2B-Handel ist ihre Einfachheit. Herkömmliche Arbeitsabläufe wie manuelle Indexierung, Regelerstellung und Boosting werden durch automatische Konfigurationen ersetzt, in denen vortrainierte Modelle kontinuierlich aus dem Kaufverhalten lernen. Dies führt zu einer schnelleren Implementierung und einem kürzeren Weg zum ROI. Das System beginnt sofort zu lernen, und jede Suchanfrage verbessert sein Verständnis. Anstatt Stunden mit der Optimierung der Suchrelevanz zu verbringen, können sich Ihre Teams auf Strategie, Merchandising und Kundenbindung konzentrieren.
Konversationelle Suche – die Zukunft
Die Art und Weise, wie Menschen suchen, verändert sich. Natürliche Sprachschnittstellen, visuelle Suche und Spracheingabe verschmelzen – und der B2B-Bereich bildet da keine Ausnahme. Deshalb ist Optimizely's Configured Commerce führend im Bereich KI-gestützter B2B-Suche.
Die Integration von Optimizely mit Google Vertex AI unterstützt konversationelle und visuelle Suche und kombiniert Chat-ähnliche Interaktionen mit umfassender Produktkenntnis. Schon bald benötigen Käufer keine Artikelnummern oder Produkthierarchien mehr; sie finden durch eine einfache konversationelle Suche eine präzise, kuratierte Auswahl relevanter Artikel. Das Ergebnis ist ein Einkaufserlebnis, das sich eher wie die Interaktion mit einem kompetenten Vertriebsmitarbeiter anfühlt – und weniger wie das Durchforsten von Filtern und Datenblättern.
Optimizely Configured Commerce revolutioniert die B2B-Suche
„Unser Ziel ist es, ein branchenführendes Sucherlebnis zu bieten, das sofort einsatzbereit ist. Ein Erlebnis, das sich mit jeder Interaktion des Käufers kontinuierlich und automatisch verbessert.“ – Sara Winter, Senior Director of Product Marketing bei Optimizely.
Die Integration mit Vertical AI Search bietet Optimizely Configured Commerce einzigartige Vorteile:
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Kontextuelles Verständnis, das über den Text hinausgeht und Metadaten einbezieht. Das Modell interpretiert Beschreibungen, Attribute und Beziehungen, um die Ziele der Käufer vorherzusehen.
Erfahren Sie von unserer Principal Product Managerin Sara Winter, wie wir durch den Einsatz der erstklassigen Suchfunktionen von Google Cloud AI Wettbewerbsvorteile erzielt haben. Außerdem erklärt Noah Freeman von Google Cloud AI, wie Vertex AI die B2B-Suche auf ein neues, atemberaubendes Niveau des KI-Verständnisses hebt.
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Und schließlich… denken Sie daran: Bewährte Methoden sind nach wie vor wichtig.
KI ersetzt nicht die Prinzipien einer guten Suche, sondern stärkt sie. Dieselben bewährten Methoden, die einst die manuelle Optimierung unterstützten, bilden heute die Grundlage für intelligente Automatisierung. Gerade jetzt können kleine Verbesserungen der Website-Suche zu deutlichen Steigerungen des Bestellwerts und der Kundenbindung führen. Menschliches Fachwissen, strukturierte Daten und ein klarer Fokus auf das Kundenerlebnis bleiben unerlässlich für den Erfolg.
KI-Tools verbessern sich durch Feedback, benötigen aber weiterhin menschliche Kontrolle. B2B-E-Commerce-Marketer müssen Hand in Hand mit KI-gestützter B2B-Suche arbeiten, Analysen überwachen, Suchlayouts testen und Content-Strategien anpassen. Dies gewährleistet die kontinuierliche Abstimmung des KI-Tools mit den Unternehmenszielen.
Die besten Ergebnisse werden erzielt, wenn KI und menschliches Fachwissen im selben Feedback-Kreislauf arbeiten. Wenn menschliche Strategie und KI zusammenwirken, wird die Suche zu einem sich kontinuierlich selbst verbessernden System, das für Käufer mühelos und für das Unternehmen wertvoll ist. Und das ist eine unschlagbare Kombination.