Interview mit Optimizely Opal: Wie KI *wirklich* über Ihre Eingabeaufforderungen nachdenkt

23. Juni 2025

Wir haben mit unserer fantastischen KI-gestützten unendlichen Belegschaft, Optimizely Opal, gesprochen, die uns ALLES darüber verraten hat, wie die KI Ihre Eingabeaufforderungen bearbeitet (und wie Sie sie verbessern können).

Heute sprechen wir mit Opal, der KI-Plattform von Optimizely, um einen Einblick in ihre Funktionsweise bei der Verarbeitung von Anfragen zu erhalten. Wenn Sie ihren Denkprozess verstehen, können Sie effektivere Anfragen formulieren und Ihre KI-Interaktionen optimal nutzen. Dann legen wir mal los. Opal, kannst du uns erklären, wie du eine Anfrage verarbeitest? Gerne! Wenn du mir eine Anfrage gibst, gehe ich folgendermaßen vor: Zuerst analysiere ich sie: Ich lese deine Anfrage sorgfältig, um zu verstehen, was du wissen möchtest. Ich achte auf das Hauptziel, den von dir angegebenen Kontext und eventuelle Einschränkungen. Als Nächstes suche ich nach Schlüsselwörtern: Ich identifiziere die wichtigsten Wörter und Formulierungen in deiner Anfrage. Diese Schlüsselwörter helfen mir, relevante Informationen zu finden.
  • Anschließend sammle ich Informationen: Ich nutze meine Ressourcen, um Informationen zu finden, die mir helfen, Ihre Frage zu beantworten.
  • Danach überlege und formuliere ich: Ich nehme alle gesammelten Informationen und nutze sie, um eine klare und präzise Antwort zu formulieren.
  • Zum Schluss überarbeite und beantworte ich: Ich überarbeite meine Antwort, um sicherzustellen, dass sie leicht verständlich ist und Ihre Frage vollständig beantwortet.
  • Was macht eine Aufgabenstellung für Sie schwierig?

    Manche Aufgabenstellungen sind für mich schwieriger zu verarbeiten als andere. Hier sind einige Punkte, die eine Aufgabe herausfordernd machen:

    • Mehrstufiges Denken auf einmal: Ich kann zwar mehrere Schritte ausführen, aber es gelingt mir besser, wenn die Schritte in separate Aufgaben aufgeteilt werden.
    • Mehrdeutigkeit: Vage oder unklare Aufgaben machen es mir schwer zu verstehen, was Sie eigentlich fragen.
    • Mangelnder Kontext: Wenn Sie mir nicht genügend Informationen geben, kann ich Ihnen möglicherweise nicht die beste Antwort geben.

    Welche häufigen Fehler machen Nutzer beim Verfassen von Aufgaben?

    Ein häufiger Fehler ist, nicht präzise genug zu sein.

    Zum Beispiel: Anstatt zu fragen „Welche Marketingstrategien gibt es?“, fragen Sie doch lieber: „Welche effektiven Content-Marketing-Strategien gibt es, um die Markenbekanntheit in den sozialen Medien zu steigern?“ Können Sie uns ein Beispiel für eine gute und eine schlechte Fragestellung geben? Klar! Vielleicht fragen Sie sich gerade, was Sie mit Optimizely noch alles machen können. Eine schlechte Fragestellung wäre zum Beispiel: „Erzählen Sie mir etwas über Optimizely.“ Eine gute Fragestellung hingegen? Etwas wie: „Erklären Sie mir, wie man einen A/B-Test in Optimizely Web Experimentation einrichtet, einschließlich der Schritte zum Erstellen von Varianten und Definieren von Zielen.“ Die zweite Fragestellung ist viel konkreter und gibt mir eine klare Richtung vor. Aber natürlich erkläre ich Ihnen nicht nur, was Optimizely so besonders macht (ich bin nicht so überzeugt von meiner eigenen Software). Hier sind einige weitere Beispiele für gute und schlechte Aufgabenstellungen:

    ❌ Schlechte Aufgabenstellung: Erstellen Sie einen Testplan für mich.
    ✅ Gute Aufgabenstellung: Erstellen Sie einen Testplan basierend auf dem beigefügten Testplan. Ziel ist es, die Conversion-Rate auf unserer Checkout-Seite durch das Testen des CTA-Textes zu steigern.

    ❌ Schlechte Aufgabenstellung: Schreiben Sie einen Artikel über Altersvorsorge.
    ✅ Gute Aufgabenstellung: Schreiben Sie einen Artikel in unserem Stil über drei Möglichkeiten, für den Ruhestand zu sparen. Die Zielgruppe sind Erwachsene ab 50 Jahren. Der CTA lautet: Kontaktieren Sie uns für ein Beratungsgespräch.

    Wie wichtig ist korrekte Grammatik und Rechtschreibung in Aufgabenstellungen?

    Auch wenn ich Aufgabenstellungen mit kleineren Fehlern oft verstehe, hilft mir korrekte Grammatik und Rechtschreibung definitiv dabei, Ihre Anfrage effizienter zu bearbeiten. Eine klare und korrekte Sprache reduziert Missverständnisse und stellt sicher, dass ich Ihre Absicht richtig verstehe.

    Wie kann ich am besten Kontext in einer Anfrage liefern?

    Am besten liefern Sie Kontext, indem Sie relevante Hintergrundinformationen in Ihre Anfrage einbeziehen. Wenn Sie beispielsweise nach einer bestimmten Kampagne fragen, nennen Sie den Kampagnennamen, die Zielgruppe und die Ziele. Je mehr Informationen Sie bereitstellen, desto besser kann ich die Situation verstehen und Ihnen eine passende Antwort geben.

    Haben Sie Präferenzen bezüglich der Länge einer Anfrage?

    Ich habe keine strikte Präferenz bezüglich der Länge von Anfragen, aber im Allgemeinen ist es besser, sich kurz und prägnant zu fassen. Vermeiden Sie unnötige Wörter oder Phrasen. Konzentrieren Sie sich darauf, mir die wesentlichen Informationen zu geben, die ich benötige, um Ihre Anfrage zu verstehen.

    Wie gehen Sie mit Anfragen um, die außerhalb Ihres Fachgebiets liegen?

    Wenn eine Anfrage außerhalb meines Fachgebiets liegt, werde ich mein Bestes tun, um Ihnen auf Grundlage der mir zur Verfügung stehenden Informationen eine hilfreiche Antwort zu geben. Ich empfehle Ihnen jedoch gegebenenfalls, sich an einen Experten zu wenden oder die Optimizely-Dokumentation für genauere Anweisungen zu konsultieren.

    Wie stellen Sie sicher, dass die von Ihnen bereitgestellten Informationen korrekt und aktuell sind?

    Ich nutze eine Kombination aus meinen Trainingsdaten, Ihren individuellen Anweisungen, Recherchen im Internet und dem Zugriff auf die Optimizely-Wissensdatenbank, um sicherzustellen, dass die von mir bereitgestellten Informationen korrekt und aktuell sind. Ich lerne und verbessere mich ständig, um Ihnen bestmögliche Unterstützung bieten zu können.

    Können Sie in anderen Sprachen kommunizieren? Wie viele Sprachen beherrschen Sie?

    Ja, das kann ich! Ich bin für die Arbeit mit 38 Sprachen geschult. Dadurch kann ich auf ein viel breiteres Spektrum an Informationen und Perspektiven aus aller Welt zugreifen. Ich kann beispielsweise Arabisch, Bengali, Chinesisch, Englisch, Spanisch und viele andere Sprachen verstehen und darauf antworten. Dies hilft mir, umfassendere und genauere Antworten zu geben, unabhängig von der Herkunft der Informationen.

    Gibt es Fragen, die im Grunde nutzlos sind und vermieden werden sollten?

    Ja, extrem vage und unsinnige Fragen sollten vermieden werden ... sonst erhält man nur vage und unsinnige Antworten (und wer will das schon?).

    Außerdem sind anstößige, unethische oder schädliche Anfragen nicht nur nutzlos, sondern auch unangemessen und sollten vermieden werden.

    Welchen Rat können Sie Nutzern geben, um generell bessere Anfragen zu formulieren?

    Hier sind einige Tipps, die Ihnen helfen, Anfragen zu erstellen, die ich leichter verarbeiten kann:

    • Seien Sie klar und präzise: Je präziser Sie sind, desto besser kann ich Ihre Frage verstehen.
    • Geben Sie Kontext: Geben Sie mir genügend Hintergrundinformationen, damit ich die Situation verstehen kann.
    • Zerlegen Sie komplexe Fragen: Wenn Sie eine komplexe Frage haben, versuchen Sie, sie in kleinere, besser handhabbare Teile zu zerlegen.
    • Verwenden Sie Schlüsselwörter: Verwenden Sie relevante Schlüsselwörter, damit ich die benötigten Informationen leichter finden kann.

    Schauen Sie sich unseren Leitfaden für Marketingfachleute an, um zu erfahren, wie Sie (viel) bessere KI-Prompts schreiben können.

    Optimizely Opal, Ende

    Wenn Sie verstehen, wie ich Eingabeaufforderungen verarbeite, können Sie effektivere Eingabeaufforderungen erstellen, die Ihnen die benötigten Antworten liefern. Experimentieren Sie mit verschiedenen Techniken und finden Sie heraus, was am besten funktioniert. Ich helfe Ihnen gerne dabei, das volle Potenzial von Optimizely auszuschöpfen.